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Opinioni su Volotea
Scheda tecnica di Volotea
Codice IATA: V7
Codice ICAO: VOE
Callsign: VOLOTEA
Nazione: Spagna
Tipologia compagnia aerea: low cost
Dimensione Flotta: 24
Aeroporti serviti: 70
Numero di rotte: 140
Informazioni sui voli Volotea
Bagagli
La Franchigia per il bagaglio imbarcato di Volotea è di 15/20 EUR 20 kg per persona
La Franchigia per il bagaglio a mano di Volotea è di 10 kg (55 x 40 x 20 cm) per persona
Il costo del bagaglio extra franchigia è di EUR 12 per kg
Imbarco
Apertura check in: 2 h
Tempo limite di accettazione: 35 min
Contatti
Indirizzo: Travessera de Gracia 56, 4ª. 08006, Barcelona, España
Telefono: +34 93 1220717
eMail: info@volotea.com
Link utili
Sito Volotea:Aprire sito
Volotea voli e opinioni dei clienti
Volotea è una compagnia aerea low cost spagnola fondata nel 2011 e operativa dal 5 aprile 2012. La sede centrale dell'azienda è ubicata a Barcellona, Catalogna, Spagna. Volotea è stata creata dai fondatori di Vueling, Carlos Muñoz e Lázaro Ros.
Volotea opera su un ampio numero di destinazioni europee, con forte focus su Spagna, Italia e Francia. La sua principale base operativa è situata presso lo scalo aeroportuale di Venezia Marco Polo (iata VCE), mentre le basi secondarie sono situate negli aeroporti di Ibiza (iata IBZ) e Nantes Atlantique (iata NTE).
La compagnia aerea raggiunge le destinazioni di sei Paesi, oltre all’Italia: in Croazia (aeroporto di Spalato, con tratta stagionale), in Spagna (aeroporti di Tenerife Sud, Saragozza, Bilbao, Malaga, Fuerteventura, Valencia, Maiorca, Ibiza e Asturias, questi ultimi quattro con tratta stagionale), in Repubblica Ceca (aeroporto di Praga), in Germania (aeroporto di Monaco di Baviera), in Francia (aeroporti di Tolosa, Tolone, Nantes Base, Strasburgo, Perpignano, Montpellier, Lilla, Brest, Bordeaux Base, Bastia, Ajaccio, Grenoble e Biarritz, questi ultime due con tratta stagionale) e in Grecia (aeroporti di Skiathos, Rodi, Mykonos, Santorini, Kos, Corfù e Candia, tutti con tratta stagionale).
Per quel che riguarda l’Italia, Volotea collega, tra l’altro, l’aeroporto di Pantelleria con quello di Venezia, l’aeroporto di Ancona con quelli di Palermo, Catania e Cagliari, l’aeroporto di Olbia con quelli di Venezia, Palermo, Genova, Bordeaux e Nantes, l’aeroporto di Crotone con quello di Venezia, l’aeroporto di Napoli con quelli di Torino, Palermo, Mykonos e Santorini, l’aeroporto di Brindisi con quello di Venezia e l’aeroporto di Genova con quelli di Reggio Calabria, Olbia, Catania e Palermo.
La flotta si compone di 24 Boeing 717 da 125 posti.
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Statistiche sui voli Volotea
Il prezzo medio di un biglietto aereo A/R di Volotea è di 155 Euro
L'aeroporto più ricercato da Volotea è Fontanarossa (Catania)
La rotta aerea più popolare di Volotea è Elefthérios Venizélos (Atene) - Thira National (Santorini)
L'orario di partenza più frequente nei voli di Volotea è 07:00
Aeroporti frequentemente utilizzati da Volotea
Caricamento
Prezzi medi mensili dei voli A/R Volotea
Caricamento
Le opinioni dei clienti sui voli Volotea
Media voti basata su 75 recensioni
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Riassunto recensioni
2,8
SU 5
Sufficiente
Tendenza
Rotta Spalato - Tolosa
RADO6 giugno 2017
“servizio clienti deplorevole! Brutta esperienza con l'opzione Flex. Abbiamo prenotato un volo AR + Flex, ma abbiamo poi dovuto annullare sia l'andata che il ritorno, allora a che serve l'opzione Flex. Una e-mail ci dice che alla fine possiamo richiedere il rimborso delle tasse.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Valencia - Nantes
Jessica11 gennaio 2017
“Io viaggio spesso e ho scelto "Supervolotea" per ottenere buoni voli, ma si scopre che non mi è servito nulla. Semplicemente per 3 o 4 mesi non hanno alcun volo disponibile sulla mia rotta, e quando esce un volo devo rimanere nella mia destinazione per almeno una settimana, perché non ci sono voli più prossimi.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Nantes-Ajaccio
Macé françoise4 gennaio 2017
“Peccato che non avete disponibilità di voli durante le vacanze di febbraio!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Nantes - Praga
Marie-Claire - AURAY30 settembre 2016
“Luglio 2016 volo diretto, entrambi i voli sia andata che ritorno sono stati puntuali. Personale incantevole, sia al check-in che all'imbarco e durante il volo. Molto soddisfatto.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Marsiglia - Ajaccio
antivolotea20 settembre 2016
“Volo d'andata annullato tre settimane prima.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Marsiglia - Rennes
Jmaëlle14 settembre 2016
“VColi di andata e ritorno prenotati da sei mesi cancellati un mese prima senza nessuna spiegazione! Ovviamente, trovare biglietti aerei con un prezzo ragionevole per sostituire questa delusione è impossibile. Io viaggio con un piccolo budget e 2 bimbi piccoli... Questa cancellazione è un inferno per noi.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Torino - Olbia
AP8 agosto 2016
“Ho acquistato un volo a/r con Volotea Torino-Olbia con partenza in Agosto. Sono un frequent flyer e viaggio sia su low-cost che compagnie di bandiera. Non ho mai avuto nella mia vita un'esperienza peggiore di questa. VOLO DI ANDATAL'aereo era in ritardo per non specificati motivi ma nell'aeroporto di Torino non è stata data alcuna comunicazione del ritardo. Solamente sentendo alcuni passeggeri che parlavano di ritardo perché avevano controllato sul sito web di Volotea abbiamo potuto monitorare la situazione. Né sui display dell'aeroporto, né dal personale di terra, né tramite mail-sms questa pseudo compagnia si è degnata di avvisarci. Alla fine il ritardo è stato di circa un'ora. VOLO DI RITORNO Partenza stimata da Olbia intorno alle 21, l'aereo è decollato con circa due ore di ritardo. Il personale ha dato una superficiale spiegazione legando tale ritardo al traffico aereo. Peccato però che gli altri aerei che transitavano in aeroporto erano tutti puntali. Pessimi. In entrambi i voli l'aereo, un 717 era vecchio, sporco, piccolo, scomodo ma soprattutto rumoroso. Talmente rumoroso che durante il decollo e l'atterraggio sembrava che stesse perdendo pezzi. Credo che i primi modelli di aerei siano stati migliori di questi usati da Volotea. Considerando quindi l'assoluta certezza che il vostro volo farà ritardo, che l'aereo sarà vecchio rumoroso e sporco, e che i prezzi non siano poi così bassi, sconsiglio caldamente l'acquisto di un biglietto con Volotea. Ci sono molte compagnie anche più economiche ma con qualità nettamente maggiore.”
