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Opinioni su TAP Portugal
Scheda tecnica di Tap Portugal
Codice IATA: TP
Codice ICAO: TAP
Callsign: AIR PORTUGAL
Nazione: Portogallo
Alleanza aerea: Star Alliance
Tipologia compagnia aerea: di linea
Dimensione Flotta: 80
Aeroporti serviti: 76
Numero di rotte: 130
Informazioni sui voli Tap Portugal
Bagagli
La Franchigia per il bagaglio imbarcato di Tap Portugal è di 23/30/32 kg per persona
La Franchigia per il bagaglio a mano di Tap Portugal è di 8 kg per persona
Il costo del bagaglio extra franchigia è di EUR 40/100
Imbarco
Apertura check in: 2 h
Tempo limite di accettazione: 45 min
Contatti
Indirizzo: Aeroporto de Lisboa, Edificio 25 8 Andar, 1704-801 Lisbon, Portugal
Telefono: 707 205 700*
eMail: fale.connosco@tap.pt
Link utili
Sito TAP Portugal:Aprire sito
TAP Portugal voli e opinioni dei clienti
TAP Portugal, fondata il 14 marzo del 1945 con il nome di Transportes Aéreos Portugueses e operativa dal 19 settembre del 1946, è la compagnia aerea di bandiera del Portogallo. La direzione generale della società è situata nella capitale Lisbona. Membro dell'alleanza Star Alliance, TAP Portugal offre voli nazionali e internazionali per passeggeri in un'ampia rete di destinazioni in Europa, Africa, Centro e Sud America. La sua principale base operativa è ubicata presso l'aeroporto Portela di Lisbona (iata LIS). Il programma Frequent flyer della compagnia è "TAP Victoria", mentre le airport lounge sono TAP premium lounge e Blue Lounge.
Statistiche sui voli TAP Portugal
Il prezzo medio di un biglietto aereo A/R di TAP Portugal è di 485 Euro
L'aeroporto più ricercato da TAP Portugal è Portela (Lisbona)
La rotta aerea più popolare di TAP Portugal è Malpensa (Milano) - Deputado Luís Eduardo Magalhães (Salvador da Bahia)
L'orario di partenza più frequente nei voli di TAP Portugal è 06:25
Aeroporti frequentemente utilizzati da TAP Portugal
Caricamento
Prezzi medi mensili dei voli A/R TAP Portugal
Caricamento
Le opinioni dei clienti sui voli TAP Portugal
Media voti basata su 22 recensioni
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Riassunto recensioni
2,3
SU 5
Sufficiente
Tendenza
Rotta Francoforte - Oporto
Pedro4 settembre 2018
“La compagnia Tap Air Portugal è stata una pessima scelta.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Malpensa - Fortaleza
Antonello31 maggio 2018
“Senza rispetto per gli oggetti personali, hanno rotto il passeggino comprato solo 2 giorni prima proprio per il viaggio. E non parliamo della mancanza di assistenza nei confronti di una ragazza sola con un neonato di 7 mesi.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Lisbona - Paris
Luisa7 luglio 2017
“Era la prima volta che volavo su Tap e forse l'ultima. Non si tratta tanto di pulizia, di simpatia, di ritardi e di tutto ciò che è stato riferito in precedenza, ma piuttosto che questa società continua a praticare prezzi molto alti mascherati come "economici". Fortunatamente, se non fosse stato per altre compagnie aeree, non avrei mai conosciuto i paesi che ho scelto di visitare.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - São Paulo
Walkiria Costa28 marzo 2017
“Io lavoro nel settore del turismo e da 44 anni viaggio molto durante l'anno e sempre in business class. Era la prima volta che abbiamo deciso di prendere la TAP e mi rammarico molto. In un volo internazionale di Roma a San Paolo (Brasile) questa società non ha in ogni aeroporto una sala VIP dove si può riposare e lavorare nonostante si paghi per questo. Gli aerei sono vecchi e offrono un pessimo servizio a bordo. Sono maleducati, scortesi e impazienti, il cibo orribile, immaginate che durante la cena ho chiesto un po' di tè e mi è stato servito in un bicchierino di plastica. L'aereo era sporco, i servizi igienici ancora peggio. Nel corso della serata non c'è il bar notturno con cioccolatini, panini, ecc. Il peggio è che potevo acquistare il biglietto con una differenza di soli 100 euro con aziende come Swissair, Air France, British Air etc. Ho pensato di aver fatto un buon affare, ma mi sono sbagliato.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Lisbona
Elisabetta29 ottobre 2016
“Pessima compagnia, pessima assistenza. Personale che sembra che stia li per farti un favore. Era la prima volta che volavo con TAP, e sarà di certo l'ultima.Non volate con TAP!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Malaga - New York
fernando20 maggio 2016
“Volo Malaga New York, ho riscontrato un pessimo servizio a terra.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bologna - Lisbona - Porto - Lisbona - Bologna
Laura Gamberini5 gennaio 2016
“La TAP ha un peso Max prescrittivo. Non opera quindi compensazione, come la maggior parte delle compagnie, tra 2 bagagli di marito/moglie. Nessuno avvisa di questo (non cartelli, non operatori addetti al check-in) fino allo sportello vero e proprio. Così per 2 valigie 1 di 26 kg e 1 di 14, senza compensazione ne' tolleranza, ci hanno costretto a pagare 50 euro di differenza! Non lo ritengo corretto nei confronti dei clienti non informati adeguatamente. Nemmeno nel sito ho trovato specifiche nel merito. Facciamo girare e avvisiamo le persone per non subire altre fregate.”
Puntualità
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Pulizia
Convenienza
Rotta Lisbona - Roma
Teresa27 dicembre 2015
“Non ho alcun motivo per lamentarmi, penso che non sia poi così male, quando e se dovrò lamentarmi lo farò. TAP mi fa sentire al sicura durante il viaggio.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Lisbona - San Paolo (Brasile) - Argentina
Mauro22 dicembre 2015
“Siamo usciti da Milan con tutte le tratte confermate, al nostro arrivo a Lisbona (Portogallo) wow sorpresa, ci siamo trovati con il volo cancellato. Girato e rigirato per tutto l'aeroporto, non abbiamo trovato nessuna persona competente che ci possa sistemare la cosa. Sono dovuto andare e tornare alle finestre di emissione dei biglietti e quella di assistenza per quasi 8 volte per errore degli addetti. Dopo la stampa mi hanno confermato l'hotel alle 22. Cena un panino con formaggio. Mi hanno inoltre confermato al aeroporto di Sao Paulo che i bagagli viaggiavano con me successive volte e al mio arrivo a destinazione. Un'altra sorpresa sono da 2 giorni spendendo dei soldi senza vestiti, senza certezze dei miei bagagli. Tutto questo con mia figlia di 10 mesi. Direi che una compagnia molto approssimativa, non ci sono certezze. Offrendo un servizio in tutti sensi low cost.”
Puntualità
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Pulizia
Convenienza
Rotta Lisbona - A Coruña
María José29 agosto 2015
“Ci hanno lasciato bloccati in un aeroporto a 250 km dalla nostra destinazione e l'unica alternativa era di ritornare a Lisbona per tornare a volare a La Coruna nuovamente! Non ci hanno offerto nemmeno alloggio o trasporto alternativo.”
Puntualità
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Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Lisbona - Porto
jose antonio pinto19 maggio 2015
“Mancanza di gestione, di interesse da parte dei dipendenti dalla società, non sanno rispondere a problemi causati da loro stessi. Una società che richiede una "rinfrescata". Nell'ultimo anno vi è stato un progressivo degrado dei servizi. Nel viaggio di ritorno ho avuto un ritardo di 90 minuti senza alcuna giustificazione. Mancanza di risposte e d'informazioni via email per la soluzione dei problemi, spero possano migliorare per continuare.”
Puntualità
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Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Faro-Lisboa-Porto-São Paulo GRU-Lisboa-Faro
Fernando T19 novembre 2014
“Aerei ok, servizio a bordo da migliorare, ho avuto i bagagli danneggiati. Servizio a terra buono.”
Puntualità
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Pulizia
Convenienza
Rotta Torino - Lisbona
Anna3 settembre 2014
“Ho volato da Torino a Lisbona, prima che chiudessero la tratta. Ottimo servizio a bordo e pasti più che discreti. Al ritorno da Lisbona però l'aereo all'ora in cui sarebbe dovuto partire non era ancora arrivato. Morale della favola, siamo partiti con un ora di ritardo. Nessun problema col bagaglio in stiva.”
