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Opinioni su Turkish Airlines
Scheda tecnica di Turkish Airlines
Codice IATA: TK
Codice ICAO: THY
Callsign: TURKAIR
Nazione: Turchia
Alleanza aerea: Star Alliance
Tipologia compagnia aerea: di linea
Dimensione Flotta: 334
Aeroporti serviti: 293
Numero di rotte: 748
Informazioni sui voli Turkish Airlines
Bagagli
La Franchigia per il bagaglio imbarcato di Turkish Airlines è di 20 kg per persona
La Franchigia per il bagaglio a mano di Turkish Airlines è di 8 kg (23 x 40 x 55 cm) per persona
Il costo del bagaglio extra franchigia è di TRY 3/15 per kg
Imbarco
Apertura check in: 2 h
Tempo limite di accettazione: 30/45 min
Contatti
Indirizzo: Building Ataturk Airport, Yesilkoy, 34830 Istanbul, Turkey
Telefono: +90 850 333 0849
eMail: webcustomer@thy.com
Link utili
Sito Turkish Airlines:Aprire sito
Turkish Airlines voli e opinioni dei clienti
Turkish Airlines, fondata il 20 maggio del 1933, è la compagnia aerea di bandiera della Turchia. La sede centrale della società è situata a Yesilköy, Bakirköy, Istanbul. Turkish Airlines offre voli di linea su una estesa rete di destinazioni nazionali e internazionali in Europa, Asia, Africa e Stati Uniti. La base operativa principale di Turkish Airlines è ubicata presso l'aeroporto Atatürk (IST) di Istanbul, altre basi secondarie sono situate negli scali aeroportuali di Esenboga (ESB) ad Ankara, Antalya (AYT) e Adnan Menderes (ADB) a Izmir. Turkish Airlines fa parte dell'alleanza Star Alliance dal 1 aprile del 2008. Il programma frequent flyer della compagnia è "Miles&Smiles", la airport lounge "Turkish Airlines CIP Lounge".
Statistiche sui voli Turkish Airlines
Il prezzo medio di un biglietto aereo A/R di Turkish Airlines è di 480 Euro
L'aeroporto più ricercato da Turkish Airlines è Malpensa (Milano)
La rotta aerea più popolare di Turkish Airlines è Fiumicino (Roma) - Vnukovo (Mosca)
L'orario di partenza più frequente nei voli di Turkish Airlines è 07:10
Aeroporti frequentemente utilizzati da Turkish Airlines
Caricamento
Prezzi medi mensili dei voli A/R Turkish Airlines
Caricamento
Le opinioni dei clienti sui voli Turkish Airlines
Media voti basata su 14 recensioni
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Riassunto recensioni
3,3
SU 5
Buono
Tendenza
Rotta Bologna - Los Angeles
Elena10 novembre 2016
“Voli cancellati, bagagli persi, soldi persi, giorni di ferie persi. Ma la cosa peggiore è l'incompetenza e la maleducazione del personale, pronto a rifilarti informazioni fuorvianti pur di liberarsi di te quando non sa gestire gli imprevisti. Nel momento in cui c'è un qualunque contrattempo, volare con loro diventa un'odissea: costano meno, ma alla fine quei soldi li paghi in altro modo (tra prenotazioni già pagate e perse, visto che sono arrivata a destinazione con 5 giorni di ritardo, ho buttato via oltre 400 euro). Mettersi in contatto con loro è impossibile, non rispondono alle e-mail e al call center parlano un inglese sotto la soglia minima di decenza. Evitateli come la peste.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Istanbul - Tashkent
Paolo28 luglio 2016
“Mando questa recensione nell’intenzione di essere utile ad altre persone che debbano spesso servirsi di voli aerei. Non è in genere mia abitudine fare recensioni (se non a volte di qualche ristorante) ma in questo caso ho fatto un’eccezione proprio perché credo possa essere importante per tanta gente che vola più o meno abitualmente. Spesso mi trovo per turismo (molto più raramente per lavoro) a volare su diverse compagnie aeree; non do molta importanza agli aspetti di ristorazione, film programmati, servizio in cabina ecc; trovo però che un aspetto molto importante su cui vadano giudicate le compagnie aeree siano non tanto uno di questi quanto il tipo di assistenza che la compagnia fornisce ai passeggeri nel caso di problemi più o meno piccoli (ritardi, disguidi, perdita