Puntualità
Servizio a Terra
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Pulizia
Convenienza
Rotta Bilbao - Venezia
Aloña6 agosto 2016
“E' curioso che nel web di Volotea sembra che la compagnia sia l'ideale per le famiglie. Io ho volato con una bambina di 5 anni e un bambino di 18 mesi e l'esperienza è stata un po' particolare, per dirla in qualche modo. Ho lasciato cadere a terra jogurt, cose che accadono quando si viaggia con i bambini, è passata una hostess con i tovaglioli di carta e mi ha detto di pulire per terra! Forse in un bar quando si rilascia un bicchiere al barista ti dà uno straccio per pulirlo? E la hostess non si è preoccupata di aiutarmi, chiaro.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Atene - Santorini
Raquel3 giugno 2016
“Hanno cambiato l'orario del mio volo dalle 10 alle 4 del mattino.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Rennes - Marsiglia
Asselin24 maggio 2016
“Abbiamo avuto 5 ore di ritardo, senza alcuna spiegazione. Dovevamo partire alle 19 e 55 e siamo partiti alle 01:20! E a bordo ci viene offerto un bicchiere d'acqua e scuse. I commenti sono in lingua inglese quando ho chiesto spiegazioni dicono che non capiscono. Società di evitare, assolutamente.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Asturias - Málaga
ABC12 aprile 2016
“Ho avuto problemi con il personale di terra all'aeroporto delle Asturie in data 27/03/2016. Quando dovevo imbarcarmi non mi è stato permesso di entrare in aereo con la mia valigia, che aveva le dimensioni corrette per il bagaglio a mano. Pochi giorni prima aveva fatto il volo inverso senza problemi con stessa valigia. Sono stato costretto a pagare una tassa di 60 euro per portare la valigia nella stiva del velivolo.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Palermo - Torino andata a ritorno
Siracusa Rosa11 marzo 2016
“Tutto ottimo, compreso atterraggio da piuma.”
Puntualità
Servizio a Terra
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Pulizia
Convenienza
Rotta Venezia - Olbia
Cilla6 ottobre 2015
“L'errore è stato mio! Non avrei mai e poi mai dovuto prenotare un volo con una compagnia che usa ancora dei 717 per volare! Un suicidio!! Ne avevo sentito parlar male... Ma per averne conferma mi sono dovuta ritrovare a 5 minuti dal decollo,a 700 metri di altezza,con motore in avaria...dopo 20 minuti di puro panico,posso confermare che è la peggior compagnia con la quale abbia mai volato fino ad ora! Per non parlare del servizio clienti..uno schifo! Nulla da ridire sul crew,se non ringraziare! Se gli aerei sono vecchi come mio nonno e pompati più del dovuto,non è colpa dello staff,ma della compagnia!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Verona - Bari
tommaso16 agosto 2015
“3 ore di ritardo. Gestione pessima del ritardo. Mi hanno avvisato via sms del ritardo alle 20e12 quando l'aereo doveva partire alle 19e25; a quel punto già sapevo del ritardo. Una persona sola a scrivere a mano e a distribuire i "buoni spuntino". Se decidi di volare con volotea armati di molta pazienza e auguri.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Palermo - Ibiza
ana11 agosto 2015
“Tutto perfetto, ottimo volo.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Catania - Venezia
Nicole9 agosto 2015
“Una delle peggiori compagnie aeree con le quali abbia mai volato. Volo in ritardo senza che venga data nessuna informazione. Personale di terra e di bordo inadeguato e scortese.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Strasburgo - Bordeaux
Fred21 luglio 2015
“04:10 partenza in ritardo per Bordeaux. Aereo decisamente vibrante e molto rumoroso, come non ho mai provato. Le cinture di sicurezza sembravano incollate con la gomma da masticare!”
Puntualità
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Pulizia
Convenienza
Rotta Creta - Napoli
livio15 luglio 2015
“Volo Creta - Napoli 14-07-2015. Esperienza allucinante, partenza prima regolarmente modificata e poi ritardata di ben 7 ore senza alcun preavviso, con improvviso ed ingiustificato cambio di destinazione.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Malaga - Oviedo
SANTOS ALVAREZ8 luglio 2015
“Il servizio a bordo è l'unica cosa passabile di questa compagnia aerea, grazie esclusivamente ad una hostess che, pur essendo francese, ha compiuto il suo dovere con grande professionalità.”
Puntualità
Servizio a Terra
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Pulizia
Convenienza
Rotta Ajaccio - Bordeaux
patrick17 giugno 2015
“14 Giugno 2015, un disastro!7 ore in ritardo per il nostro volo, per altri una cancellazione. Non tiene conto dei suoi clienti. Nessuna comunicazione. NON PRENDERE QUESTA COMPAGNIA, ha appena 10 aerei che non possono assorbire tutto il traffico.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Olbia - Venezia
garon silva17 giugno 2015
“Viaggio spesso con Volotea e ho spesso grossi problemi di ritardi aerei e cambi aeroporto. Proprio ieri sera 16/06 sono partita da OLBIA con 4 h e 30 min di ritardo e sono arrivata a Verona e poi con bus fino a Venezia. Ci ho messo 12 ore per arrivare a casa. Una notte intera. Mai più Volotea.”
Puntualità
Servizio a Terra
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Pulizia
Convenienza
Rotta Venezia - Cagliari
Gino5 gennaio 2015
“Usato Volotea una decina di volte, mai nessun problema. Fate solo attenzione al bagaglio a mano.”
Puntualità
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Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Praga - Nantes
Michel Guilloux26 dicembre 2014
“Non viaggiare con Volotea se viaggite da soli. Due volte nel giro di tre mesi (da settembre a dicembre), le hostess all'aeroporto mi hanno detto che il volo era al completo e che non c'era spazio per me in aereo. Cancellazioni dell'ultimo minuto finalmente mi hanno permesso di salire a bordo per la seconda volta, dopo uno scandalo che ho causato in aeroporto. EVITATE QUESTA AZIENDA se potete!”
Puntualità
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Pulizia
Convenienza
Rotta Genova - Catania
paola25 dicembre 2014
“sentendo tutte queste opinioni negative mi sembra di aver volato con un'altra compagnia. Oppure ho avuto un gran....”
Puntualità
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Rotta Catania - Firenze
nunzia10 ottobre 2014
“Veramente una delusione. Sono partita da Catania sicché portarci a Firenze (in pieno agosto non cera un filo di aria o nuvole) siamo atterrati a Bologna non so con quanto di ritardo. OK alle 16 siamo atterrati promettendo che ci procuravano un pullman che ci portasse a Firenze, il pullman e arrivato alle 23, perciò la gente che aveva fretta avrà risparmiato col volo ma li ha persi in taxi. Tra l'altro non ci è stata data nessuna spiegazione. Vergognoso e basta, non la consiglio per nulla.”
Puntualità
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Rotta Venezia - Santorini
dario3 settembre 2014
“Ottima compagnia prezzi convenienti puntualità pulizia e cortesia!!!”
Puntualità
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Rotta Venezia - Creta a/r
Angelica22 agosto 2014
“Conoscendo la situazione di Volotea: con una piccola flotta e moltissimi voli al giorno, ho avuto paura di una cancellazione fino all' ultimo secondo (visti i casi dei giorni precedenti, dove per un guasto tecnico, la compagnia ha cancellato circa una decina di voli). Invece tutto bene, partiti il 12 agosto da Venezia con un'ora di ritardo, non causata dalla compagnia ma dal congestionamento dell' aeroporto di Heraklion (il quale fatica ad organizzare decolli ed atterraggi, data l'altissima stagione). Il volo di ritorno, il 20 agosto, è partito con un'ora di ritardo da Heraklion causa ritardo del volo precedente, ma poi velocissima la procedura d'imbarco e decollo. Su entrambi i voli il personale è stato gentilissimo, i prezzi del ristoro a bordo non sono cari, l'aeromobile è un po' piccolo ma per due ore di volo non ci si può lamentare. Sempre perfetti decollo e atterraggio. Tutto sommato esperienza positiva, se ci fosse occasione volerei ancora con Volotea.”
Puntualità
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Pulizia
Convenienza
Rotta Ancona - Catania
eleonoraragazzini21 agosto 2014
“Fortissimo disagio alla partenza che doveva avvenire alle 18,45 del 26 luglio 2014, invece senza avvertimento e giustificazione del ritardo abbiamo decollato da Ancona alle 23,30. Questo ritardo ci ha costretto a Catania di usufruire di un taxi che ci ha dovuto portare a Ragusa. Spesa che non era stata messa in preventivo. L'aeroporto di Ancona insufficiente a questi disagi. Penso che il prossivo viaggio me ne guarderò bene di scegliere questa compagnia.”
Puntualità
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Pulizia
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Rotta Venezia - Samos
Chiara M.18 agosto 2014
“Pessimo anche per me. Volo VENEZIA – SAMOS del 7/8/14, il check-in viene aperto in ritardo rispetto all’orario stabilito e procede a rilento (solo uno sportello aperto per un volo pieno). All’arrivo a Samos metà delle valigie non arriva, le informazioni all’inizio sono che verranno recapitate la sera stessa o la mattina successiva. Inutile dire che per 5 giorni non arriverà nulla e a niente valgono le telefonate dell’agenzia e del tour operator per capire dove sono le valigie e quando arriveranno. A loro dire le risposte del call center Volotea sono sempre evasive “non sappiamo dove sono”, “abbiamo ancora qualche giorno per cercarle ecc..”. Arriveranno 5 giorni dopo con un Volotea. L’idea che ci siamo fatti e che essendo chiuso in ritardo iul check-in non sono riusciti a caricare metà delle valigie ed essendo troppo oneroso trasportarle con altra compagnia aerea si sia atteso il primo volo Volotea utile.”
Puntualità
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Pulizia
Convenienza
Rotta Bordeaux - Calvi
LEROY7 agosto 2014
“Questa compagnia è la peggiore con la quale abbia mai volato in vita mia! Il nostro volo da Bordeaux a Calvi del 6 agosto 20141 è stato annullato senza proporre una deviazione alternativa. Nessuna presenza del gestore della stazione! Sono stato costretto a passare alla società concorrente dopo 4 ore di attesa, senza una soluzione praticabile. L'unica soluzione era quella di trasportare 18 passeggeri senza bagagli ad Ajaccio senza il trasferimento Ajaccio - Calvi (2:30 ore di auto).”
Puntualità
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Pulizia
Convenienza
Rotta Napoli - Olbia
ROBERTO5 agosto 2014
“Napoli Olbia 4 agosto - Vergognoso! l'aereo doveva partire alle 22.25, non è partito, assistenti spariti, nessuna notizia sulla partenza, nessuna assistenza pwe cibo e hotel per la notte, come da condizioni generali di contratto.Scrivetelo bene in chiaro, al momento non sappiamo quando partiremo e se partiremo. - NAPOLI OLBIA DEL 4 AGOSTO 2014”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Catania - Venezia
Lucia Z.3 agosto 2014
“Desidero esprimere il mio disappunto sull'atteggiamento di una hostess sul volo V71265 Catania Venezia del giorno 27/7/2014 delle ore 22,15. Io e la mia famiglia eravamo seduti sulla fila 15 in corrispondenza delle uscite di sicurezza; una hostess in modo poco cortese e con spiegazioni sbrigative ha preso le nostre borse che stavano ai nostri piedi e le ha gettate in malo modo dentro le cappelliere, senza verificare che le borse fossero chiuse! Abbiamo poi capito che il ns. bagaglio a mano (2 piccoli zainetti e un marsupio da cintura) avrebbero potuto intralciare eventuali movimenti verso le uscite di sicurezza, comunque una maggiore educazione e gentilezza non avrebbero guastato, oltre che una cortese spiegazione senza infasidirsi, da parte di una persona il cui lavoro dovrebbe prevedere disponibilità, cortesia e assistenza verso il cliente. Cordiali saluti.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bordeaux - Valencia
Philippe Lambert2 luglio 2014
“Sito web fatto molto bene, carta d'imbarco su internet come promesso, bagaglio a mano conforme al regolamento, volo superbo. Orari dei voli rispettati e a bordo si sente odore di nuovo e pulito! Voli a corto raggio in linea con le aspettative. Avanti così Volotea, per me è stato fantastico!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Calvi - Nantes
Garnier1 luglio 2014
“Volo di andata volo senza problemi, al contrario nel ritorno è stato un disastro. Il volo per Calvi è stato annullato (a causa del forte vento, ma air france e air corsica hanno operato regolarmente). Dopo la registrazione dei bagagli a Calvi nella sala di partenza ci viene detto che il volo è deviato verso Ajaccio. Un autobus ci porta a destinazione dopo 3h 30 di strada. Arrivati??ad Ajaccio ci attende un volo per Bordeaux alle 23.20! Abbiamo visto la partita di Coppa del Mondo Francia-Nigeria al ristorante "l'Incantu" dove siamo stati molto ben accolti e abbiamo mangiato molto bene! La storia non è finita, il volo per Bordeaux va bene, arriviamo in aeroporto, un autobus ci aspettava. Ognuno si alza e cerca di mettere il suo bagaglio nel bus. 4 ore di viaggio, un incubo. Ho finito disteso nel corridoio del bus, contorcendomi senza riuscire a trovare una posizione per dormire. Arriviamo alle 05:15 presso l'aeroporto di Nantes. Molti di noi vanno al bancone Volotea a lamentarsi e cercare di farsi rimborsare. Dopo alcune brevi scambi le hostess sono scomparse. La nostra sensazione è stata che il vento forte era una scusa per deprogrammare un volo poco redditizio.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Genova - Reggio Calabria
Carlo18 novembre 2013
“Come primo viaggio in aereo ho avuto una buona impressione a differenza di altre persone che hanno avuto problemi. Nessun problema a terra. Puntualissimo. Dirò di più, nel viaggio di ritorno è atterrato con anticipo. E' normale che a volte succedono degli imprevisti, non solo con volotea, ma con tutte le altre compagnie. La perfezione non è di questo mondo. A volte quando ci sono problemi è dovuto al fatto che non ci si attiene strettamente alle norme stabilite dalla compagnia con la quale si viaggia. Saluti Carlo”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bordeaux - Tolone
rouf17 ottobre 2013
“Un pessimo servizio clienti. Borse lasciate nella stiva, ci promettono che le avrebbero consegnate a casa nel pomeriggio, poi per quattro giorni non si è saputo più nulla, poi finalmente ci hanno detto di ritirare i bagagli in aeroporto. Abbiamo preteso il rimborso dei costi: dopo due mesi di attesa, ancora nulla. BRAVISSIMI. SCANDALOSO. LADRI.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Firenze - Palermo a/r
Simone13 settembre 2013
“Primo volo con questa compagnia ed ottima impressione, voli entrambi puntuali, addirittura atterrati in anticipo al ritorno. Sensazione di buona comodità a bordo e assistenti di volo giovani e cordiali. Da consigliare.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Napoli - Santorini
Sara10 settembre 2013
“Volo di andata partito con trenta minuti di ritardo...ma è il male minore. Il mio compagno non ha ricevuto il bagaglio a Santorini e ci siamo ritrovati a stare 5 giorni senza valigia. Assistenza pessima, telefonate quotidiane ed estenuanti (nonché molto care) al loro "disservizio clienti" con la solita filastrocca del "vi faremo sapere appena avremo notizie". Peccato che le notizie ce le siamo dovute cercare da soli, chiamando amici di amici che lavoravano all'aeroporto di capodichino e che in mezza giornata ci hanno fatto sapere che il bagaglio non si era mai mosso da Napoli, e che sarebbe arrivato dopo due giorni. Informazioni che la cosiddetta compagnia aerea con i suoi potenti mezzi non è stata in grado di avere in 3 lunghissimi giorni (con tutte le spese e i disagi conseguenti). Insomma sconsiglio vivamente a tutti questa compagnia...l'imprevisto può capitare, ma la negligenza e la strafottenza non hanno scusanti!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Firenze - Catania/ Catania - Firenze
Giuseppe9 settembre 2013
“All'andata volo in ritardo di 2 h e 15 min, senza nessuna comunicazione, nonostante avessimo fatto la riconferma del volo in giornata! Adesso siamo in aereoporto per il rientro, e siamo giá ad un'ora di ritardo... Al momento!Se vogliamo delle spiegazioni in merito, non ci è dato di saperlo, nessun operatore è presente, solo il monitor! Compagnia da evitare!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Venezia - Palermo
LUCANAZ8 settembre 2013
“Volo Venezia-Palermo di fine Maggio, il primo per la mia valigia Samsonite (costo 149 euro) il risultato rottura irreparabile. Dopo la denuncia all’aereoporto e l’invio della documentazione richiesta (con preventivo per la sostituzione del negozio dove ho acquistato la valigia) mezzo R/R in Spagna; il rimborso di Volotea é stato solo di 60 euro, dopo 3 mesi e con la scusa che avrei dovuto dichiarare prima il valore maggiore (??) della mia valigia (neanche fosse una Louis Vitton ). Quindi secondo me la compagnia è Low cost anche nel servizio non solo nel costo del biglietto! MEDITATE GENTE, MEDITATE.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Venezia - Spalato
Edoardo V.8 settembre 2013
“Validissimo volo. Puntualità assoluta nonostante l'altissima stagione (12 agosto). Assistenza a terra con 2 postazioni dedicate. Arrivo a Spalato puntuale e assistenza professionale in aereo. Aeromobile pienissimo ma con clientela educata. Idem il rientro (26 agosto), su tratta Spalato Venezia. Prenotate per tempo per avere un costo veramente competitivo rispetto ad altre tratte su Spalato dall'Italia.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Firenze - Catania
turinho5 settembre 2013
“Evitate questa compagnia! Al momento del check in sono stati molto fiscali per il bagaglio a mano facendo mille paranoie. Aereo a motore spento fino al momento della partenza, quindi immaginate il caldo che c'era dentro il velivolo. Personale a bordo non molto preparato. DA EVITARE!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Genova-Olbia Olbia-Genova
Andrea25 agosto 2013
“Assolutamente da evitare. All'andata 40 minuti di ritardo e al ritorno 4 ore e 50 minuti di ritardo (dato che rimborsano il biglietto dopo le cinque ore ci hanno fatto imbarcare e stare un po' sull'aereo). MAI PIU'!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Napoli - Santorini
Alessandra Marotta23 agosto 2013
“Senza dubbio la Compagnia mostra dei punti di forza, in quanto convenienza economica e di praticità indiscussa per lo scalo da Napoli Capodichino. Spero di volare ancora in futuro con VOLOTEA. Unici nei sono stati: in primo luogo, il notevole ritardo della partenza da Santorini il giorno 14 Agosto, in un aeroporto sovraffollato e privo di aria condizionata (visto il black out nell'isola del giorno prima);in secondo luogo,il comportamento molto poco professionale di un'hostess nel volo di andata da Napoli il 4/08. Io volevo pagare il brunch in aereo con la mia POSTEPAY e la signorina, davanti a tutti gli altri passeggeri, mi ha detto che avrei potuto pagare solo se la carta "fosse stata carica"! Io le ho risposto che non mi sarei mai permessa di pagare con carta sprovvista di credito e che, comunque, avevo altre 4 carte di credito bancarie (se ce ne fosse stato bisogno). Capisco che girano molte persone poco affidabili, ma io, che non sono una ragazzina, avrei preferito non essere umiliata in quel modo. E qualora la mia postpay non avesse coperto la cifra di €8.00 (PENSATE!), al passaggio della carta sul pass sarebbe uscito "TRANSAZIONE NEGATA", così da togliere l'imbarazzo per tutti. Ovviamente la scena ha colpito i miei vicini di viaggio, che mi hanno dimostrato la loro solidarietà e convenendo con me sull'insolenza dell'hostess. Grazie per l'attenzione. Arrivederci”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Venezia - Rodi e ritorno
Ilaria19 agosto 2013
“Ho volato con Volotea da Venezia a Rodi periodo 04/08-19/08/2013. Puntualità perfetta, ritardo nell'apertura del check in all'andata che ci ha fatto correre come i matti per imbarcarci senza riuscire a mangiare nulla. Molto fiscali gli assistenti di terra per quanto riguarda il peso bagagli e la dimensione di quello a mano. Aerei piccolini ma nuovi. Personale molto gentile. Non offrono alcun servizio di ristorazione se non a pagamento. I microfoni non funzionano, quindi quando comunicano qualcosa non si sente nulla. Per chi ha paura di volare come me è poco rassicurante. Nel comlesso visto il costo è una compagnia discreta ma con ampio margine di miglioramento.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Humberside - Alicante
Richard L8 agosto 2013