Puntualità
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Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Lisbona - Panamà
zappella giampiero25 agosto 2014
“Avete fatto full! Smarrito il bagaglio all'andata (Panama city), replay al ritorno a Milano Malpensa, siete prorio...unici! P.S. all'andata riconsegnato dopo 4 giorni e dopo che sono andato personalmente io all'aeroporto a riprendermelo spendendo 70 dollari e buttando via 2 giorni di vacanza, al ritorno..boh! Ma come fa una compagnia di bandiera a trattare i clienti in questo modo? E soprattutto, perchè non mette a disposizione un servizio reclami come tutte le altre compagnie?”
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Rotta Copenaghen - Lisbona
Adam23 luglio 2014
“Mio fratello ha prenotato un biglietto con loro, il primo volo da Copenaghen a Lisbona ha avuto quasi due ore di ritardo, la seconda connessione nello stesso giorno ha avuto 3 ore di ritardo per lo stesso problema. Mai visto qualcosa di simile, peggiore compagnia in Europa.”
Puntualità
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Rotta Roma - Lisbona
Giacomo5 aprile 2013
“La mia pessima esperienza con questa compagnia: Giunto a Lisbona, nello scendere dall'aereo mi sono accorto di aver lasciato il bagaglio a mano nella cappelliera. Il personale non mi ha fatto risalire le scale dicendomi di andare all'ufficio Lost and Found... Che mi ha detto che l'aereo era già ripartito 8 minuti dopo! E che il giorno dopo mi avrebbero fatto sapere. Ovviamente niente e il giorno successivo, nel ritorno a Roma con lo stesso equipaggio ho chiesto della mia bella borsa ma ovviamente nessuno aveva visto ne sentito. Vista la gravità dell'accaduto metterei in secondo piano l'atterraggio al cardiopalma con rimbalzo avvenuto a Lisbona che ha scatenato un lungo ironico applauso tra i viaggiatori.”
Puntualità
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Rotta Milano - Lisbona
Evi19 febbraio 2013
“Pessimo servizio a bordo, sia come gentilezza che professionalità.”
Puntualità
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Rotta BarceLlona - Rio de Janeiro
Alex DRF3 febbraio 2012
“Impresa di ladri, lo dico per l'ennesima volta, hanno rubato articoli dal mio bagaglio (che era chiuso con il sistema di sicurezza contro i furti), è stato aperto e mi hanno sottratto articoli per un valore di 10.000 euro. Pretendono di ricompensarmi con 251 euro! Non raccomando a nessuno di viaggiare con TAP.”
Puntualità
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Pulizia
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Rotta Madrid-Lisbona-Atlanta (U.S.A)
Ehab23 gennaio 2012
“Onestamente, ho avuto la peggiore esperienza della mia vita con TAP Portugal. Avrei dovuto passare 5 giorni di vacanza a Lisbona, invece, ho trascorso i miei 5 giorni a Lisbona facendo shopping! Solo perché TAP Portugal ha perso il mio bagaglio! Dopo che ho inviato a TAP la nota spese dei miei acquisti, il servizo clienti continua a rispondere alle mie telefonate con un ritornello (quando ho ricevuto il mio bagaglio da Atlanta dopo 10 giorni). Quello che si supponeva dovesse essere una vacanza, grazie a TAP è diventato un incubo!”
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Convenienza
Rotta Copenaghen - Lisbona - Copenaghen
Jesper8 ottobre 2010
“Volo di andata abbastanza piacevole, con un adeguato spazio per le gambe. Buon cibo, personale cordiale, e voli in orario. Volo di ritorno in ritardo a causa di restrizioni del traffico sulla Spagna. Cibo orribile (carni grasse e tiepide), ma equipaggio molto cordiale e disponibile.”
Puntualità
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Convenienza
Rotta Lisbona - San Paolo - Oporto
Conrado22 luglio 2010
“Entrambi i voli puntuali, personale piacevole, il cibo OK, check-in piuttosto lento. Sistema di intrattenimento video molto limitato nel numero di canali. I viaggiatori più esperti avevano portato un proprio DVD portatile. Aereo non troppo moderno.”
Puntualità
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Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Madeira - Lisbona - Madeira
Diogo Serro4 maggio 2008
“Personale di bordo sorridente, amichevole e disponibile. Aerei puliti. L'unica cosa della quale posso lamentarmi è il personale TAP all'aeroporto, mi sembravano un po' disorganizzati. Non abbiamo potuto utilizzare il desk del check in veloce, nonostante la registrazione online. In generale la mia esperienza con TAP Portugal è stata accettabile.”
Puntualità
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Pulizia
Convenienza