di concidenze ecc). L’eventualità di questi problemi è per fortuna molto rara ma è in questi casi che l’assistenza che ti fornisce la compagnia è fondamentale ed è quindi su di questa che si può valutare la serietà di una compagnia. Negli ultimi anni ho viaggiato spesso sulla Turkish airline; mi è capitato in più occasioni di vedere come in effetti tale compagnia, nonostante la grossa pubblicità che si fa in TV internazionali (BBC) sia assolutamente da sconsigliare. Già in precedenti voli, in occasioni di ritardi di coincidenze dovute a ritardi della compagnia, ho dovuto rilevare come la Turkish airline lascia i passeggeri completamente sprovvisti di loro assistenza, ma sinora ho pensato fosse un caso. Mi sono poi di recente trovato nell’aereoporto di Istanbul proprio nella notte e nel giorno successivo al tentativo di colpo di stato. Il comportamento della compagnia è stato vergognoso; nessun tipo di assistenza, informazioni ne fornitura di acqua o panini. Ho visto delle scene il giorno 16 impressionanti (ma se guardate su Internet ne trovate diverse) migliaia (migliaia!) di persone accalcate con soli tre operatori a rifare il biglietto per poter ripartire; ho visto diverse madri piangere.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bari - Istanbul - Tel Aviv
Dario29 aprile 2016
“Compagnia assolutamente TOP. Flotta nuovissima, aerei puliti, posti comodissimi, cibo buonissimo, giornali gratis a bordo, personale gentile. Prezzi ultra-competitivi. Assolutamente consigliata!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Málaga - Istanbul - Bangkok
Inma15 dicembre 2015
“Ho appena fatto un viaggio con questa compagnia (andata e ritorno) e non mi convinceva. Prima di tutte le informazioni che hanno sul loro sito sono in inglese, così ho dovuto trovare le ultime informazioni on-line. Per quanto riguarda la puntualità, da Málaga siamo partiti con quasi 2 ore di ritardo, e siamo arrivato allo scalo di Istanbul con molto ritardo. Così, il viaggio già a lungo in sé, si estendeva ancora di più. Un'altra cosa che mi ha deluso è stato il cibo a bordo. Comunque, sono andato con un giusto prezzo, 500 € per andata e ritorno.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Istanbul - Addis Abeba
bea26 agosto 2015
“Andata: arrivo a Istanbul con ritardo di circa 30. Per il volo Istanbul - Addis,ritardo dichiarato di 40'. Veniamo imbarcati con circa 1 ora di ritardo; dopo 30' di attesa fermi al parcheggio, annuncio che, a causa del traffico, saremmo decollati con un po' di ritardo. Dopo una ulteriore ora di attesa, nuovo annuncio: purtroppo l'equipaggio ha superato il limite orario di servizio, perciò dobbiamo attendere il nuovo equipaggio, che arriverà ben 2 ore e 1/2 dopo. Tutto ciò bloccati nell'aereo, senza possibilità di scendere, con bambini giustamente urlanti e passeggeri(altrettanto giustamente) esasperati. Siamo arrivati ad Addis Abeba con più di 5 ore di ritardo, dopo una notte in bianco (alle 5:15 del mattino invece che alle 00:10). Al ritorno, "solo" un ritardo (volo Istanbul-Roma) di circa 30'. A ciò si aggiunge il personale di cabina più scortese che ci sia mai capitato di incontrare: non un sorriso, ogni richiesta, anche la più normale, accolta con palese fastidio, un poveretto seduto nella nostra fila che non capiva l'inglese è stato preso in giro dalla hostess e trattato in modo inqualificabile.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Istanbul - Belgrado
Danni1 luglio 2015
“Attualmente Turkish Airlines offre davvero un ottimo servizio su molte tratte. Da notare che la compagnia aerea si è appena iscritta a Star Alliance nel mese di aprile.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Istanbul - Houston A/R
michela immovilli28 agosto 2014