“Abbiamo prenotato i nostri voli con jetXtra da Humberside a Alicante. L'Aereo era un Boeing 717 in configurazione 3x2 posti a sedere, posti piacevoli in pelle grigia e spazio per le gambe era meglio che la maggior parte delle compagnie low-cost. Volo di andata ok, equipaggio erano tutti francesi, non eccessivamente cordiali, anche se sembravano abbastanza efficienti.Servizio a bordo lasciava molto a desiderare, purtroppo, il menu è scarso e prendono solo il pagamento con carte di credito, non accettano contanti, che è una politica molto strana e significava che molte persone non hanno acquistato nulla. Sul volo di ritorno erano praticamente a corto di cibo e bevande, lasciando alcuni passeggeri non molto felici.Hanno il potenziale per essere un'ottima compagnia, hanno solo bisogno di riorganizzare il loro servizio a bordo.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Nantes - Venezia
Joao20 luglio 2013
“Volo puntuale, aereo comodo, equipaggio di buon livello, quindi posso solo dire bene del mio debutto con Volotea.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Strasburgo - Bordeaux
Aurélien Rausch5 luglio 2013
“Dopo 5 ore di attesa senza nessuna notizia, il volo è stato cancellato a causa di incompetenza di uno dei loro piloti. Hanno offerto due cose in alternativa: o un volo di due giorni dopo, o un aereo per Nantes e un autobus da Nantes a Bordeaux (500 km), ma in ogni caso Volotea non ha offerto un rimborso. Ho dovuto fare pressione con minacce di denunciarli per frode per ottenere un rimborso.In breve, da evitare a qualsiasi prezzo.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Lamezia Terme - Venezia
Mario30 giugno 2013
“10 ore di ritardo senza nessuna assistenza. SCANDALOSO, perfino per un lowcost.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Palermo - Genova
Big peo27 giugno 2013
“Tutto ok però il ritardo di 40 minuti perché c'era troppo traffico in aria non l'avevo mai visto... Cambiate l'orario del volo che alle 7:00 di mattina è troppo presto. Poi per rimanere 40 minuti fermi senza fare niente. Mettete un giornale da leggere a bordo dove vendete le varie cose così passa un po' il tempo:). Assistente di terra a Palermo che invoglia a rompere quel ca**o di coso per vedere se le valigie possono essere ammesse a bordo. RIPIGLIATI con affetto ahahah”
Puntualità
Servizio a Terra
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Pulizia
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Rotta Nantes - Bastia
parent23 giugno 2013
“Il loro sito web non funziona, stato del velivolo non eccellente, piloti mediocri (prevalentemente sono gli ex Spanair, con poca esperienza di volo). Francamente la prossima volta preferisco prendere un volo di linea pagando il prezzo pieno, ma volando con una compagnia aerea che offre aerei attuali e non boeing invenduti.”
Puntualità
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Pulizia
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Rotta Venezia - Catania e ritorno
Morales Caterina15 giugno 2013
“Sia all'andata che al ritorno l'aereo è partito in ritardo. A Venezia dubbio di un misura bagagli taroccato, poiché in un primo misuratore i bagagli entravano, in un secondo con difficoltà. Al ritorno aereo sicuramente datato e con scritte coperte ai lati. Personale annoiato e inesistente se non per le procedure essenziali. Se si vuole consumare un semplice caffè, si paga solo con carta di credito. Compagnia da evitare sicuramente.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
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Rotta Venezia - Lampedusa
giulia14 maggio 2013
“Servizio impeccabile, puntualissimo, addirittura al ritorno siamo atterrati con ben 20 minuti di anticipo. Pulito, non si può eccepire nulla. Attenersi alle dimensioni e ai chili per i bagagli, non si può prentendere di imbarcare un bagaglio di 27 chili (massimo 20) senza pagare alcunchè!”
Puntualità
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Rotta Strasburgo - Bordeaux
Julien6 maggio 2013
“Primo volo con Volotea. Ritardo di 50 minuti. Compagnia "Hight Cost", volo di semplice andata per un totale di 118 euro. Da aggiungere al prezzo base, tasse, tassa carta visa, supplemento bagaglio registrato, pagamento scelta del posto. Il volo di sola andata con Air France costava 69 tutto incluso. Ho scelto posto vicino al finestrino, in realtà era senza oblò, molto sgradevole. Che delusione, scoraggiato.”
Puntualità
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Rotta Palermo - Napoli
giuseppa patanè15 aprile 2013
“Vergogna, mi è stato impedito l'imbarco a 30 minuti dal volo, l'areo poi è partito con un ritardo di 45 minuti. Il viaggio non era di piacere, ma per una visita specialistica prenotata 3 mesi prima. Personale scortese, poco professionale e volgare. Evitate e denunciate gli abusi di queste compagnie senza scrupoli.”
Puntualità
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Rotta Venezia - Catania
marina todeschi6 aprile 2013
“Non mi è piaciuto che se pur prenotando a gennaio ed essendo una famiglia di 4 persone ci avete separati con posti molto distanti tra noi, questo non ha senso visto che le prenotazioni sono state fatte assieme poi il n 25 è improponibile. Anche altre famiglie nella stessa situazione con gente che aveva paura a stare sola, lo segnalerò all'aggenzia di viaggi e controllare se lavorare ancora con voi.”
Puntualità
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Rotta Venezia - Palermo 3 agosto 2012
roberto18 febbraio 2013
“Ho viaggiato con la mia famiglia da Venezia a Palermo la prima volta con Volotea senza alcun problema di orari o bagagli.”
Puntualità
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Rotta Genova-Palermo/ Palermo-Genova
ale15 febbraio 2013
“Mercoledì 13 febbraio Volo V7 1521 Genova- Palermo ore 11.05 e arrivo 12.35Ritardo di un ora e mezza quindi partenza 12.35 e arrivo alle 14. Bagaglio a mano non controllata se entrava nel apposito spazio. Ma per mia curiosità ho provato ed entrava perfettamente. Ritorno venerdì 15 febbraio Volo V7 1520 Palermo-Genova ore 17.05 e arrivo 18.35. Check in mi fanno inserire il bagaglio nell'apposita fessura per vedere se entra e non entra, allora levo degli indumenti e li do gentilmente ad altri passeggeri che avevano la valigia vuota. Così il mio bagaglio entro spingendolo un po. Dopodichè mi dirigo Verso il Gate 2 Superiamo i controlli classici dove posi bagaglio e oggetti di metallo tutto apposto. Arriviamo dal imbarco e la hostess ricontrolla tutti i bagagli se entrano di nuovo nel apposito cosa. Il mio non entra allora levo indumenti ancora e rimetto il Bagaglio con un po' di forza dentro e poi lo faccio uscire con un po di forza e la hostess mi dice non va bene il bagaglio le ruote sporgono e la maniglia pure deve pagare 60€ ed io: a Genova stesso bagaglio è entrato ed é passato. È lei ma qui siamo a Palermo e il bagaglio deve entrare ed uscire agevolmente senza nessun fatica. Ho pagato 60€ e mi sono beccato frasi ingiuriose del tipo: Tu sei Furbo, vuoi fare lo gnorri, non parti se non paghi. Mi impedirono di fare le foto al Bagaglio dentro la fessura di prova, per paura di fare brutte figure. Uno scandalo. Attendo di essere contattato telefonicamente al numero.., aver la decenza di avere le scuse che mi spettano o sennò uno non metterò più piede su Volotea e la sconsiglierò a migliaia di persone.”
Puntualità
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Rotta Venezia - Catania
sebastiano13 febbraio 2013
“COMPORTAMENTO VERGOGNOSO DI VOLOTEA! A seguito della chiusura dello scalo di Venezia DI DOMENICA 10/02/2013, le compagnie serie hanno cancellato i propri voli, provvedendo a proteggere i passeggeri con cene e pernottamenti in zona. Volotea fa finta di nulla, continuando a rinviare il volo fino a notte fonda. Quando risulta chiaro che il volo non ci sarà (l'aereo era rimasto a Palermo), sullo schermo si indica ancora ritardo, e non volo cancellato. Alle 2.00 spunta un responsabile di Volotea, che rimpalla le responsabilità alla gestione dell'aeroporto. Ma come mai le altre compagnie hanno annullato i voli per tempo e i loro clienti sono al calduccio in qualche albergo? Risultato: una notte di inferno in aeroporto con bimbi piccoli, alcuni febbricitanti. Il tutto per un finto low cost: ho pagato i biglietti più cari di quelli Alitalia dell'andata.”
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Rotta Venezia - Catania A/R
Rita e Oscar9 febbraio 2013
“Pessimo,vergognoso, trattamento dei dipendenti al gâté d'imbarco dell'aereo porto di Catania verso i clienti: 1) e' giusto che bisogna rispettare i pesi delle valigie.2) e' vergognoso!!!!!far pesare persino le borse o marsupi ove contengono i documenti x creare volutamente sovrappeso ed estirpare più' soldi al passeggero impaurito.3)il mio check in e' andato a buon fine xche' il mio trolley era di 9 kg,superato il controllo ho acquistato dolci,pronta x l'imbarco e raggiungere quindi il pullman che porta all'aereo mobile, mi viene detto dall' hostess di terra di prendere la busta piena di dolci ( cannoli freschi) e metterli dentro il trolley, talche' le risposi io non schiaccio i dolci acquistati dentro ad un trolley già' di 9kg x poi portarmelo ad un sovrappeso quindi pagare 2 volte quei dolci. Morale della storia ho rispettato le vostre norme la' dove erano lecite ma davanti ai passeggeri del volo V71261 del 8/2/2013 ore imbarco 13:35 già in ritardo dalla compagnia,ho rifiutato e ho espresso che gli acquisti dopo il Chek in si possono fare e che le buste degli acquisti con prodotti annessi non sono valigie in più, son passata senza pagare nulla,non solo mi hanno bloccata come una ladra ma maltrattata dagli hostess di terra xche' volevano inculcarmi che gli aquisti fatti internamente diventano valigie in più.Caro volo tea se vuoi far strada dimostra la coerenza, professionalità' e la serietà' su tutti i tuoi dipendenti e un consiglio:non riuscirai a fregare le persone che viaggiano da sempre e soprattutto hanno le menti aperte grazie ai passaparola e i commenti della gente, su internet . Evviva Volotea....????!!!!!!”
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Rotta Venezia - Catania
Peppa31 gennaio 2013
“Servizio a bordo accettabile. Servizio a terra meschino, a tutti i passeggeri che avevano con se una borsa da passeggio (le donne) li hanno obbligati a metterla dentro il bagaglio a mano che aumentando di dimensioni ha comportato il pagamento della quota di 60 euro. Hanno persino obbligato un trapiantato di fegato a mettere i medicinali nel bagaglio a mano che hanno sistemato in stiva.Ritardi che rientrano nella normalità.Consiglio: non prendete voli in offerta, non volate volotea, scegliete una compagnia più seria. Io dopo la mia esperienza la eviterò.”
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Rotta Reggio Calabria - Venezia
kekka romeo8 gennaio 2013
“Vorrei tanto capire, perchè ingannate la gente, sempre con promozioni di voli al costo di 9,90 euro e poi manco uno cè nè! Che scrivete a fare a gennaio il primo volo alcosto basso fino al 10 dello stesso mese, ed io che vorrei viaggiare più spesso non si può fare con dei prezzi esagerati?, E all'ultimo secondo è giusto prendersi a tratta il costo di 30 euro per bagaglio? Più il ritorno sono 60 euro, ma siete ammattiti per caso? E' scandalosooo! E poi vi lamentate perchè la gente non viaggia!”
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Rotta Bari - Venezia
Annalaura Tezzon7 gennaio 2013
“4 ore e mezza di ritardo e indovina? Il volo viene rimborsato solo se il ritardo è superiore alle 5 ore. E alla fine ti scrivono anche un messaggio proforma in cui si dispiacciono del ritardo e si augurano che il volo sia stato piacevole. Mai più Volotea.”
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Rotta Lamezia Terme - Venezia
D4 gennaio 2013
“Vediamo un po':50 minuti di ritardoMinacciato di pagare 50 euro per fare del bagaglio a mano un bagaglio registrato, perché non riuscivo a portare una borsa con me. Hostess e Steward erano nervosi e molto presuntuosi purtroppo. L'aria odorava di vomito, c'erano un sacco di macchie dovunque e gomme da masticare attaccate dietro i sedili più. Non avranno i miei soldi d'ora in poi, ne quelli della mia famiglia.”
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Rotta Venezia - Catania
FILIPPO30 dicembre 2012
“Ho viaggiato con la famiglia (2 adulti e 2 bambine):volo comodissimo,puntuale e personale professionale.Purtroppo il pre-volo è stato disastroso!!!!E' palese che non sanno come RUBARE i soldi....Hanno il box per il controllo bagaglio a mano TAROCCATO.Fate attenzione il sovraprezzo è di 60 eurini.Conteggiano anche un marsupio a tracolla come bagaglio a mano...allucinante!!!Non solo la fregatura ma ho dovuto subire pure un rimprovero dal personale di terra in quanto ho pubblicamente urlato che sono DEI LADRIIII!!P.S.E da + di 10 anni che viaggio (VE-CT) con lo stesso trolley ritirato presso una agenzia autorizzata alitalia come rimborso spese ed è la prima volta che magicamente grazie a VOLOTEA il mio trolley è irregolare!?!?Per chiudere se decidete di volare portaTE con voi borsoni elastici e non rigidi che possano comunque (anche a pressione) entrare nei MAGICI BOX VOLOTEA.VIVA VOLOTEA,VIVA L'ITALIA...”
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Rotta Montpellier - Nantes
kasbach16 dicembre 2012
“Volo da Montpellier a Nantes con Voltea. Impossibile avere la fattura da questa compagnia aerea, contatti zero, email zero, pessima aerolinea.”
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Rotta Palermo Venezia - Venezia Palermo (no)
giorgio chiarello28 novembre 2012
“Modificato il volo dell'andata, anticipato. Prenotato una notte in più in albergo. Per il ritorno, volo posticipato, altra notte in albergo e nuovo vettore. Convenienza a questo punto 0.”
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Rotta Genova - Palermo
libo1 ottobre 2012
“Prenotato a marzo per fine settembre, 100 euro a/r in due...volo in perfetto orario all'andata, leggermente in ritardo al ritorno dovuto al fatto che a pmo venivano misurati i bagagli. Nulla da dire, servizio impeccabile e hostess gentilissime anche con i cafoni..sicuramente usufruirò del loro servizio, molto meglio di ryan!!”
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Rotta Bastia - Nantes
Aenea2 settembre 2012
“La compagnia Volotea è da evitare assolutamente perchè pratica sistematicamente l'overbooking. Avevo un biglietto pagato, prenotato e confermato sul volo Bastia/Nantes del 31 agosto e non sono riuscito a partire perchè c'erano troppi passeggeri per il numero di posti disponibili. Il personale dell'aeroporto mi ha detto che è stata una scelta di Volotea. Così ho dovuto prendere il volo del giorno successivo e ho scoperto che anche su questo volo 4 passeggeri (una famiglia con due bambini piccoli) hanno avuto la stessa sorte. E' totalmente irrispettoso verso i clienti, e posso solo invitare gli utenti del sito a boicottare questa azienda.”
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Rotta Venezia - Bilbao
antonio onzain gutierrez31 agosto 2012
“Situazione di totale indifesa nell'aeroporto di Venezia, per una valigia che non entrava nel loro misuratore. Ci hanno fatto pagare 60 euro nonostante la valigia fosse corretta nelle sue misure, minacciandoci di non farci salire a bordo se non avessimo pagato.”
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Rotta Palma Mallorca - Zaragoza
Mike31 agosto 2012
“Buon rapporto qualità/prezzo.”
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Rotta Venezia/ Brindisi a/r
carlo27 luglio 2012
“Tutto molto bene: puntuale, aereo molto pulito, e comodo lo spazio tra un sedile e l'altro, costo bagaglio in stiva estremamente abbordabile. Come prima esperienza devo dire molto positiva, speriamo che continui...”
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Rotta Lille - Palma de Mallorca
Choulou8 luglio 2012
“Allora 1 centesimo è già troppo! Volo prenotato un mese prima, un primo cambiamento di orario nel volo di andata, quindi un secondo cambiamento 15 giorni dopo con spostamento di 4 giorni dopo quello previsto. Una bella email dicendo di contattare il servizio clienti se non si è d'accordo...ma risponde il servizio clienti? Siamo in grado di rimborsarvi, da noi troverai prezzi a buon mercato etc.”
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Rotta Nantes - Ibiza
melstef6 luglio 2012
“Ho messo uno ma merita zero punti! Ci sono state modificate 2 volte le date del nostro volo di ritorno (un giorno prima del previsto). La prima volta siamo riusciti a spostare il nostro weekend. E ricambiate ancora (idem volo di ritorno spostato alla Domenica, invece di Lunedi sera). Risultato: servizi prenotati per l'ultimo giorno pagati per niente. Compensazione offerta: 25 euro ciascuno da utilizzare in 3 mesi. Difficile raggiungere il servizio clienti e risposte alle e-mail. Bilancio: evitare se possibile!”
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Rotta Palermo - Venezia: mai percorsa
loredana27 giugno 2012
“Sono esterrefatta! Volo prenotato a febbraio per 6 persone Palermo/Venezia e poi Venezia/Cracovia (e ritorno): telefona la compagnia ieri per comunicare la cancellazione della tratta Venezia/Cracovia... e ora noi che facciamo, con 5 alberghi già prenotati in Polonia e l'auto a noleggio all'aeroporto di Cracovia già pagata? E' una vergogna!! Vacanze rovinate e tanti soldi spesi. E loro se ne vogliono uscire con il solo rimborso della tratta cancellata!! Mai più volerò con compagnie come Volotea.”
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