“Innanzitutto faccio i complimenti alla sig.ra Carmen dell'ufficio di Milano, Professionale, Disponibile e Paziente, Grazie! Il prezzo è OTTIMO! Gli aerei perfetti. Il servizio a bordo pure! Siamo partiti con un'ora di ritardo da Istanbul ma il comandante ha recuperato tutto il ritardo, Thanks!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Istanbul - Roma
roberta nandi5 maggio 2013
“Abbiamo perso il volo perchè alle 12,35 non ci hanno permesso l'imbarco asserendo che era tardi (il volo era alle ore 13,00), per cui ci siamo messi in lista per il volo successivo, ma anche per questo nulla. L'operatrice a terra ci ha detto di tornare la mattina dopo e per cui siamo stati costretti a soggiornare in un hotel vicino l'aeroporto. Il giorno dopo alle ore 7.00 eravamo già in aeroporto ma solo allora ci veviva detto che essendo i nostri biglietti in promozione non erano più validi e che avremmo dovuto pagare il biglietto per intero. Inutili sono state le nostre proteste nonchè il fatto di voler pagare la sola differenza. Compagnia pessima, personale pessimo e vorrebbero entrare in Europa.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Mombasa
mariangela10 aprile 2013
“Tutto ok. Servizio a bordo eccellente, aeromobile nuovo e molto comodo, personale di bordo molto gentile e premuroso e, sopratutto, molto economico il prezzo. Sicuramente lo raccomando.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Astana - Istanbul - Berlino
Alvina14 febbraio 2012
“Il check-in ad Astana è stato abbastanza veloce, l'unico problema è il casino dell'aeroporto, soprattutto quando altri voli internazionali partono contemporanemanete. Nessun salotto a disposizione, imbarco molto caotico. L'aereo era un vecchio 737-800, nessuna differenza tra i sedili della classe economica e business, colazione a bordo discreta, niente di più. Gli assistenti di volo sono molto cortesi, ma non tutti parlano l'inglese correntemente. La lounge a Istanbul è grande, buon cibo e ottima selezione del bere, ma le sale riposo sono piccole. Il volo per Berlino era ok, cambio aereo a 737-800 A320 con posti molto comodi in business class e una colazione ottima. Impressioni generali: va bene, anche se non proprio negli standard di Star Alliance. Per chi viaggia per lavoro non la consiglio davvero, il volo successivo sarà di nuovo austriaco.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Istanbul - Athene
Kosta15 luglio 2011
“Tutto perfetto, ottimo servizio.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Praga - Smirne - Praga
kevin7 giugno 2011
“Tutti e 4 i voli erano in orario, il trasferimento da Istanbul a Smirne è stato veloce, il cibo era incredibile!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta
KADIOGLU20 dicembre 2010
“Durante un viaggio Parigi istanbul effettuato in data 2010/07/10, la compagnia ha perso le mie due valigie. Durante i successivi 4 giorni nessuno sapeva dirmi dov'erano finiti i miei babagli, e non hanno fatto il necessario per trovarli. Così ho chiamato gli aeroporti di Istanbul, Iran e Kazakistan (presunti itinerari di passaggio dei miei bagagli). Ho recuperato una valigia due mesi più tardi, ma era mezza vuota. Da allora, e sono passati sei mesi, ho cercato invano di ottenere un rimborso. Così ho deciso di citarli in giudizio”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Birmingham - Istanbul - Mumbai - Birmingham
Alvin21 luglio 2010
“Arrivo a Istanbul per trovare un ulteriore ritardo di quattro ore sulla rotta Istanbul Bombay. L'equipaggio in entrambi i voli di andata era molto scortese, erano più interessati a parlare l'un l'altro che ad assistere i passeggeri. Ho premuto il tasto 3 volte per avere un drink, l'assistente di cabina si è avvicinata al mio posto spegnendo la luce, senza chiedermi coa volessi e si è allontanata. Cibo molto povero, il ritorno Bombay-Istanbul è stato disgustoso. Avevo prenotato con la mia famiglia e siamo finiti per essere seduti a 16 file di distanza. L'ultima tratta è filata abbastanza liscia.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza