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Opinioni su Ryanair
Scheda tecnica di Ryanair
Codice IATA: FR
Codice ICAO: RYR
Callsign: RYANAIR
Nazione: Irlanda
Tipologia compagnia aerea: low cost
Dimensione Flotta: 372
Aeroporti serviti: 192
Numero di rotte: 1302
Informazioni sui voli Ryanair
Bagagli
La Franchigia per il bagaglio imbarcato di Ryanair è di 15 kg EUR 15/20/25/35 (online) per persona
La Franchigia per il bagaglio a mano di Ryanair è di 10 kg (55 x 40 x 20 cm) per persona
Il costo del bagaglio extra franchigia è di EUR 10 per kg
Imbarco
Apertura check in: 2 h
Tempo limite di accettazione: 40 min
Contatti
Indirizzo: PO Box 11451, Swords, Co Dublin, Ireland
Telefono: +353 1 812 1212
eMail: dalym@ryanair.com
Link utili
Sito Ryanair:Aprire sito
Ryanair voli e opinioni dei clienti
Ryanair è una compagnia aerea irlandese con sede a Dublino, viene fondata nel 1985 ed è la prima aerolinea low cost europea. Offre oltre 1100 rotte collegando 28 paesi in Europa e Africa (Marocco). Ryanair ha oltre 50 basi in Europa, le due più importanti sono gli aeroporti di Londra Stansted e Dublino. Ryanair si è caratterizzata per una rapidissima espansione, risultato della deregolamentazione dell'industria aerea europea nel 1997. Negli anni si è evoluta diventando una della più profittevoli compagnie aeree del mondo. Ryanair è la seconda compagnia aerea europea per numero di passeggeri trasportati, 76,4 milioni nell'anno 2011. La compagnia applica il classico modello "low cost", cioè biglietti aerei di base a un prezzo molto economico, bagagli imbarcati a pagamento, no assegnazione del posto ed extra a bordo come bibite e snack a pagamento.
Statistiche sui voli Ryanair
Il prezzo medio di un biglietto aereo A/R di Ryanair è di 108 Euro
L'aeroporto più ricercato da Ryanair è Bergamo Orio al Serio (Milano)
La rotta aerea più popolare di Ryanair è Portela (Lisbona) - Beauvais Tillé (Parigi)
L'orario di partenza più frequente nei voli di Ryanair è 06:30
Aeroporti frequentemente utilizzati da Ryanair
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Prezzi medi mensili dei voli A/R Ryanair
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Le opinioni dei clienti sui voli Ryanair
Media voti basata su 174 recensioni
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Riassunto recensioni
2,6
SU 5
Sufficiente
Tendenza
Rotta Alicante - Amburgo
Jose30 agosto 2018
“Il biglietto mi è costato € 31 con "bagaglio a mano" una di quelle valigie che se non paghi € 7 non puoi portarla con te. Nella coda d'imbarco l'impiegato dice che deve controllare la mia valigia, arbitrariamente e si scopre che è 3 cm più alto di quello che è permesso portare in cabina (anche se con i nuovi regolamenti sappiamo tutti che andrebbe nel bagaglio imbarcato) e mi fa pagare 50 €. Quando provo a trovare un motivo logico, mi dice che o pago o deposito la valigia e che potrei anche perdere il volo. Lì comincia ad alzare la voce ripetendo "Contanti o carta", mi sono sentito umiliato da questa persona. Il volo è partito con 15 minuti di ritardo e il pavimento dell'aereo era pieno di carte. Per finire, quando raccoglievo la valigia mancava una ruota!PS: Il poco costoso a volte è molto costoso.”
Puntualità
Servizio a Terra
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Pulizia
Convenienza
Rotta Barcellona - Londra
Harta31 luglio 2018
“Dopo che ti hanno lasciato a terra senza nesuna spiegazione, non ti rimborsano ne ti compensano i danni provocati. Pessima assistenza al cliente.”
Puntualità
Servizio a Terra
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Pulizia
Convenienza
Rotta Madrid - Berlino
Cristina18 marzo 2018
“Voglio raccontare la mia esperienza con questa compagnia perché è oltraggiosa. Abbiamo comprato dei biglietti per andare in vacanza con tutta la famiglia e una settimana prima di volare mia figlia di 3 anni è dovuta andare per problemi seri all'ospedale. Ho contattato l'azienda tramite una chat che mi è costata la vita per parlare con loro. Mi hanno detto che avrebbero risposto heh heh. Il giorno prima del volo di metà pomeriggio abbiamo ricevuto un'e-mail che diceva che non ci restituivano i soldi. Quando nella sua politica e nei rimborsi, dice che viene effettuato il rimborso per una grave malattia. Provo a contattarli ma la chat e il telefono chiudono nel pomeriggio. Impossibile contattare o chiedere. Sono indignato e deluso da questa compagnia che ha poca umanità.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Edimburgo - Alicante
Rosario29 agosto 2017
“Il 24 agosto abbiamo volato con la compagnia Ryanair da Edimburgo ad Alicante. Alcune persone erano ubriache, al di fuori dei loro posti, fastidiose e pericolose per passeggeri data la loro aggressività. Nessuno ha risolto questa situazione, anzi hanno continuato a fornire più alcol, sembrava più una discoteca di un aereo in volo. Non ho mai sperimentato una situazione uguale in altri voli, un'autentica vergogna e un'assoluta mancanza di responsabilità da parte della società. Spero che le normative di sicurezza siano più restrittive in futuro e che queste situazioni non si ripetano.”
Puntualità
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Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Marrakech
Andrea Bortolami12 gennaio 2017
“Imbattibile come costi anche se ultimamente sta diventando più cara, ma comfort pari a zero: sedili duri e molto stretti (inadatti per chi è alto come me), snack (compreso acqua) a pagamento a bordo, personale cortese ma l'imbarco è un incubo: caos, bagagli imbarcati in stiva all'ultimo momento, code non disciplinate. Ryanair è ottima per voli di breve raggio ma sopra l'ora diventa un po' una tortura. Molto costosi i bagagli aggiuntivi.”
Puntualità
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Pulizia
Convenienza
Rotta Barcellona - Bologna
Leonardo15 agosto 2016
“Da Barcellona a Bologna, volo alle 6:25 del mattino, prendiamo la metro alle 5 (la prima disponibile per l'aeroporto) arriviamo alle 6, alle 6:10 abbiamo finito check in e controllo security siamo davanti al gate che putroppo chiudeva alle 5:55, ovviamente l'aereo era ancora li con le scale e tutto il resto eppure non ci è stata data la possibilità di salire. Capisco che il ritardo non è giustificato ma un minimo di tatto e appello al senso umano in più sarebbe stato molto grato in quanto c'erano tutti i presupposti per salire, chiaramente prima del decollo dell'aereo, oltretutto lo staff rincalando la dose ci ha deriso giustificando di averci aspettato. 15 minuti di attesa evidentemente sono oltre la soglia. In tutte le compagnie di aereo di cui ho usufruito in tutta la mia vita ho assistito a tutte i ritardi possibili immaginabili oltre l'orario di volo previsto ma fortunatamente hanno sempre chiuso occhio ma la Ryanair non è assolutamente fra queste. Oltre ovviamente i prezzi che tanto low non sono e la qualità dell'aereo che mettono a disposizione la sconsiglio vivamente sotto i tutti i punti di vista.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Karlsruhe
Antonietta Orefice29 luglio 2016
“Ottimo servizio bravissimi ed educati.”
Puntualità
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Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Londra
Desire Oliverio16 giugno 2016
“Trovo veramente assurdo come, dopo aver fatto il check-in ed essere dentro la zona d'imbarco vicini al gate (anche se trovo vergognoso come l'aeroporto di Malpensa abbia dei percorsi lunghissimi quasi 1,5 km per poter arrivare al gate numero 22, solo per riempire lo spazio di duty-free shop), le hostess della compagnia si siano rifiutate di farci salire a bordo dell'aereo, facendo sì che lo perdessimo, senza neanche aver dato alcuna comunicazione dei passeggeri che stavano attendendo (comunicazione e attesa a farti salire a bordo obbligatoria una volta che si è dentro la zona d'imbarco!). Sicuramente avete prezzi stracciati sui voli e adesso capisco perchè, li recuperate fregando in qualsiasi modo il cliente oltre ad aver un pessimo servizio,e non è la prima volta che mi succede qualcosa di spiacevole con Rayanair! Sicuramente io ed il mio fidanzato ci rifiutiamo categoricamente di prenotare qualsiasi altro volo con la vostra compagnia, decisamente molto meglio ALITALIA che quanto meno ti attende se ritardi nella zona gate, non facendoti perdere il volo all'ultimo minuto!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma Fiumicino - Bari (A/R)
Roberto Novelli8 maggio 2016
“Era la prima volta che volavo Ryanair e mi sono trovato benissimo.All'andata avevamo l'aereo nuovo (tutto molto moderno) era pulito e siamo atterrati a Bari in anticipo. L'aereo di ritorno invece era un po' più vecchiotto ma personale gentile e cortese. Ottima esperienza.”
Puntualità
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Pulizia
Convenienza
Rotta Roma Fiumicino - Comiso
Peppucci Leo4 maggio 2016
“Segnalo il mancato rispetto delle procedure d'imbarco prioritario del volo Roma Fiumicino - Comiso del 24-04-2016. La procedura di imbarco prioritario è stata adottata solo per controllo carte di imbarco e documenti, successivamente tutti i passeggeri sono stati trasportati e fatti salire a bordo dell'aeromobile tutti insieme. Praticamente ho pagato l'imbarco prioritario plus e sono rimasto in fila per salire sull'aeromobile, imbarcandomi per ultimo con l'impossibilità di utilizzare le cappelliere in quanto tutte piene.”
Puntualità
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Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Orio al serio Bergamo - Brindisi
Giovanni29 aprile 2016
“Ci fanno perdere partenza Aereo per loro causa, quindi costretti a pagare penale per partenza Aereo successivo con € 440,00 per quattro persone.gc”
Puntualità
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Pulizia
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Rotta Roma (Ciampino) - Cagliari
Antonino25 marzo 2016
“Mi dispiace dovervi comunicare uno spiacevolissimo episodio capitato oggi nel volo Ciampino - Cagliari delle 20:05. Sono stato invitato dal vostro personale di terra ad imbarcare il bagaglio a mano per insufficienza di spazio a bordo, al mio rientro a Cagliari mi sono accorto che la mia valigia era stata aperta e dal suo interno erano stati rubati due profumi uno dei quali comprato durante il vostro volo di andata. Intendo denunciare l'accaduto e vi chiedo di prestare più controlli nei confronti del vostro personale. Distinti saluti,Antonio Di Nucci”
Puntualità
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Pulizia
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Rotta Orio al Serio - Budapest
Silvia13 marzo 2016
“Ho volato per la seconda volta con questa compagnia circa un mese fa: tutto in orario perfetto, al ritorno persino in anticipo! Mi sono trovata benissimo. A Budapest il "gate" della Ryanair è molto spartano, ma ho dovuto aspettare ben poco. Prezzi competitivi. Consigliatissima!”
Puntualità
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Rotta Pisa - Brindisi
SILVIA8 marzo 2016
“A parte il fatto che sull'aereo si parla troppo. Offerte a destra e a sinistra, un cianciare continuo. Il servizio online è anche peggiore. Per qualsiasi modifica c'è da pagare, il call center è a pagamento (una bella somma anche) e non risponde nessuno. Molto, molto low...”
Puntualità
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Rotta Brindisi - Roma A/R
Sandra16 febbraio 2016
“L'andata hanno cambiato aereoporto di destinazione con brevissimo preavviso causandomi ritardo. Il ritorno è stato pessimo, in quanto il volo ha fatto 4 ore di ritardo senza preavviso, tenendoci sbattuti in aereoporto peggio dei profughi senza assistenza e informazioni di nessun genere. Poi non si può reclamare in quanto Ryanair non risponde. Insomma, valutazione zero!”
Puntualità
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Convenienza
Rotta Genova - Londra
Lucio Torri19 gennaio 2016
“Sono ridicoli! Ho viaggiato almeno una decina di volte con ryanair perché costava poco. Le prime volte, una decina di anni fa sono state ok, poi piano piano sono iniziate a diventare un incubo. Prima per il bagaglio a mano che per farti pagare 70 euro in più ti controllano al millimetro ed hanno dimensioni tutte loro ( tipo valigia dei bimbi), poi hanno iniziato a ritardare e cancellare voli su voli. Ho già fatto richieste di rimborso per ritardi superiori alle 2 ore di almeno due voli e in entrambi i casi mi è stato risposto che ci sono state fantomatiche "collisioni con volatili". Comunque spendete 50 euro in più che viaggiate meglio e puntuali con un altra compagnia! Io mai più Ryanair.”
Puntualità
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Pulizia
Convenienza
Rotta Bergamo Orio al Serio - Lamezia Terme
Oreste14 gennaio 2016
“Prima esperienza con ryanair (lo so, non ho usato la maiuscola), oltre al costo del biglietto di viaggio, abbiamo dovuto pagare, a testa, quasi 50 euro in più perché non avevamo fatto il check in on line. Nonostante fossimo seduti nella fila 17 abbiamo dovuto lasciare il BAGAGLIO A MANO in stiva. Le istruzioni che vengono fornite, in caso di problemi durante il volo, sono i inglese. Quelle in italiano quando ormai si è decollati. Sul volo di andata c'era uno steward maleducato, gli altri non brillavano per simpatia. Faccio i complimenti per la vendita dei gratta e vinci: mi son fatto due risate. Volo di ritorno, aereo poco pulito. Consiglio di essere fra i primi 90 a salire a bordo, altrimenti i vostri BAGAGLI A MANO saranno messi nella stiva. Cercherò di non usufruire mai più di questa compagnia.”
Puntualità
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Rotta Fuerteventura - Madrid
Alberto8 gennaio 2016
“Partenza con molto ritardo, non ci hanno dato nessuna informazione sulle motivazioni. Ho perso il pullman di collegamento.”
Puntualità
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Rotta Porto - Amburgo
maria martins28 dicembre 2015
“Incredibile: siamo partiti con 4h e passa di ritardo; imbarco con coda fuori, al vento, quasi mezz'ora in piedi, senza nessuna spiegazione, nessun imbarco! Dicono "problemi di spazio aereo francese"! Solo per il nostro volo? E per gli altri che sono venuti prima che ha seguito la stessa strada? Molto più tardi, un altro tentativo di imbarco. Il capitano ha annunciato che dovremo aspettare, lì, circa un'altra ora! Niente scuse, i passeggeri nemmeno reagiscono. Arriveremo ad Amburgo quasi a mezzanotte. Siamo stati in aeroporto quasi cinque ore e non ci hanno offerto nemmeno uno spuntino. Tre giorni dopo, il ritorno da Amburgo, incredibile, ma tutto si ripete (spazio aereo francese ecc.) quasi 5 ore di ritardo. Questa volta, nemmeno pagando si poteva mangiare un panino.”
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Rotta Bergamo - Salonicco (Grecia)
Maurizio30 novembre 2015
“Sono 30 anni che volo in tutto il mondo, la prima volta con Ryanair ma sicuramente l'ultima. Compagnia Low Cost? Due adulti e un bimbo di 5 anni per un volo di 1.5 ore abbiamo speso 1300 Euro, con lo stesso prezzo volavamo quasi a Miami! Prenotazione valigie online non funzionava (solo per 2 valigie per peso totale di 26 kg pagato a/r 280 Euro! Ho reclamato con tanto di lettera registrata, a 3 mesi dal mio scritto attendo ancora una risposta. Che vergogna! Easy Jet= 1000 volte meglio.”
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Rotta Torino - Barcellona
Paolo22 novembre 2015
“Volo andata 9112 del 18/11/2015 - ritorno 9111 del 21/11/2015. Andata sedili sporchi, andata e ritorno spiegazioni e avvisi solo in inglese e spagnolo, però per vendere i gratta e vinci sapevano anche l'Italiano. E dire che questo volo il 95% erano Italiani! Mai più con Rayanair.”
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Pulizia
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Rotta Bergamo - Stoccolma
Niko12 ottobre 2015
“Sono qui a ringraziare Ryanair. Forse io sono stato fortunato, ma volo da ormai 7 anni con loro e non ho mai avuto un problema. Mai una cancellazione e mai un problema coi bagagli ( se si rispettano le regole nessuno ti rompe le scatole ). Forse qualche ritardino sì, ma grazie a Ryanair ho viaggiato in tutta Europa spendendo pochissimo. Certo, ogni tanto gli aeroporti non sono i principali e spesso sono snervanti gli annunci durante il volo, ma per quello che spendo sopporto più che volentieri!”
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Rotta Lisbona - Parigi
Ana Paulo12 ottobre 2015
“Vengo qui a lasciare il mio parere su Ryanair. Sono arrivato ieri a Parigi e sia nel viaggio di andata che nel ritorno, non ho nulla di negativo da appuntare a questa compagnia. Confesso che avevo un po' di paura perché avevo letto molte recensioni negative, ma per fortuna nessuna di loro è stata confermata. Dal momento del check-in online per salire a bordo tutto è andato perfettamente. La dimensione delle borse hanno misure specifiche, ma non sono così piccole come si dice. Il viaggio è stato molto tranquillo, accoglienza molto amichevole dalle assistenti di volo, ha parlato portoghese e sono state molto attenti. Ho avuto l'opportunità di viaggiare con TAP e Ryanair non credo sia dietro di loro.”
Puntualità
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Rotta Bologna - Kos
Dadillo27 settembre 2015
“Volo super puntuale, seduto in prima fila con supplemento. So che offrono poco ma un volo di tre ore e mezzo a neanche 30 euro cosa si pretende di più? Volato anche altre volte con RyanAir e mai una delusione... Quando cerco un volo è sempre la prima che controllo:-)”
Puntualità
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Rotta Bologna - Rodi
davide21 settembre 2015
“FR 1913 ore 16.50 Bologna - Rodi 7/9/2015 + FR 1914 ore 20.50 Rodi - Bologna 18/09/2015. Personale di volo Ryanair poco professionale, ragazzini 25-30 anni che fanno volare aerei con 250 persone con famiglie e bimbi che chiaccherano con atteggiamenti da spritz party. Volo FR 1913 ore 16.50 Bologna - Rodi 7/9/2015. Nel volo indicato pocanzi una coppia di 30 anni dice che lui sta male e vuole andare a sedersi davanti e che in volo vorrebbe scendere...cosa impossibile. La hostess cerca di rassicurarlo parlandogli, leggendo. Poi loro dicono di volersi sedere davanti e che addirittura vorrebbero sedersi nella CABINA DI PILOTAGGIO per rimanere più davanti perchè gli viene da rimettere. La hostes gli dice che è impossibile e la fidanzata insiste dicendo che una sua amica ha un video che in un volo l'hanno fatta entrare nella cabina di pilotaggio in volo. E poi hanno continuato a parlare per tutto il volo come se il tipo non avesse nulla. Erano del sud, guarda caso, e io li avrei buttati giù dall'aereo in volo, e mandati subito dietro a sedersi, altro che vedere cabina di pilotaggio.*** Volo FR 1914 ore 20.50 Rodi - Bologna 18/09/2015*** Volo in ritardissimo. Gli sturad di volo fanno tutto di fuga e poi si mettono a parlare animatamente come un spritz party con 3 galline 20/25 enni sedute di fronte a loro. Ridono schezano, cercano contatti all'uscita aeroporto, anche loro giovanissimi 30 anni, addirittura offrono loro 3 bicchieri e birra. Sconcerto che anche durante il volo pubblicizzando gratta e vinci, dicono che in premio c'è una serata con uno di loro....chissà cosa penseranno gli stranieri che vengono in Italia. La cosa triste è che ci fanno RI-mettere le cinture in volo, perchè anche il copilota esce dalla cabina di pilotaggio per venire a chiaccherare e poi dopo 10 min rientra e ci fanno togliere le cinture, noi pensavamo a qualche turbolenza. Il top è stato quando l'aereo è sceso...che gli stuart GASANDOSI HANNO FATTO ENTRARE LE 3 TIPE NELLA CABINA DI PILOTAGGIO.”
Puntualità
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Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bergamo - Barcellona
eliana10 settembre 2015
“Volo ok, puntualità ok, ma se compro un biglietto online me lo devi spiegare che è obbligatorio fare il check-in online e non consigliarlo e poi farti pagare una sanzione di 45 euro per mancato chech-in online. Ho avuto l'impressione che lo fanno di proposito per recuperare un po di soldi, che vergogna. E poi obbligarti a mettere il bagaglio in stiva perchè non c'è posto in cabina. Mha...non l'ho capita.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Cefalonia
corrado24 agosto 2015
“Tutto bene, per evitare problemi ho preso il bagaglio aggiuntivo.”
Puntualità
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Pulizia
Convenienza
Rotta Varsavia Modlin - Roma Ciampino
Marco16 agosto 2015
“Un'avventura da sconsigliare a tutti. Ieri ho passato la sera in areoporto, dovevamo partire alle 20.15 invece 30 minuti prima del volo ci viene comunicato che la partenza viene spostata a mezzanotte. Bah, quattro ore di ritardo.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bergamo - Brindisi
Maria23 luglio 2015
“Sono delusa, perchè non so per quali ragioni ultimamente ryanar sposta sempre più spesso gli orari dei voli anche di molte ore. Senza poter usufruire di una alternativa valida, oltretutto i costi dei biglietti dei voli sui quali veniamo coinvogliati sono inferiori rispetto a quelli pagati e nessuno pensa di rimborsarci.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Lisbona - Roma
Angelo Valentini4 luglio 2015
“Per il servizio a bordo nulla da dire. Ma la cosa che proprio non va è stata il ritardo di partenza, più di due ore senza che nessuno, dico nessuno, dicesse almeno cosa ci aspettava. Esperienza non positiva.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Londra
Alessio3 giugno 2015
“L'inferno. Non voglio dilungarmi in dettagli scabrosi. Spendete 40 euro in più e volate con una compagnia seria.”
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Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Siviglia - Roma
giancarlo13 aprile 2015
“Come definire il servizio di una Compagnia aerea che, solo 15 ore prima del volo di ritorno, con il check-in già fatto,attraverso un semplice SMS, ti avvisa che il volo è CANCELLATO? Pessimo, perchè non c'è stato alcun interesse a dare la necessaria assistenza per trovare un'alternativa, sono stato lasciato a me stesso. Le opzioni disponibili erano: rimborso o volo alternativo. Il volo alternativo non veniva nemmeno proposto uguale a quello cancellato, quindi, con uno Smartphone ( e per fortuna lo avevo!), ti devi mettere a cercare le varie ipotesi di tratte e giorni possibili. Un delirio. Anche perchè, di possibilità di contatto telefonico nemmeno a pensarci:sul sito di riprenotazioni il nulla assoluto. Dopo varie ricerche su Internet, provo a chiamare un numero, ma alle 19 chiude. La bruttissima sensazione di essere stato abbandonato, e a RYANAIR non interessa nulla. Un customer care da 0. Ho chiesto il rimborso del biglietto ( e del forfait per la cancellazione) e con loro non volerò più.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Madrid - Colonia
Juan10 aprile 2015
“Capisco lo sciopero, ma ci hanno trattato davvero malissimo.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Pisa - Tenerife
Monica28 marzo 2015
“Servizio a bordo nello standard di Ryan Air. Non il massimo, ma per Tenerife è l'unica compagnia che vola direttamente senza scali. Senza infamia e senza lode.Il problema è arrivato successivamente: bagaglio danneggiato all'arrivo a Tenerife. Per l'assistenza e la denuncia, tutto a posto. Ci viene consegnato il report, istruzioni per la denuncia, ecc., anche se non esiste nessun contatto telefonico. In base alla denuncia, il Customer Service ci propone una valigia in sostituzione; nella prima mail manca la descrizione, e c'è la foto di una valigia molto cheap. Chiedo maggiori spiegazioni. Arriva un'altra mail con descrizione della valigia, alla quale riesco a risalire con Amazon, e con la scadenza per accettare entro 21 giorni. La valigia è veramente pessima, e non rispecchia affatto quella danneggiata. Un foglio di plastica su 4 ruote... e più piccola, quasi da cabina. Scrivo facendo presente la situazione, e mandando tutte le foto in dettaglio della mia valigia, caratteristiche (77 litri, contro i 55 della loro..), ecc., ma non arriva risposta. Dopo un po', scrivo nuovamente, ma sempre nessuna risposta. Arrivata quindi alla scadenza dei 21 giorni, ingenuamente, non ho visto altre alternative che non accettare. Due giorni dopo mi arriva la loro risposta che, non avendo valigie simili, possono rimborsare Euro 73,00 (da valori standard internazionali di bagaglio da stiva, visto che avevo pagato per bagaglio di 20 Kg). Penso sia meglio accettare, almeno posso utilizzarli per acquistare una nuova valigia similare. Telefono alla Antler (ma la valigia è Revelation: sottomarca), ma mi dicono che è già partita. Scrivo subito a Ryan Air, per sapere se respingere il pacco, o se possono bloccare, ma da allora (10 giorni fa), ho scritto altre 4 volte, e non ho mai avuto risposta. La valigia è arrivata: TERRIBILE!! NEANCHE AL MERCATINO CE NE SONO DI COSI' SCADENTI! E' sicuro che non la utilizzerò mai, e quindi vorrei regalarla al responsabile del Customer Service...”
Puntualità
Servizio a Terra
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Pulizia
Convenienza
Rotta Treviso - Paris Beauvais a/r
Angelica18 dicembre 2014
“Di Ryanair tanti ne parlano bene e tanti ne parlano male! Abbiamo prenotato con questa compagnia aerea senza farci influenzare dai giudizi negativi e per gli ottimi prezzi che propone. Proprio per il giorno della nostra partenza (12 dicembre), venne proclamato uno sciopero generale dei trasporti e dei controllori di volo, e pochi giorni prima della fatidica data Ryanair cancella ben 188 voli.. ma il nostro no!La mattina del 12 dicembre siamo arrivati presto in aeroporto a Treviso e tutto si è svolto regolarmente. Hanno imbarcato prima i passeggeri con priorità (i furbi che avevano optato per quella fila senza averne diritto, sono stati mandati nella fila ordinaria, gesto corretto da parte delle Hostess). Siamo partiti puntuali, il volo è stato piacevole, gli assistenti di volo gentili e non assillanti ed il Pilota è stato all’altezza del suo compito affrontando un buon atterraggio in presenza di forti turbolenze.Il volo di ritorno, il 14 dicembre, è partito con una mezzora di ritardo, ma a cause dovute al meteo (fitta nebbia sull’aeroporto di Paris Beauvais). Siamo rietrati a Treviso dopo aver avuto un altrettanto piacevole volo, con degli Stewart e delle Hostess molto rigorosi. Pulizia dell’aereomobile nella norma e prezzi del bar tutto sommato contenuti. Noi abbiamo deciso di fare il check in online e di acquistare i posti a sedere vicini al prezzo di 5€ a tratta per persona. Ci siamo trovati molto bene, e viaggeremo ancora insieme a loro.”
Puntualità
Servizio a Terra
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Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Palermo
laura12 novembre 2014
“Volo ormai da anni ed un aereo cosi scomodo e sporco non l ho mai trovato. E devo dire che non è che ho pagato poco anzi. Mio marito ha dovuto buttare una cintura di gucci perchè si è ritrovato una cicca attaccata ed io oltre ad un altra cicca sul poggiamano ho trovato un fazzoletto sporco. Veramente pessimo e quanto parlano.”
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Servizio a Bordo
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Convenienza
Rotta varie
Patrizia7 novembre 2014
“Sono un po' di anni che per le nostre vacanze scegliamo Ryanair. Anni fa i prezzi erano più concorrenziali, comunque servizio sempre ottimo e puntualità sempre rispettata.”
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Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma Ciampino - Marrakech
Marcella17 ottobre 2014
“E' la seconda volta che viaggiamo con Ryanair e ci siamo trovati benissimo. Prenotiamo posti in prima fila e di conseguenza saliamo per primi. Personale di bordo gentile, aereo pulito, puntuali.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bologna - Valencia
davide29 settembre 2014
“I prezzi sono specchi per allodole, dai supplementi bagaglio, all'indegna stampa della carta d'imbarco a soli € 70 per tratta/persona. I voli sono spesso in ritardo e i sedili sono di una scomodità inaudita, la pulizia è così cosi, ed il servizio a terra con 2 hostess e 600 persone, garantisce code interminabili. Considerazioni finali, con poco di più si viaggia meglio e più rilassati.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Salonicco - Atene
Alberto26 settembre 2014
“1h30 di ritardo stipati in un piccolo angolo del gate senza aria condizionata alle 21 di sera con 2 bambini piccoli, in fila mentre molti incuranti passavano avanti non rispettando le file. Nessuna segnalazione o attenzione delle hostess e stewart neanche a bordo dove sono risultati molto scocciati e poco sorridenti.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Treviso - Palermo e viceversa
emanuela17 settembre 2014
“Anche se i servizi non erano e non sono il massimo, mi sono sempre trovata bene poiché ho grande spirito di adattamento e perché quando un biglietto costa relativamente poco non puoi avanzare grandi pretese. Ma adesso oserei dire quando COSTAVA POCO o comunque quando era sempre un costo ragionevole. Ma nelle ultime prenotazioni posso affermare che i prezzi sono lievitati un po' troppo per essere appetibili e concorrenziali. Morale della favola...ho cominciato a pensare seriamente di cambiare aeroporto (visto il vicino marco polo di venezia) e soprattutto penso proprio di cambiare compagnia aerea. Lo hanno voluto loro, mi stanno proprio spingendo a farlo!”
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Rotta Santander - Roma
marimar14 settembre 2014
“Avevo sentito dire tante cose negative nei commenti su Ryanair, ma invece devo dire che è stato tutto perfetto. Nessun problema all'imbarco con le valigie, ne nel prendere posto sull'aereo, tantomeno con le carte d'imbarco. Basta leggere bene e attenersi al loro regolamento e si vola senza nessun problema. Sicuramente viaggeremo ancora con Ryanair.”
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Rotta Madrid - Roma Ciampino
sergio12 settembre 2014
“Decollo ore 23.45 (previsto ore 21.10). Durante il volo si susseguono voci incontrollate (rivelatesi infondate) su cambio aereoporto di destinazione e nessuno del personale riesce a dare conferma. Aereo sporco. Personale al gate e di bordo incapace di gestire il flusso di persone e delle relative valigie, molte delle quali fuori misura. Sedili scomodi e piccoli. Toilette adatta a persone alte max 1.60. Prima e ultima volta con Ryanair.”
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Rotta Bergamo - Palermo
Angela3 settembre 2014
“Che la compagnia economizzi su tutto si sa e non ci si aspettano le caramelle o le bibite offerte da altre compagnie, la cosa che non mi è piaciuta per niente nei due viaggi effettuati su questa tratta è l'indifferenza del personale di bordo. Mio marito si è sentito male, l'ho fatto presente chiedendo una coperta ma con indifferenza mi è stato detto che non l'avevano, se avesse avuto bisogno del sacchetto di carta per .. non c'era. Personale di altre compagnie offre assistenza a questi non gli importa proprio nulla dei passeggeri. Al ritorno c'era un bambino che strillava disperatamente e anche in questo caso nessuno di loro ha chiesto alla madre cosa stava succedendo e se aveva bisogno di qualcosa.”
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Rotta Bergamo - Tenerife
Elena21 agosto 2014
“Siamo appena tornati da Tenerife arrabbiati perchè la ryanair ci ha perso il bagaglio a mano dove avevamo tutte le cose di valore e i souvenir, circa 1000 euro di valore! Il bagalio a mano (che era nelle misure e nel peso) ci è stato prelevato all'imbarco anche se noi abbiamo fatto notare che non era chiuso con lucchetto e non aveva il nome scritto. La cosa che ci ha fatto subito arrabbiare che dopo di noi hanno consentito l'imbarco a mano di valige anche più grosse, ma che criterio usano ste ragazze all'imbarco? Poi la sorpresa all'arrivo a Bergamo, noi nel bagaglio a mano siamo soliti mettere la roba più importante macchina fotografica, videocamera, tablet, souvenir, vestiti a cui teniamo di più, tanto viene con noi in cabina, ma al ritiro bagaglio le due valige (meno di 55*40*20) non sono arrivate! Oltre al danno economico anche il danno morale in quanto non abbiamo nessun ricordo fotografico di questa vacanza! Ci siamo subito recati al banco Ryanair per reclamare l'accaduto e loro hanno cercato di tranqullizzarci dicendoci che avrebbero fatto di tutto per farci riavere il bagaglio smarrito Non ci siamo fatti illusioni perchè il bagaglio non aveva nome, tanto è vero che passati 10 giorni non abbiamo ancora notizie! Ora a chi dobbiamo rivolgerci per il risarcimento? Mi rivolgo a RYANAIR se avete aerei simili a pulman e non avete posto per tutti in cabina per il bagaglio a mano riducete le dimensioni cosi c'e' posto per tutti, non fate i fighi che date 10 KG e 55*40*20 se poi li ritirate all'imbarco e li perdete pure!”
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Rotta Bergamo - Tenerife
giacomo21 agosto 2014
“Bei furbastri, ti vendono il biglietto a poco poi recuperano con gratta e vinci! Panini che sanno di immondizia venduti a peso d'oro! Descrizione del servizio a bordo: Il servizio a bordo e scadente, l'aereo + sporco... ma poi tutti gli annunci sono in inglese su un aereo di soli italiani. Anche quelli sulla spiegazione del comportamento in caso di emergenza che dovrebbero essere ben chiari a tutti. Sono d'accordo su chi dice che ryanair mette a rischio la sicurezza dei passeggeri! Però quando devono vendere i gratta e vinci li parlano italiano!”
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Rotta Catania - Treviso
renzo18 agosto 2014
“Volo di ritorno catania treviso con 8 ore di ritardo! Informazione in aeroporto nessuna! Nessuno sa niente perchè la ryanair è una compagnia on line, uno schifo. Ci indicano di chiedere il rimborso, poi arriva una mail che non è dovuto a causa di circostanze eccezionali. Ma andate a quel paese, ma vorrei dire molto di piu. Farò sempre pubblicita e feedbak negativi dappertutto su questa compagnia.”
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Rotta Madrid - Ibiza
jose luis garcia ugena10 agosto 2014
“Una compagnia pessima per i servizi, ti fanno pagare per tutto e ti mettono sempre una trappola perchè tu debba pagare di più per il tuo volo, non la raccomando a nessuno.”
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Rotta Roma - Catania
Anonimo6 agosto 2014
“Non posso credere che una ditta di trasporti possa essersi comportata così male, pur essendo una low cost (niente da dire contro le compagnie low cost, anzI molte sono davvero efficenti, ma non questo il caso). Hanno distrutto il mio bagaglio, colpa degli addetti al trasporto bagagli, che hanno lanciato il bagaglio in un modo davvero rude che è finito per cadere a terra ed essere investito da un altro veicolo porta-bagagli. L'aereo non era impeccabile anzi in certi aspetti poteva sembrare addirittura sporco, e gli addetti ai servizi all'interno erano quasi: "scazzati" e arrabbiati. Conclusioni: prima di partire con una qualsiasi compagnia aerea CONTROLLATE le recensioni e i commenti, visto che noi non sapendo con chi avevamo a che fare abbiamo comunque pensato in buona fede.. SBAGLIO ENORME! Infine solo per informarvi che il bagaglio con all'interno degli occhiali con lenti progressive (510 €) non ci è stato rimborsato come del resto tutto ciò che era all'interno, che tra l'altro era completamente distrutto.”
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Rotta Bologna - Bari
biagio todisco24 luglio 2014
“Aereo partito con 1 ora e 15 minuti di ritardo il giorno della finale mondiale di calcio. Ma in compenso equipaggio disponibile e garbato.”
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Rotta Francoforte - Lisbona
carlos pinto22 luglio 2014
“Per il prezzo che ho pagato è andato tutto molto bene, la posso solo consigliare.”
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Rotta Comiso - Londra A/R
conti mario19 luglio 2014
“Eravamo in 6 al ritorno da Londra per Comiso, e nonostante avessimo fatto il check in e imbarcato le valigie nei tempi previsti, a causa della lentezza dei controlli per l'accesso alle partenze all'aeroporto di Stansed, di un piccolo problema per qualche oggetto non previsto nel bagaglio a mano e dalla chilometrica distanza tra la zona controlli e il gate 49, siamo arrivati per l’imbarco con 15 minuti di ritardo rispetto all’orario di chiusura (6,25 anziché 6.10). L'aereo era ancora nella zona di imbarco e nonostante abbiamo provato a spiegare all’addetto le ragioni del nostro ritardo, questo non ha voluto sentire ragioni, incurante del disagio che ci avrebbe procurato non ci ha fatto imbarcare! Sottolineo che all’andata lo stesso aereo era partito con oltre 30 minuti di ritardo per cui la scrupolosità nella precisione non può essere unidirezionale. Siamo tornati indietro al banco della Ryanair e ci è stato proposto un volo per Comiso a distanza di 4 giorni e previo pagamento di ulteriori 110 euro cadauno. Immaginate il nostro sgomento. Fortuna che nel pomeriggio abbiamo trovato un volo Airone, che seppur a prezzo meno vantaggioso ci ha comunque riportati a casa in giornata. Era la prima volta che viaggiavamo con Ryanair e da questa esperienza sconsigliamo a tutti di utilizzare questa compagnia, che da un lato applica prezzi bassi, dall’altro trova ogni scusa per spillarti qualche euro in più, dai pochi grammi in più nella valigia, al check in online non effettuato, fino a negarti l’imbarco (come è successo a noi per 15 minuti di ritardo).”
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Rotta Alghero - Orio al Serio FR4752
Attilio rossi13 luglio 2014
“Ho trovato un assistente di bordo italiano...arrogante maleducato e bullo! Era poi solo un semplice assistente. Non vedo poi tutta sta importanza. Molto più umili i Sig. Piloti...che pilotano! Non spingono il carrello bevande!”
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Rotta Porto - Parigi Beauvais
Anonymous7 luglio 2014
“Non ci sono compagnie aeree migliori. Le migliori sono Ryanair ed easyjet.”
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Rotta Roma - Barcellona El Prat
Botman3 luglio 2014
“Episodio avvenuto il giorno lunedi 9 giugno 2014 presso l'aeroporto di BarcelonaPREMESSAIl 3 giugno 2014 ho acquistato online un biglietto A/R FCO-Barcellona con la Ryanair. Il 4 giugno quindi ho volato con Ryanair da FCO a Barcellona El Prat. Sono partito con il solo bagaglio a mano allo scopo di non dover perdere tempo al nastro bagagli con valigie più voluminose; Ryanair mi ha consentito di tenere il bagaglio in cabina, senza nessuna obiezione.IL FATTO IN QUESTIONEIl giorno lunedi 9 giugno 2014 presso il terminal 2 dell'aeroporto El Prat di Barcellona con lo stesso bagaglio del volo di andata e nessun altro mi sono imbarcato sul volo Ryanair FR6983; quando ero già all'interno dell'aeromobile il sig. Juan Ramirez del personale dell'aeromobile mi ha chiesto di consegnargli il trolley allo scopo di riporlo nella stiva insieme ai bagagli voluminosi. Io ero partito da Fiumicino con il solo bagaglio a mano proprio allo scopo di non dover aspettare al nastro trasportatore i bagagli riposti nella stiva. Le motivazioni di questa imposizione mi sono sembrate inconsistenti, poichè all'andata, con la stessa compagnia e lo stesso tipo di aeromobile mi è stato consentito di tenere lo stesso bagaglio con me in cabina, (lo stesso bagaglio che anche altre compagnie aeree innumerevoli volte mi hanno fatto tenere in cabina). Pertanto mi sono rifiutato di consegnargli il bagaglio. Anche sul volo di ritorno volevo tenere il bagaglio a mano con me in cabina. La conseguenza del mio rifiuto è stata che qualcuno del personale dell'aeromobile ha chiamato la Guardia Civil, e due guardie poco dopo sopraggiunte mi hanno fatto uscire dall'aeromobile e mi hanno accompagnato fuori dall'area dei gate facendomi perdere il volo Ryanair. Questo atto di prepotenza mi ha umiliato di fronte a decine di passeggeri. Cosicchè nello stesso giorno 9 giugno mi sono recato al terminal 1, ho acquistato un altro biglietto aereo e sono tornato in patria con un volo Alitalia.”
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Rotta Barcellona - Bruxelles
Jordi29 giugno 2014
“Ryanair è peggiore compagnia aerea! Era in aprile e sono ancora alle prese con il reclamo. Ci siamo diretti presso la porta dell'imbarco, con la sopresa che una hostess ci ha detto che la porta era chiusa. Ryanair non aveva aggiornato correttamente i display dell'aeroporto. Siamo rimasti senza volo e abbiamo dovuto comprare altri bliglietti aerei con un'altra compagnia.”
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Rotta Roma Ciampino - Cagliari
francesco26 giugno 2014
“State lontani da Ryanair, se sbagli il nome di tuo figlio nella prenotazione sei finito devi ricomprare 2 biglietti e spendi un botto chiamando il 899. Loro pessimi.”
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Rotta Roma - Parigi
Adriano25 giugno 2014
“Andata tutto ok per il ritorno uno sciopero dei controllori di volo ha fatto slittare il volo di due giorni. Ho provato a cambiare volo con non pochi problemi e forse ci sono riuscito ma sono obbligato a chiamare il servizio assistenza che devo dire fantasma. Ma la cosa peggiore é che ho speso ulteriori 30€ di attesa senza parlare con nessuno. Assolutamente da cancellare da ogni rotta aerea. Hanno lasciato una donna con bambino in Francia senza un minimo di assistenza a terra ne a Parigi ne a Roma. Sono ciarlatani, hanno causato un disagio notevole e si nascondono dietro call center costosissimi senza riuscire a capire ne come ne quando si possa ritornare.”
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Rotta Barcelona - Roma - Madrid
Jose Felix18 giugno 2014
“Sono senza scrupoli, dei due voli che ho fatto con loro in 4 giorni hanno fatto esattamente la stessa cosa: all'ora della chiusura delle porte d'imbarco hanno fatto entrare le persone con le valigie più piccole e lasciato fuori quelle con le valigie chiaramente di più grandi dimensioni, obbligandole a pagare perchè dicevano che non c'era spazio in cabina. A Roma Ciampino non usano le scale dell'aeroporto ma scale pieghevoli proprie, che causano diversi problemi ai passeggeri più anziani. Molti sorrisi e ringraziamenti per volare con loro, ma poi agiscono con una prepotenza insopportabile, io certamente non volerò mai più con RYANAIR.”
Puntualità
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Rotta Catania - Torino
anto16 giugno 2014
“Sconsiglio a tutti di viaggiare con questa compagnia, i prezzi non sono reali, perché ci sono costi extra (posti assegnati, imbarco bagaglio...), per non parlare delle multe se qualcosa va storto (77 euro per mancato check-in!). Call center: 1 euro al minuto! Nessun indirizzo mail per assistenza. Insomma non viaggiate con Ryanair!”
Puntualità
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Rotta tantissime ogni mese!
Barbara13 giugno 2014
“Viaggio quasi ogni mese con Ryanair da Trapani e da altre città e non ho mai avuto problemi. La puntualità è una loro priorità (anzi spesso arrivano in anticipo) quindi è inutile che mettete 1-2 stelle..e poi perché lamentarsi? Se vi attenete alle regole (sempre se sapete leggere) non avrete nessun problema! Dovete solo ringraziare che Ryanair operi in italia e ci apra un mondo davanti: permette agli amanti del viaggio, di conoscere di più del mondo, alle famiglie di ritrovarsi più volte l'anno, alle coppie distanti di trovarsi vicine ogni qual volta ne hanno bisogno, ai giovani di inseguire i loro sogni... e tutto questo spendendo meno di 60€ a/r. Viaggio dal 2008 e non ho mai speso più di questa cifra! Mi sono fatta viaggi con 8€ a/r e posso dire che Ryanair è stata proprio una svolta, sia per me che per la mia città, che è rientrata nelle 20 mete più ambite del mediterraneo!”
Puntualità
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Rotta Roma - Barcellona
ALESSANDRO DANIELE DI PINTO8 giugno 2014
“Il 4/6/14 io e mia moglie (incinta) avevamo deciso di partire con un viaggio prenotato a gennaio...a causa di uno sciopero dei dipendenti di terra ci hanno fatto imbarcare nell'aereo e siamo rimasti chiusi per 3 ore fermi sulla pista! Il massimo che ci hanno dato è stato un mezzo bicchiere d'acqua (vergognoso). Alla fine ci hanno fatto scendere ma abbiamo occupato la pista per pretendere almeno un albergo e il trasporto da e per l'areoporto il giorno dopo visto che il volo era stato cancellato! Chi ci ha dato assistenza è stato comunque il direttore dell'areoporto di Fiumicino che si è fatto carico di ogni responsabilità. Il giorno dopo ci riaccompagnano all'areoporto con sveglia alle 5 di mattina, i dipendenti di terra ancora in sciopero e il volo riprenotato da loro per le 17:20 cancellato nuovamente per un ritardo; alla fine sono partito alle 20:00 con tanta stanchezza e un giorno e mezzo di ferie bruciato per colpa loro! Essendo una low cost nel terminal non troverete mai nessuno per protestare o accogliervi! Il call center funziona fino ad una certa ora ed è a pagamento! Auguro a tutti di non trovarvi in una situazione di questa portata. Per quanto mi riguarda io non viaggerò più con loro, meglio pagare qualcosa in più!”
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Rotta Santander - Tenerife
Idoia16 novembre 2013
“Ho viaggiato nel mese di agosto da Santander a Tenerife e davvero sono partita con un po' di paura per tutto ciò che avevo sentito su Ryanair. La verità è che è stato un viaggio formidabile, ottima l'attenzione che abbiamo ricevuto. Abbiamo avuto un piccolo problema all'andata e al ritorno (COLPA NOSTRA), ce li hanno risolti e sono stati meravigliosi. Sto cercando di viaggiare ancora e spero di farlo nuovamente con loro.”
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Rotta Londra - Milano
laura17 ottobre 2013
“La cosa certa è che non volerò mai piu' con RYANAIR! All'aereoporto di Londra hanno visto al gate dei polli da spennare (noi italiani)e hanno pensato di chiedere 60 sterline a persona per il bagaglio a mano che non entrava in quella misera scatoletta. Poi, non contenti, sono saliti a bordo e le valigie grandi le hanno sbattute giù, poi prendono il nostro bagaglio che è un trolley da reppresentante, mio marito scende, deve pagare ma la carta di credito l'avevo io, mi chiama per portargliela e non mi fanno scendere dall'aereo. Ad un certo punto mi fanno scendere ma mi laciano a terra perchè era passato troppo tempo e l'aereo doveva partire. Così abbiamo dovuto rifare i biglietti, loro aprono il check-in mezz'ora prima, fermano tutti e perdono tempo e noi ci dobbiamo rimettere. Questa cosa è molto grave, adesso farò scrivere una lettera dall'avvocato, anche se già mi hanno detto che andrà tutto in una bolla di sapone, ma è ora che noi italiani alziamo la voce invece di lasciar correre sempre tutto. MAI PIU' RYANAIR”
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Rotta Orio Al Serio - Dusselorf
Paolo10 ottobre 2013
“E' stata la prima volta che ho viaggiato con questa compagnia, volo perfetto, sia all'andata che al ritorno, personale gentile e disponibile!! Da ripetere!!”
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Rotta Barcellona - Roma
olimpia8 ottobre 2013
“Sul sito di ryanair mi è stato venduto un servizio "trasferamigo" per spostarmi dall'aeroporto El Prat a Barcellona. Non utilizzatelo!! Arrivata all'aeroporto non ho trovato nessuno ad accogliermi e ho dovuto prendere un taxi. I 70 € che avevo pagato non mi sono mai stati rimborsati e ryanair si è rifiutata di sollecitare il rimborso da parte della società parntner.”
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Rotta Roma - Barcellona
flavia20 settembre 2013
“Io sulla base di un'esperienza vissuta recentemente sconsiglierei assolutamente di acquistare il servizio di transfer dall'aeroporto di Barcellona alla città venduto sul sito di Ryanair. Acquistandolo insieme al biglietto aereo ho pagato anticipatamente la cifra spropositata di 70 € (successivamente ho scoperto che il taxi costa 20 €) per il transfer da El Prat a Barcellona con l'organizzazione "Tranferamigo". Quando sono arrivata all'aeroporto non c'era nessuno ad aspettarmi e nessuno ha risposto al numero di cellulare che mi era stato fornito. L'edicola di Transferamigo era chiusa, anche se era pieno giorno. Dopo avere perso due ore in inutili ricerche ho dovuto prendere un taxi e non sono riuscita ad ottenere alcun rimborso da Transferamigo, ne alcun supporto da parte di Ryanair nel sollecitare il rimborso.”
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Rotta Aho-Verona. Aho-Ancona, aho -Roma, aho Pisa, aho. Barcellona, aho Londra . Aho Bergamo
Febio15 settembre 2013
“Tutte c*zzate, ho volato decine di volte, ed a parte qualche discesa a "manetta" sono sempre arrivato in anticipo a destinazione. Aerei nuovissimi e devo dire che stanno migliorando molto le hostess. Speso sempre pochissimo e mai avuto problemi per bagaglio.”
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Rotta Barcellona - Minorca
Vanesa García Jurado15 settembre 2013
“Ho volato com Ryanair, la verità è che non ho avuto nessun problema. Volo in orario, tutto a posto, personale molto cordiale e attento.”
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Rotta Bergamo - Catania
Rossella4 settembre 2013
“Personale sgarbato, per niente cordiale con i passeggeri, pronto a mettere in difficoltà. Penso sia la peggior compagnia aerea nel mondo a livello di personale!Pensate che era la prima volta che viaggiavo con questa compagnia e non ci viaggerò mai più!”
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Rotta Palma De Mallorca - Roma
Chiara31 agosto 2013
“UNO SCHIFO. Un totale schifo. Una compagnia pessima ed è inutile che venite qui a scrivere che non sappiamo leggere o altro perché le leggiamo benissimo le cose ma è inaccettabile che per spingere la valigia nella gabbia mi venga detto di stare zitta e tornare indietro. Ok che due bagagli non ci stanno ma è assurdo che dico di voler pagare e la risposta "esci fuori non parti più" mi hanno segnato pure il nome! Un motivo in più per non scegliere una compagnia cosi scadente! Una vergogna, una prepotenza e arroganza da prendere a schiaffi, spero fallisca e ai moralisti del "leggete" non c'è scritto di quanto facciano schifo i dipendenti non è detto che dobbiam essere trattati come animali;-)!”
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Rotta Bergamo Orio al Serio - Lamezia Terme
Gius30 agosto 2013
“Hostess spesso scortesi e ambigue, frettolose. Utilizzo prioritario, talvolta forzato, della lingua inglese anche su voli 100% italiani e anche nei confronti di passeggeri anziani. Servizio a terra inesistente. Il resto è tutto accettabile viste le condizioni economiche.”
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Rotta Bologna - Palermo
Paolo Menabo25 agosto 2013
“Viaggio da diversi anni con Ryanair e non ho mai avuto un solo problema. Basta rispettare le regole ben evidenziate al momento della prenotazione on-line. I voli sono nove volte su dieci in orario. Io credo che per quello che si spende si ha in cambio un giusto servizio. Trovate un'altra compagnia con questo rapporto qualità-prezzo. Io credo che tutte le sventure lette in questo forum sono frutto di persone incompetenti e pessimi viaggiatori.”
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Rotta Bergamo,gran canaria-bergamo,lanzarote,treviso,barcellona-treviso,ibiza-e molte altre
Carla4 agosto 2013
“Sono concorde con Vittorio, se uno si legge e rispetta le regole, cosa che gli italiani non sono abituati, non ci sono problemi. Sono anni che viaggio con Ryanair e non ho mai avuto problemi, da parte mia li devo solo ringraziare.”
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Rotta Barcellona - Parma
Laura14 luglio 2013
“Ciao io in data 13/07/2013 ero in Aereo e dopo una spiacevole disavventura dovevamo atterrare a Bergamo per colpa di un Temporale. Ci hanno dirottati a Parma e la Ryanair non ci ha più dato spiegazioni se saremmo riusciti a tornare a Bergamo. E poi i pullman che da Parma ci hanno portati a Bergamo sono arrivati in ritardo, io sono molto delusa dall'organizzazione Ryainair che non ne ha. Che Schifo.”
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Rotta Genova - Trapani
Luca1 luglio 2013
“Peggior compagnia aerea, provano a spillarti soldi in tutti i modi, si attaccano a qualsiasi cosa; se si commette qualsiasi piccola disattenzione il risparmio é finito... Pessima in tutto!”
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Rotta tante tante tante
vittorio cerdelli1 luglio 2013
“E' da mezz'ora che leggo le recensioni negative su Ryanair e non posso far altro che ridere di voi.Rido perchè vi fate fregare come degli imbecilli solo perchè non siete in grado di leggere le clausole scritte a caratteri CUBITALI al momento della prenotazione. Ma come fate a dare loro dei ladri se vi fanno pagare 60 euro per il check in non stampato (è scritto a caratteri CUBITALI!)? Come fate a lamentarvi se il servizio a terra è pressochè inesistente? Se siete così stolti o semplicemente pirla spendete 10 volte tanto (si, perchè per spendere più di 100 euro con ryanair dovete impegnarvi proprio...!) e fatevi prenotare dalla vostra agenzia viaggi un comodo volo di linea!”
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Rotta Barcellona - Torino
jacopo de lauretis28 giugno 2013
“uno schifo totale in tutto e per tutto! Mai più ryanair, meglio un viaggio in meno. Stessa identica esperienza di Ale - pur essendo arrivati con grande anticipo ci hanno fatto perdere l'aereo, quello successivo solo il giorno dopo, morale: dalle 2 del pomeriggio alle 6 e 30 del giorno dopo in giro per Barcellona, senza albergo (tutti pieni) carichi di bagagli distrutti, stanchi e affamati. Veramente pessimo!”
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Rotta Roma - Ibiza
stefano18 giugno 2013
“Spiacevoli sorprese in viaggio: prima su tutte essere stato costretto a pagare 60 euro aggiuntive per il bagaglio considerato troppo grande per essere imbarcato ( scene di ordinaria follia: utenti costretti a soppressare i trolley per farli entrare nel misuratore ). Seconda sgradevole esperienza: a bordo ho acquistato una carta telefonica che al costo di 20 euro mi avrebbe dovuto far utilizzare 200 minuti per telefonare in Italia durante la mia vacanza; una volta a terra compongo il numero indicato per gl'utenti italiani e mi risponde una signora con accento meridionale, disperata dalle continue telefonate anche in tarda notte, che mi informa della "a sua detta" truffa. Ok il risparmio ma attenzione ai dettagli che si possono trasformare in sgradevoli esperienze..”
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Rotta Parigi Beauvais - Roma Ciampino
Keti Passarin14 marzo 2013
“Orrenda esperienza con Ryanair che non rifarò più. Avevo il volo per Pisa che la compagnia ha cancellato causa neve mentre altri voli sono partiti lo stesso. Centinaia di persone e sopratutto famiglie con bimbi come la mia provenienti da Eurodisney abbandonati senza supporto, violando le leggi europee, senza cibo senza bere in un aeroporto sudicio che sembra di più un capannone, molto sporco. Code interminabili per ore per cambiare il volo che sono riuscita a prendere per Roma, addetti che non conoscono le lingue. Abbiamo dormito in terra nel nudo pavimento, senza coperte o teli, solo poche persone le hanno avute, sono solo riuscita ad avere due brandine per le mie bambine di cui una piccolina e l'altra disabile in carrozzina. Proprio uno schifo di compagnia. Per fortuna poi il giorno dopo siamo partiti affamati, infreddoliti, sporchi e stanchi per la tremenda notte passata. Al bar dell'aeroporto una bottiglietta di acqua da mezzo litro te la fanno pagare 4,80 euro, un cappuccino 3,20 euro che vergogna!”
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Rotta Perugia - Londra
Ale1 marzo 2013
“Il volo di andata é filato liscio, i controlli dei bagagli a Stansted molto severo (ma lo sapevamo) - le modalità di imbarco completamente anomale. Purtroppo non avevamo letto recensioni o altro, per cui non sapevamo che il volo NON viene chiamato (perché? É un costo aggiuntivo?) il numero del gate é indicato giusto un'ora prima e il lasso di tempo per l'imbarco é di 20 min.: il volo era alle 14,25, il gate é stato indicato alle 13,25 e chiudeva ufficialmente alle 13,45, con soli 20 min per raggiungerlo (e a Stansted per raggiungere certi gate occorre prendere la navetta!!). Finale: abbiamo perso l'aereo pur essendo arrivati in aeroporto con largo anticipo (é da scemi lo so!!! ) e pagato 110 sterline a testa per prendere il successivo. Perció se volete evitare di bruciare soldi e soprattutto di sentirsi cosí umiliati (mi sono sentita una vera idiota!) volate pure con Ryan Air, ma tenete presente queste informazioni e.... infilate un paio di mutande di latta!”
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Rotta molte
giuseppe28 gennaio 2013
“Devo dire che le mie esperienze di volo con Ryanair sono sempre state buone, ovviamente i servizi sono limitati visti i costi contenuti. Se avessi dovuto viaggiare con compagnie di linea probabilmente avrei viaggiato molto meno.”
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Rotta Barcellona - Lanzarote
Andrea Corese25 gennaio 2013
“Ryanair: siamo alla follia! Ho prenotato per il prossimo marzo (tramite agenzia) una combinazione roma-barcellona (iberia)/barcellona-lanzarote (ryanair) e oggi ryanair ha comunicato di aver variato drasticamente gli orari dei voli. Il risultato è un'arrivo in nottata, anziché nel primo pomeriggio e SOPRATTUTTO il dover posticipare al giorno dopo il rientro, con una maggiorazione di costi di 300 euro. In sostanza, il rientro doveva essere a Barcellona alle 10.30, invece è stato spostato alle 17.00; facendo così saltare la coincidenza per Roma in partenza alle 16.00. Il tutto con bimba piccola al seguito, disagi e maggiori costi per 300 euro: bell'affare! Sfortunatamente i voli li aveva prenotati l'agenzia: a posteriori hanno detto "prima di ryanair queste cose non succedevano, erano impensabili; o almeno, era previsto un rimborso...". Se tutte le compagnie si mettessero a variare gli orari di 7-8 ore, in europa non ci sarebbero più coincidenze! Mi hanno anche detto che, nel frattempo, i loro orari potrebebro variare ancora! MAI PIU' con RYANAIR.”
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Rotta Bergamo - Barcellona/ Bologna - Girona
Alberto23 gennaio 2013
“Tagliamo la testa al toro. La convenienza economica di ryanair non ha eguali. Il famigerato bagaglio a mano 55x40x20 di 10 kg di peso è assolutamente sufficiente per un week-end anche lungo. Una stampante a casa ce l'abbiamo tutti. Quindi dove è il problema. Quest'anno ho fatto almeno 40 voli con ryanair, arrivando a volte ad andare e tornare con meno di 30 euro!! Mai un ritardo, mai un problema... Sono molto fortunato o solo attento ad attenermi alle regole della compagnia?? Dio salvi ryanair che mi permette di viaggiare a costi accessibilissimi con la massima libertà!!!”
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Rotta Roma - Bari a/r, decine di volte
Pierfrancesco Natale18 gennaio 2013
“Servizio altamente sobrio e spartano ma pressoché impeccabile (per chi è disposto ad osservare le regole piuttosto ferree ma molto chiaramente enunciate su internet), con un rapporto qualità prezzo (per chi programma per tempo l'acquisto dei biglietti) totalmente imbattibile a livello galattico:-) Ma, per carità, c'è sempre il passeggero "fenomeno" che pretende di fare un po' come gli pare all'imbarco ed a bordo...”
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Rotta Orio al Serio - Siviglia
maela18 gennaio 2013
“Posso solo dire che il biglietto aereo Bergamo Siviglia mi è costato 500 euro!”
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Rotta Alghero - Londra Stansted ar
luciano14 gennaio 2013
“Volo molto tranquillo e gentilissimi tutti quanti.pericoloso è il servizio a terra per quanto riguarda stansted sopratutto se si hanno dei bagagli da imbarcare state attenti è un odissea, gente senza scrupoli anche se ti vedono con dei bambini. Auguro al signore che il gg 4/01/2013 era in servizio al ceck in 143 una bestia, mi ha umiliato di fronte ai miei bimbi vorrei tanto poterlo denunciare alle autorità. Il gg 30/12 perdiamo l'aereo anticipando un rientro in quanto uno dei bimbi stava male ma abbiamo fatto una fila enorme e poi al controllo bagagli per problemi nostri con degli omogenizzati che ho dovuto assaggiare abbiamo perso l'aereo. Il tutto ci è costato 300euro, ma avendo i biglietti per il 4/01/2013 abbiamo sfruttato quelli,decidiamo di dormire in aeroporto con due bambini di anni e mesi nove.controlliamo il tabellone che annuncia che i ceck si effettuano dal 141 al 147 per non intralciare moglie e bimbi ci mettiamo in fila sul 141,aspetta aspetta alle 4 del mattino aprono tutti tranne il 141 al che mi faccio avanti spiegandogli che ero li da tutta la notte con i bambini,con una freddezza unica una cattiveria disumana mi ha invitato a rifare la fila di quasi 1000 l'ho supplicato in tutti i modi che avevamo fatto tutta la notte,e malgrado vedeva i nostri bambini piangere per la nostra disperazione non si è scostato di un cm.un signore inglese è intervenuto annientandolo dicendogli che una persona come lui non poteva fare un servizio pubblico.io spero che costui venga rimosso al quanto prima anche perchè dannoso per ryanair per londra ma per lo stesso AEROPORTO spero tanto che il direttore posso venirne a conoscenza ma non solo della compagnia ma anche dello stesso aeroporto.mi tengo a disposizione per un eventuale denuncia a carico non solo mia ma anche per la compagnia stessa”
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Rotta Bergamo - Alghero
cristina14 gennaio 2013
“Indignante! Stamattina ho perso l'aereo per pochi minuti! Nessuno della compagnia ha fatto nulla pur essendo arrivata 10 minuti prima della partenza!Abbiamo trovato neve e traffico in autostrada e distavamo dall'aereoporto circa 120 Km. Sarebbe stata la prima volta che volavo con questa compagnia Ryanair e sarà l'ultima volta per conto mio e comunque provvederò a farne cattiva pubblicità anche tra i miei clienti! Con altre compagnie anche con lo sportello che stava chiudendo ho visto salire persone! VERGOGNATEVI ci ho smenato soldi del volo, appuntamenti di lavoro in Sardegna, noleggio auto già pagato in Sardegna e il parcheggio pagato per l'intera giornata a Bergamo! Voi non sapete nemmeno cosa voglia dire rincorrere un lavoro utilizzando gli spiccioli messi in parte con fatica, visto la crisi che c'è in questo momento, VERO?”
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Rotta Madrid - Amsterdam
sorana11 gennaio 2013
“Come mi fa piacere che alcune televisioni spagnole stiano indagando e evidenziando le irregolarità di Ryanair. Sono degli irresponsabili e furbacchioni.”
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Rotta Pisa - Madrid
max567 gennaio 2013
“Negli ultimi due anni ho volato 5 volte con la ryanair...tenerife, gran canaria, porto, due volte madrid...non ho mai trovato nessun tipo di problema...il check in l'ho sempre fatto online, non ho mai fatto code in aereoporto....e i voli sono sempre stati puntuali, a volte addirittura qualche minuto in anticipo.....signori senva voler offendere nessuno, si vorrebbe spendere poco ma si vorrebbero i servizi delle compagnie regolari....beh non funziona proprio così”
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Rotta Barcellona - Budapest
Judit nador zolyomi7 gennaio 2013
“20 Dicembre 2012, aeroporto di Barcellona. Volo FR8394, a Budapest. Ho una valigia morbida, circa 7 chili che non si adatta bene nella "scatola", ma prima che potesse adattarsi, l'impiegato di Ryanair esclama trionfalmente che devo imbarcarlo. Me la prendo, la reiserisco ancora una volta, ora si adatta perfettamente, ma "non è più valida", dice furioso, e rapidamente le attacca un'etichetta di 50 euro. Faccio una foto della valigia che entra nella scatola, l'impiegato cerca di strapparmi la macchina fotografica dicendo che non si possono fare foto e minaccia di non farmi imbarcare sull'aereo. Maleducato, arbitrario, aggressivo, felice di avere potere. Cercate di selezionare meglio il vostro personale, visto che sono infiniti i casi come questo segnalati da altri viaggiatori.”
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Rotta Londra Stansted - Pisa - 8 dic 2012 - ore 20.30 - 23.50
Marco - 56 anni10 dicembre 2012
“Descrizione del servizio a bordo: Personale estremamente indisponente e maleducato, poco propenso ad accogliere la più banale delle richieste: poter viaggiare con almeno il minimo sindacale di spazio per appoggiare i piedi.Ho viaggiato in aereo qualche decina di volte ed almeno 4/5 con RyanAir: I posti a bordo sono stretti e viaggiando low cost si sa già in partenza di dover rinunciare ulteriormente alle comodità, però credo ci sia un limite a tutto, mai mi era capitato qualcosa di simile dal mio primo volo nel 1982 ad oggi. Mai una volta ho avuto un problema, ho (quasi) sempre trovato personale di bordo disponibile e sempre ho avuto grande rispetto del loro lavoro. Non sono di quei viaggiatori (ne ho visti diversi ed ho pure imparato a riconoscerli al… volo - è proprio il caso di dirlo) che hanno perennemente bisogno di qualcosa e che chiamano la Hostess ad ogni batter di ciglio, tutt'altro. Faccio parte di quegli anonimi e silenziosi passeggeri che preferiscono passare il tempo leggendo un libro o un giornale cercando di non arrecare disturbo. Ma stavolta è successo qualcosa che mai mi sarei aspettato. Faccio ritorno da Londra Stansted verso Pisa con mia moglie e dopo una cinquantina di minuti di fila al gate 42 di Stansted finalmente riusciamo a salire sull'aereo. Non siamo saliti tra i primi, quindi abbiamo iniziato la solita spasmodica ricerca dei posti che solo chi ha viaggiato con Ryan sa cosa significa. Infine, dopo il solito fatidico “incoccio” con gli altri cacciatori di posti provenienti dalla direzione opposta ci siamo sistemati su due sedili liberi trovando posto sopra il sedile per un solo bagaglio a mano su due che avevamo. Mi sono piazzato questa seconda valigia - omologata come “bagaglio a mano Ryanair” - tra le gambe ed ho atteso che cessasse il traffico per poi cercare in seguito. Nel frattempo vedevo che l’aereo si riempiva ed i posti per i bagagli cominciavano a scarseggiare, così ho chiesto una prima volta ad una assistente se mi poteva ...”
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Rotta Torino -Londra
mauro7 novembre 2012
“Oltre 3 ore di ritardo per la partenza prevista da Torino alle 10,30AM, Week-end a Londra dimezzato, ci siamo sfumati tutta la giornata di sabato 27 ottobre 2012. Richiesto il rimborso ma da loro ancora nessuna risposta.”
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Rotta Pisa - Parigi
Margi30 ottobre 2012
“Ho scrupolosamente rispettato ogni regola su peso e dimensione bagagli e trasporto liquidi. Ho fatto un errore: non ho prenotato la priorità! Viaggiavo con 2 bambini, avrei dovuto, ma ho prenotato tramite agenzia e non me l'hanno suggerita (non sono viaggiatrice abituale). Alla fine le code all'imbarco non ci spaventavano, quindi ci armiamo di pazienza e facciamo quel che c'è da fare. A parte i ritardi tutto ok tranne che al ritorno quando ci fanno passare l'ultimo controllo (non eravamo i primi della fila perchè mio figlio di due anni in fila 2 ore avrebbe sclerato, e non volevo che arrecasse disturbo agli altri passeggeri, ma non eravamo nemmeno gli ultimi). Ci fanno uscire, metà passeggeri già imbarcati con autobus, noi fermi 20 minuti all'aperto (zero gradi). Poi danno il via e parte la corsa! Ovviamente noi con i bambini arriviamo lì per ultimi! Saliamo e i nostri amici davanti a noi (con una bimba, più grande dei nostri) vengono fatti accomodare in posti che erano riservati,noi chiediamo alla hostess (c'erano tre file vuote, bloccate, non so per quale motivo!) e lei, molto sgarbatamente "andate aventi a vedere poi vediamo" (era del tutto evidente che non c'erano posti vicini). Al che torniamo a chiedere e lei ci aggredisce dicendo che dovevamo arrivare prima, che lei con due figli avrebbe prenotato la prioritaria etc etc.e sull'"arrivare prima" non ci ho più visto, dico la verità, perchè eravamo lì da 3 e dico 3 ore! E cmq se non prenoto la priorità potrei avere dei motivi! Come ti permetti di sentenziare? Non mi sono lamentata di niente, ho chiesto solo di potermi sedere vicina a mio figlio che se lo metto lontano da me urla ininterrottamente tutto il volo. Ovvio che poi si sono scladati i toni e la signorina, imperterrita, che ripeteva che se si vuole spendere poco è così, che tanto a loro di noi non interessa perchè i loro voli son sempre pieni! Ora la mia domanda è: il low cost, oltre al servizio scadente, i ritardi assurdi e la pessima organizzazione.”
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Rotta Barcellona - Palma de Mallorca
Pepita27 ottobre 2012
“Sosteniamo tutte le recensioni negative fatte, con conseguente impotenza e l'ansia que generano nei viaggiatori. Un'esperienza altamente sgradevole.”
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Rotta giro il mondo con ryanair
angela24 ottobre 2012
“Mille applausi ad Ale!!! io avrò fatto centinaia di voli con Ryanair, senza nai mai avere problemi. E parto spesso dall'aeroporto di bari, che ho potuto sperimentare essere l'aeroporto in cui il personale è più fiscale (torino, madrid, siviglia,ecc. non mi hanno nemmeno pesato il bagaglio) e sapete perchè non ho avuto problemi con Ryanair? Mi attengo alle regole, semplice no? Sembra tanto difficile rispettare le regole per gli italiani! Prima di acquistare biglietti CONVENIENTI, se non lo fossero non li avreste acquistati, avete accettato le condizioni, per cui beccatevi tutte le conseguenze belli!”
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Rotta Constanta - Pisa
Corina Burdujanu15 ottobre 2012
“DISASTRO!!!!! é già la terza volta consecutiva che provo di volare questa tratta e sono stati sempre problemi! L'aereo arriva con ritardo di svariate ore (se arriva), una disinformazione totale. Dicono che il volo è stato spostato per Bucarest per le cattive condizioni del tempo..E QUI C'E' UN CIELO STELLATO!!...e stiamo pure pagando per essere presi per il C.....VERGOGNA!!”
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Rotta Cagliari-Valencia/ Siviglia-Madrid
Massimo Sanna15 ottobre 2012
“Salve, sono indignato e stupefatto di come questa compagnia aerea di mangia patate sia autorizzata a volare. Viaggio spesso per la Spagna, e ogni volta è un massacro, una via crucis. Le mie esperienze:1) i prezzi alla fine non sono convenienti, anzi sono cari, parti da un importo poi tra diritti d'imbarco, check in on line (ma non dovrebbe essere gratuito?), diritti per il pagamento della carta di credito, e chi più ne ha più ne metta.2) servizio a terra pessimo, oltre che maleducazione a gogo, basti pensare che io e la mia compagna avevamo due bagagli a mano uno da 8 kg e uno da 11 kg, e per forza hanno voluto fare svuotare parte del mio bagaglio per metterlo nell'altro, ma il buon senso dove lo lasciano questi mangia patate?3) Cabina sporca e sudica, modello tugurio, non siamo mica bestiame da trasporto! Una volta, appena salito in cabina mi sono lamentato con la hostess perchè nella stessa cabina c'erano attaccate alla parete una marea di zanzare. Risposta: si sposti più avanti! NO COMMENT4) In cabina ogni 5 minuti passano a romperti le scatole con bar-gratta e vinci-profumi, a quando le pentole?5) Cosa invece più grave è quello che si apprende dai giornali e da qualche pilota Rayanair anonimo. GLi aerei partono spesso e volentieri con poco carburante. ALLUCCINANTE!Cari viaggiatori, MAI PIU' RAYAIR, oppure fate come me che purtroppo vivo in Sardegna e non ho altre possibilità di scelta, viaggiate e turatevi il naso nel vero senso della parola!”
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Rotta Bergamo-Liverpool
Julie10 ottobre 2012
“Ho fatto un sacco di viaggi, sia per lavoro che come turista e mi sono sempre trovata molto bene, anzi benissimo. Cconcordo con Ale che ha scritto il 24.08, basta leggere le condizioni, visto che cliccate per accettazione e non avrete problemi di nessun tipo. Ho volato a Stoccolma, Londra, Dublino, ora vado a Barcellona, mi spiace molto che han tolto la tratta Bergamo-Liverpool, ci sono andata 10 volte ed è proprio un peccato. Spero verrà ripristinata. W Ryanair”
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Rotta varie rotte negli ultimi anni
silvia2 ottobre 2012
“Ho viaggiato in mezzo mondo e con tutte le compagnie, da quelle più famose alle low cost. Devo dire che problemi ne hanno tutte per un motivo o per un altro, poi dipende sopratutto da quello che noi vogliamo. La Ryanair detta regole molto chiare e sono scritte nelle condizioni di viaggio, basta leggerle. Se poi ci piace rompere le regole senza conoscerle o tentare di aggirarle,il problema è di chi viaggia. Mai avuto problemi di bagaglio con loro, 10 kg bagaglio a mano e 15 nella stiva, con un totale così ci sono stata 20 gg in Inghilterra, poi se uno vuole portarsi casa....Consiglio: valigia leggera, misure 55x40x15 per il bagaglio a mano,passare il check-in e poi (solo POI)acquistare acqua e un sandwich se serve per pranzo (se non volete pagare profumatamente il cibo a bordo) e metterlo in un posticino lasciato libero in valigia, ripeto 10 kg di bagaglio a mano (che non ti fanno pagare) non sono pochi, basta organizzarsi un pò.p.s. con me sono sempre stati gentili in tanti anni e per quanto riguarda l'inglese, parlato dal personale di bordo,a noi italiani non farebbe male masticarne un pò visto che siamo il fanalino di coda in Europa.”
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Rotta Venezia Treviso - Barcellona
Alessandra17 settembre 2012
“Aereo puntualissimo andata e ritorno, personale cortese. Grande convenienza nelle tariffe: basta rispettare le condizioni che la compagnia scrive a caratteri cubitali!”
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Rotta Londra - Madrid
Ricki de Madrid8 settembre 2012
“Sono senza vergogna. Abbiamo fatto una coda interminabile all'aeroporto di Stansted alla porta d'imbarco (la 46) e dopo mezzora la cambiano con un'altra. Perchè trattano così le persone?”
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Rotta Alghero - Pisa
marco4 settembre 2012
“Vale quello che costa! 2h di ritardo, compagnia aerea per giovani e super low cost. La loro forza sono le rotte e le paccate di soldi che gli regalano le aziende aereoportuali.”
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Rotta Bergamo - Madrid
Marco28 agosto 2012
“Sono una compagnia di pirati, se non stai attento ti fot...o in qualunque modo, lecito e non. A bordo sembra di essere al mercato rionale, ti vendono di tutto, compreso i loro gratta e vinci. Non è una compagnia low cost, perchè se non leggi tutte le loro (e dico solo loro) regole alla fine spendi più di un volo di linea. Non volerò mai più con questi cialtroni.”
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Rotta Bari - Parigi
andrea27 agosto 2012
“In data 13/08/2012 io e la mia famiglia siamo partiti con RYANAIR da Bari diretti a Parigi. Bagaglio e DOCUMENTI tutto ok. A Parigi mia moglie subisce uno scippo nella metro e le vengono sottratti carta di credito e i documenti suoi e dei nostri due figli di 14 e 18 anni. Abbiamo subito esposto denuncia alla polizia francese, precisando che dovevamo tornare in aereo in Italia. La polizia ci ha rilasciato dei documenti di identità sostitutivi e il verbale di denuncia, assicurandoci che erano sufficienti per il nostro ritorno in Italia. Giunti all'aeroporto di Beauvais in data 19/08/2012, il responsabile della sicurezza RYANAIR, un uomo arrogante e senza cuore, ha impedito a mia moglie e ai miei figli di prendere il volo perchè mancava il visto del consolato italiano sui documenti. Faccio presente che l’aeroporto è lontano da Parigi, che il Consolato era chiuso essendo domenica e che senza carta di credito avevamo difficoltà a pagarci un altro soggiorno a Parigi e un altro volo. Abbiamo supplicato di aiutarci trovando una soluzione alternativa, ma il responsabile è stato implacabile con il suo rifiuto. Siamo stati abbandonati e costretti a ritornare in treno, con un pessimo ricordo della nostra esperienza con RYANAIR. Nel nostro ritorno in treno, la polizia di frontiera non ci ha posto problemi e ci ha rassicurato riguardo la validità dei nostri documenti. Credo fermamente nel rispetto delle regole per la sicurezza di tutti i viaggiatori, ma credo anche che operare con eccessiva rigidità non facendo distinzioni tra le diverse situazioni, può provocare forti ingiustizie. Non pretendevamo di viaggiare senza documenti, i nostri documenti non erano conformi alle loro richieste, ma questo neanche la polizia francese lo sapeva. Ma veramente non c’era altro modo per accertare ulteriormente la nostra identità? Credo semplicemente che sia mancata la volontà di farlo e poi un atteggiamento più comprensivo e umano ci avrebbe fatto superare meglio il loro rifiuto.”
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Rotta Bilbao-Madrid
Irene26 agosto 2012
“Sono dei truffatori. Nel volo Bilbao Madrid l'aereo era mezzo vuoto, mi hanno detto che potevo imbarcare come bagaglio a mano gli acquisti fatti in aeroporto ma non la mia borsa personale che conteneva medicine, denaro e il cellulare. La borsa era piccola e potevo metterla nel sacchetto degli acquisti però non mi hanno autorizzato e ho dovuto pagare 54 euro. E' incredibile che continuino a far operare una compagnia del genere.”
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Rotta Bologna - Porto
Ale24 agosto 2012
“Ma io mi domando, ma possibile ci siano ancora cosi' tanti mentecatti che non sanno leggere? Uno dice che "per soli 4 kg di sovrappeso mi hanno rovinato", l'altra si lamenta perche' no sapeva di dover stampare la cartaq d'imbarco.Ma la pagina web in ITALIANO l'avete vista, si? E come mai non avete capito nulla delle regole di questa compagnia? Ve lo dico io, perche' avete fatto all'italiana: e vabbe', per qualche kg in piu'.. e che pretendono, che gli paghi 30 euro per una valigia imbarcata? Ed e' cosi' che Ryanair prospera, spillando soldi ai gonzi che poi si sfogano qui. Altro esempio clamoroso: "volavamo con una bimba di 2 anni e non aveva neanche diritto al bagaglio a mano" Balla clamorosa! I miei due figli dai due anni in poi hanno sempre volato colla loro valigetta, senza mai il minimo problema! Se non siete capaci di leggere statevene a casa oppure volate Alitalia a 500 euro a volo, ma non incolpate i vettori lowcost della vostra idiozia!”
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Rotta Palermo - Londra - Oslo e ritorno
Orazio22 agosto 2012
“Standard da pezzenti clausole oscure, costi non minori di quelli di altre compagnie più trasparenti e meglio funzionanti, compresi i trasferimenti per centinaia di km e per lande desolate per raggiungere gli aeroporti. E' illegittimo che si facciano pagare dagli aeroporti per atterrare ma evidentemente l'Unione Europea, sempre così attenta alle distorsioni della concorrenza, deve essere stata ben oliata da Ryanair.”
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Rotta Barcellona-Gran Canaria
Jose22 agosto 2012
“Ho viaggiato molto con Ryanair, e temo che dovrò ancora farlo. Devo sottoscrivere tutte le recensioni che sono state fatte qui e, in particolare, quelle che fanno menzione della sua voracità nell'emettere fatture o eventuali disservizi imprevisti, nonché quelli relativi alla realizzazione dei propri regolamenti (in particolare quelli del DNI per i minori). A coloro che dicono che è una società normale: aspettate ... viaggiare con Ryanair è come giocare con il fuoco: alla fine ci si brucia. Una nota di umorismo: assisto sempre stupefatto ai tentativi di vendita nell'aereo fatti dalle assistenti in cabina.”
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Rotta Madrid - Almeria
alejandro20 agosto 2012
“Ho 13 anni e avrei dovuto fare il mio primo viaggio da solo. Mio padre ha comprato il biglietto, non gli restava che fare il check in online. Quando ha concluso la compravendita, l'hanno avvisato che non avrei potuto viaggiare da solo. So che molte compagnie danno assistenza ai minori nel caso non siano accompagnati. Quando andammo a chiedere informazioni ci dissero che non avrei potuto viaggiare e che in più non c'era alcuna possibilità di ricevere un rimborso per il biglietto. Abbiamo esposto un reclamo; il personale non è stato in grado di darci alcuna soluzione al nostro problema. Dopodichè abbiamo parlato con una signorina che casualmente doveva prndere lo stesso aereo, che poi si è presa la responsabilità di badare a me, e le hanno fatto pagare 80 euro sia per fare un nuovo biglietto (perchè l'aveva perso) che per badare a me; sul biglietto però non c'era il mio nome...e in sostanza, mi hanno lasciato a terra e non ho potuto sfruttare le vacanze con mia zia e mio cugino! Non proverò mai più a volare con Ryanair, il modo in cui mi hanno trattato è stato orribile e incomprensibile, e mi ha fatto sentire imbrogliato! Molte grazie.”
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Rotta Tantissime
Silvinkaf14 agosto 2012
“Volo con Ryanair da moltissimo tempo e ho fatto tante tratte. Non ho mai avuto problemi. Secondo me è importante leggere (e seguire) tutte le istruzioni sul loro sito. Per esempio molti si lamentano per i soldi pagati per il bagaglio in eccesso di peso....ragazzi c'è scritto il limite, sia di peso che di dimensioni. E' che purtroppo la compagnia di bandiera ci ha insegnato negli anni a non rispettarlo. L'unico problema che ho riscontrato con la Ryan riguarda un buono regalo (anzi 2 buoni da € 50 ciascuno) che il mio amico al quale li ho regalati non è mai riuscito ad utilizzare. Ma do colpa anche a lui per non aver preteso in modo deciso quello che gli spettava. Per il resto ripeto, rispettando le condizioni di cui si è a conoscenza già prima dell'acquisto non si hanno problemi. Io viaggio volentieri con loro. Mi hanno fatto girare l'Europa a prezzi stracciati.”
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Rotta Siviglia - Dublino - Siviglia
fer12 agosto 2012
“Fanno le loro regole non scritte, segnano il tempo con un orologio creato apposta per loro e trattano i clienti in maniera nefasta, non ti aiutano ne supportano. Le loro istruzioni di volo sono confuse e soggettive (sempre a favore della compagnia), riassumendo...una sola volta e mai più.”
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Rotta Orio - Bari
Ottavio31 luglio 2012
“Già un po' prevenuto per aver volato Ryanair diverse volte per lavoro (ma mai fatta una prenotazione di persona), mi sono fatto convincere dalle tariffe del Bergamo-Bari, per una breve vacanza con la famiglia. Tariffe che, di partenza, erano di 23 euro a testa, all'incirca. Imbarcando un bagaglio (60,5 euro per 15 kg di valigia!) e dopo aver perso un'ora per cancellare tutti i trabocchetti (assicurazioni, priorità sul volo, acquisto di valigie "Ryanair-compatibili"), il prezzo finale era lievitato a 65 euro circa a persona. Motivo? Vallo a capire. Comunque, il risultato non poteva che essere uno: modulo cancellato, preferisco spararmi 900 km in auto che farmi prendere in giro.”
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Rotta Siviglia - Barcellona
Ramón23 luglio 2012
“Lo scorso 9 giugno avevo un volo Siviglia Barcellona e ritorno per una cena di anniversario con amici da oltre 50 anni. Quando eravano tutti nell'aereo e mancavano 5 minuti al decollo, ci hanno fatto scendere con la scusa di un problema tecnico. Ho perso la cena, i due voli e non mi hanno dato neanche il rimborso. Inoltre, hanno imbarcato nel nostro aereo un gruppo di passeggeri con destinazione Eindhoven perchè avevano convenienza. Sono dei truffatori, Mario.”
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Rotta Madrid Torino, Torino Madrid
Miguel Angel14 luglio 2012
“Pessima compagnia per prenderti i soldi, ti fanno pagare anche per respirare.Altro tema è la carta d'imbarco, già questa cosa è una fregatura totale. NO RAYNAIR!!”
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Rotta Milano Orio - Madrid
marian31 maggio 2012
“Abbiamo viaggiato con loro il 16 maggio, in verità il volo non è andato male, sia all'andata che al ritorno, solo qualche minuto di ritardo nel volo di andata, per il resto voli perfetti. Non avevo mai volato con loro e come prima esperienza non mi posso lamentare. Quello che è chiaro è che hanno una grande flotta e moltissimi clienti, a volte le situazioni spiacevoli sono generate dal personale della compagnia che in quel momento attende i passeggeri, ma succede da tutte le parti.”
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Rotta quasi tutte
Fabrizio30 maggio 2012
“Prendete le compagnie di bandiera che con il triplo o il quadruplo vi danno lo stesso servizio se non peggio, vedi IBERIA E ALITALIA....SVEGLIAAAAAA SEMPRE E COMUNQUE MAMMA RAYAN!.....P.S.: quando acquistate un biglietto e accettate le condizioni clikkando sulla casellina, le leggete prima??? Non sono dei ladri loro, siete voi che siete degli ignoranti.”
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Rotta Siviglia - Barcellona
anjoca19 maggio 2012
“Disonesti, sono rimasta in mutande. Ho presentato al check in tre valigie, superando il peso consentito di 18 kg, mi hanno addebitato 428 euro e mi hanno detto che non potevo aggiungere l'altra valigia perchè eravamo in ritardo! Inoltre, non ti permettono di pagare con la carta di credito, ma solo in contanti. Mi hanno rovinato, non volerò mai più con questa compagnia.”
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Rotta Oviedo - Madrid
dulce17 maggio 2012
“Sottoscrivo tutti i commenti che ho letto, sono dei ladri senza scrupoli. Problemi con i bagagli e carta d'imbarco.”
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Rotta Venezia Treviso - London Stansted
Spago11 maggio 2012
“Preso decine di volte, il solito carro bestiame con personale scorbutico e disorganizzato. Ci sono compagnie low cost decisamente più efficienti, ma spesso si è costretti a prendere Ryan per la quantità di voli. Ultimamente le tariffe Londra - Italia, con un piccolo sforzo in più e seguendo le offerte (soprattutto se si ha bagaglio in stiva), non sono più così convenienti a meno che non si voglia viaggiare ad orari assurdi (all'alba o arrivando alle 2 di notte), ci sono offerte British Airways più convenienti, con tutta la differenza di trattamento che questo comporta (oltre al fatto che per raggiungere Stansted ci vuole una vacanza!)”
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Rotta Siviglia - Venezia
carlos10 maggio 2012
“Fatale, pessima esperienza. Non avevamo mai viaggiato con questa compagnia, si con altre, quando siamo arrivati all'aeroporto con molta sopresa abbiamo dovuto pagare 120 euro per la carta d'imbarco. Una vera frode, il low cost a volte sale carissimo. Non viaggerò mai più con questa compagnia, ne la consiglierò.”
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Rotta BarcelLona - Santander
Raquel Barbero Martinell3 maggio 2012
“E' la peggiore compagnia aerea. Dispotica, barano con i bagagli e il servizio a terra è petulante, arrogante e maleducato, senza riguardo per i passeggeri, nemmeno per i bambini. Con me sono arrivati fino al punto dell'insulto. Non raccomando a nessuno di volare con loro. Solo gli interessa vendere i loro patetici prodotti durante il volo, disturbando tutti i passeggeri fino a cadere nel ridicolo.”
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Rotta
ISIDRO HERRERO1 maggio 2012
“Si paga per tutto e a prezzi predatori, vi consiglio di non viaggiare con loro. Ti senti ingannato e senza nessun margine di manovra, bisogna solo pagare. Attenzione alla dimensione delle valigie, non li consiglio a nessuno.”
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Rotta Genova - Stansted - Genova
libo28 aprile 2012
“Ho viaggiato ryanair pochi giorni fa, e devo dire che mi sono fatto l'idea che la maggior parte dei commenti non fanno altro che del semplice e puro terrorismo. Ora, chi si lamenta dei bagagli, sul sito c'è scritto chiaro e tondo quali sono le condizioni di volo!!! Ho visto invece bagagli che superavano di gran lunga le misure richieste, e la cosa curiosa è stata che quando i "furboni" venivano fermati, non facevano altro che insultare il personale di terra dicendo le stesse cose che ho letto qui. Il volo è stato perfetto, è vero, passano a proporre i loro prodotti, ma puoi benissimo farti i fatti tuoi e nessuno ti dice nulla! E vogliamo mettere la comodità di poter comprare diversi biglietti per musei e teatri di londra ad un prezzo ridotto..? Io, sicuramente, tornerò a volare ryanair...!!”
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Rotta Madrid - Santiago de Compostela
RAQUEL22 aprile 2012
“Vi ringrazio veramente per i vostri commenti. Stavo comprando un biglietto con Ryanair, vivo in Svizzera e di solito volo a Madrid con Swiss, volevo vedere un volo da madrid a santiago de compostela. Anche quando viaggio con Iberia ho avuto pessime esperienze, però non tanto come con Ryanair, da quanto vedo nei commenti di questa compagnia. Meglio che rimanga con Iberia, grazie.”
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Rotta Palma de Mallorca – Madrid
LUIS RAMON POZO VALVERDE10 aprile 2012
“Io e mia moglie abbiamo volato da Madrid a Palma de Mallorca con la compagnia Ryanair, abbiamo fatturato una valigia e portato due bagagli in cabina delle misure e peso in linea con le normative della compagnia. Nel viaggio di andata non abbiamo avuto problemi, ma nel viaggio di ritorno una signorina di Ryanair, sgradevole, ci ha obbligato a fatturare un bagaglio di cabina per la modica cifra di 52 euro. Abbiamo dimostrato che il bagaglio entrava nell'apposito attrezzo misura bagagli di Ryanair, ma invano, ci hanno anche minacciato di non farci imbarcare sull'aereo. Da oltre un mese ho fatto reclamo scritto a Ryanair, ancora nessuna risposta. Questa è la prima ed ultima volta che viaggio con loro, meglio pagare qualcosa in più ma viaggiare sereni.”
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Rotta santiago de compostela
Angeles Barrio15 marzo 2012
“Non ho ancora volato con Ryanair e già sono indignata. Viaggio il 3 aprile a Santiago de Compostela, ho prenotato per le 8,15 di mattina e hanno già cambiato l'orario del volo due volte, la prima alle 6.30 e oggi alle 6.15 del mattino, senza alcuna spiegazione. Vado a vedere e scopro che si può continuare a comprare il volo delle 8.15. Quindi se quel volo non l'hanno rimosso perchè mi cambiano l'orario?”
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Rotta Milano - Londra
antonina pancev2 marzo 2012
“Ho volato con la ryanair una volta e mai più, la gente viene trattata come degli oggetti, anche di notte luce accesa per potere vendere di tutto. La cosa più scandalosa è che abbiamo volato con 15 posti liberi e noi con la bambina di nove mesi in braccio non ci hanno fatto stare più liberi, magari spostando il passeggero nel mezzo in un altra fila. Le hostess hanno detto che dovevamo compare un altro posto. VERGOGNA”
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Rotta Palma di Maiorca - Madrid
isabel17 febbraio 2012
“Mi fa più paura viaggiare con ryanair che prendere un'aereo. Hanno molte esigenze, troppe a mio parere, per esempio non ti permettono di portare una borsa con le tue cose personali come pannolini, portafoglio, etc. Non sono degni di avere una compagnia aerea, trattano i passeggeri come bestiame e sono arroganti e maleducati.”
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Rotta Barcellona - Malaga
jess10 gennaio 2012
“Non volerò mai più con Ryanair, e detto da un lavoratore "mille euro" vuol dire praticamente rinunciare a volare. Se hai qualche problema all'aeroporto non c'è nessun responsabile che ti aiuta a risolverlo, perchè sono tutti subcontrattati. Io ho vissuto una situazione di attacco di panico e nessuno di Ryanair ne Ledesma ha voluto sapere di me, per mezzo di Aena ho potuto avere il supporto di un medico nell'aeroporto, che da qui ringrazio per la sua professionalità e umanità. Ripeto, non volerò mai più con questa compagnia.”
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Rotta Pisa - Lamezia Terme
Giancarli14 dicembre 2011
“Una compagnia aerea senza scrupoli! Nella tratta Pisa - Lamezia Terme mi hanno fatto pagare 48 euro per uno zainetto dell'Adidas che avevo come bagaglio a mano UNA VERGOGNA! Per non parlare dei ritardi e della disorganizzazione del personale! UN CONSIGLIO SE POTETE EVITATE DI VIAGGIARE CON RYANAIR SONO DEI LADRI”
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Rotta Manchester - Faro
Elaine Hazeldine10 dicembre 2011
“Il volo per Faro era in orario (10 ottobre 2011), ma il ritorno in data 24 è stato un incubo totale. C'è stato un temporale durante la notte, arrivando all'aeroporto abbiamo trovato una folla di persone dentro e fuori dal'aeroporto. Dopo due ore di coda al check in il volo è stato annullato. Caos totale, nessun rappresentante di Ryanair era presente in aeroporto. Ci hanno ritornato i bagagli e abbandonato in aeroporto, senza cibo, informazioni, bevande, NIENTE! Fortunatamente siamo riusciti a trovare un albergo nelle vicinanze, dove abbiamo trascorso 3 notti. Era il nostro primo viaggio con Ryanair, nei loro biglietti aerei dovrebbero mettere un'avvertenza: viaggio a proprio rischio! Oggi hanno restituito i miei soldi, per fortuna anche il costo dell'hotel.”
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Rotta Milano/Bergamo - Porto
Andrea9 dicembre 2011
“Vado spesso con Ryanair, ma una cosa del genere non ho ancora mai visto.. Il personale a Terra a Bergamo fa talmente schifo, mi sembrava che prendono la percentuale se un pass. ha il bagaglio a mano troppo grande, stavano proprio cercando delle persone cosi. Una signora con un bambino piccolo che aveva il bere per il bimbo con se la maltrattavano finche incominciava a piangere, arrivati i poliziotti l unica cosa che hanno detto alla signora è che se non li va bene si deve scegliere un`altra compagnia. Anche il mio bagaglio non entrava all`inizio perche l`ho messo male, poi appena mi sono accorto ho detto che vorrei provare ancora una volta, ma quella .... ha detto che una volta basta, insistevo e alla fine non dovevo pagare perchè il bagaglio ci stava!! Mi fate schifo, spero che leggete il mio commento!”
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Rotta Bari - Torino
Marilyn Costa27 ottobre 2011
“Partenza con 40' di ritardo. Arrivati a bordo visto che l'aereo era al completo non c'era posto per il bagaglio a mano per cui ci è stato praticamente "requisito" e messo nella stiva, fortunatamente non hanno avuto il coraggio di farci pagare questo "servizio"! Durante il volo abbiamo dovuto subire le promozioni di vendita di ogni sorta di cosa, peggio di un mercato levantino! L'unico aspetto positivo del volo è stato che non hanno potuto vantarsi di essere sempre in orario con suon di fanfara! Gente regolatevi!!”
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Rotta Liverpool - Rodi
Albert Tatlock19 ottobre 2011
“”
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vito13 ottobre 2011
“Pessima compagnia, personale di terra odioso, cafone ed arrogante, per nulla economico il volo (qualunque esso sia)...un consiglio, per evitare di farvi rubare soldi per pagamento con carta di credito al momento dell'acquisto del biglietto on-line, usate una carta ricaricabile....non so per quale strano motivo ma con la ricaricabile non ti tirano giù ulteriori soldi.”
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Rotta Gran Canaria - Siviglia
CARMEN SANTANA13 ottobre 2011
“Questo è l'ultimo viaggio che ho realizzato con Ryanair, come al solito tutto bene. Ho viaggiato con loro a Londra, Strasburgo, Bilbao, Edimburgo e adesso Siviglia (06.10.2011). Comprovo, una volta di più, che se leggiamo le indicazioni della compagnia nel comprare i biglietti non avremo problemi. Il volo per Siviglia è costato 39 euro andata e ritorno per persona, ho fatturato una valigia per 40 euro.”
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Rotta Saragozza - Roma
vic432 ottobre 2011
“La prima cosa è la necessità di stampare i biglietti che si comprano su internet per presentarli alla zona d'imbarco, non dimenticarsi di questa operazione perchè se vi presentate all'imbarco senza biglietto dovrete pagare per la stampa nell'aeroporto. Hanno vantaggi economici straordinari, come viaggiare 4 persone andata e ritorno a Roma da Saragozza per 330 euro tasse incluse, con voli in orario, magari influisce il fatto che sono aeroporti piccoli (Saragozza e Ciampino) però sono stati puntuali al 100%. A Saragozza si accede all'aereo dalla porta d'imbarco, a Ciampino ti portano con l'autobus.l'aereo è nuovo, un Boeing del 2011, con due file da tre sedili per ogni lato, abbastanza comode per un volo di un'ora e mezza. Hai la sensazione di viaggiare in un'aereo moderno e sicuro, a bordo cercano di venderti sigarette, bibite, gratta e vinci, profumi etc. Conviene imbarcarsi tra i primi, per il fatto che i posti non sono assegnati. Il tema dei bagagli si risolve con valigie che siano in linea con il regolamento della compagnia, misure 55x40x20 e massimo 10 kg, si paga su internet in base ai bagagli che trasportiamo ed è risolto. Se compri il biglietto con grande anticipo il prezzo è super economico. I voli hanno una percentuale di puntualità abbastanza buona, ricordo che ho volato con Iberia con ritardi, anche con Air france e non in giorni con forti punte di traffico aereo, il ritardo può esserci con qualsiasi compagnia aerea.”
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Rotta Madrid - Roma - Madrid
juan suarez11 settembre 2011
“Questa compagnia è un'autentica porcheria. Sia il volo di andata nº 9686 del giorno 5 sett 2011 che quello del ritorno del 10.09.2011 nº 9685 sono partiti con ritardo. Il primo di due ore e il secondo di un'ora e 10 minuti. Nel secondo volo ci hanno fatto stare 50 minuti all'interno dell'aereo, facendoci salire di corsa per non farci reclamare a terra. C'era un calore insopportabile, con bambini piccoli a bordo. Non avevano neanche cibo a pagamento, lo staff di cabina era davvero impresentabile. Vale la pena di pagare di più ma volare con un'altra compagnia.”
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Rotta Ho volato 10 volte con Ryanair
Mario F.24 agosto 2011
“Ho viaggiato molto con Ryanair e non capisco tutte queste critiche. Se le gente leggesse bene le condizioni del servizio non avrebbe nessun problema (io mi sono addirittura comprato una valigia con le misure da loro indicate). Nelle condizioni di viaggio ti dicono tutto, assolutamente tutto, l'unica cosa sulla quale posso essere daccordo con le critiche è il fatto che non ti fanno viaggiare i minori senza la carta di identità, perchè nell'Unione Europea ci sono leggi superiori, quindi dovrebbero volare se sono inclusi nel documento della famiglia. Per quanto riguarda il resto degli "extra", la compagnia ha la potestà per applicare i suoi regolamenti e richiedere pagamenti per cose che sono al di fuori del suo regolamento. Quindi, consiglio alla gente di leggersi il regolamento al momento della prenotazione, non limitandosi solamente ad accettare le condizioni. Perchè volate con questa compagnia? Ve la do io la risposta: per il prezzo! Io finchè posso volerò ancora con Ryanair. Sono stato a Malaga con 5 euro, a Madrid con 5, a Venezia con 8 e a Roma per 0,01 Euro. Saluti”
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Rotta Madrid - Ibiza - orribile
Elena23 agosto 2011
“Il peggio del peggio! Ho avuto un biglietto a/r per il volo Madrid - Ibiza, il problema è che a Ibiza la documentazione mi è stata rubata. Com'è normale, sono andato a fare una denuncia, la polizia mi ha dato un giustificativo valido come una carta d'identità e mi ha detto che con questo documento potevo volare. Bene, al momento dell'imbarco, poco prima di salire sull'aereo, mi hanno amabilmente (ironico) informato che non potevo volare con questa carta, perchè me l'aveva fatta la guardia civile, ed era necessario che fosse della polizia nazionale e che includesse la mia foto. A momenti mi prendevano a pedate per farmi allontanare, dicendomi che non era un loro problema e arrivederci.La cosa peggiore è che con qualsiasi altra compagnia ti fanno volare con il giustificativo della guardia civile, solo ryanair no.”
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Rotta Barcellona Prat - Palma di Maiorca
ANTONIO6 giugno 2011
“Sfortunato il giorno in cui ho deciso di comprare il biglietto con Ryanair. Dal momento in cui sono arrivato in aeroporto non hanno fatto altro che mettere ostacoli. 1º 40€ + 40€= 80€ di imbarco, 2º la valigia pesava 17kg.= 2 kg. a 20€= 40€ in più, totale 120€ di "extra". Quando arrivo al ceck in mi dicono che la borsa della mia signora deve essere messa dentro la valigia, o non ci imbarchiamo. Ci siamo sentiti veramente impotenti per il modo di agire di questi personaggi. Il ritorno è stato uguale, con l'aggravante che non ci hanno fatto portare neanche una semplice ensaimada, salvo pagare altri 40€ di costo extra. Riassumendo, non ho mai viaggiato nella mia vita con una compagnia come questa (ho 54 anni), e ho volato abbastanza per lavoro, non desidero che altri possano passare quello che è successo a noi. Grazie!”
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Rotta Roma - Bruxelles
samantha30 marzo 2011
“Da anni viaggio con altre compagnie e nessuna ti obbliga a fare il check-in on-line, il 25/03/2011 mi presento al check-in e mi dicono che devo pagare una mora di 40€ perchè non possedevo la carta d'imbarco + €35 di bagaglio che sono obbligata ad imbarcare per garanzia di pagamento. Chiedo di parlare con qualcuno e mi mandano in biglietteria, dove il personale incompetente e cafone con matricola 81119, mi da della matta maleducata e non mi permette di chiedere spiegazioni. Non viaggerò mai più con questa compagnia.”
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Rotta Torino - Londra e ritorno
francesco29 marzo 2011
“Il servizio a bordo è discreto, ma il servizio a terra, l'imbarco e x quanto riguarda le informazioni è letteralmente uno schifo. Per colpa dei controlli e per sapere cosa fare x imbarcare una valigia in più del bagaglio a mano, mi hanno fatto perdere il volo, oltre tutto con una bambina di 2 anni, ho dovuto rifare i biglietti e nuovamente i vari controlli e ho rischiato nuovamente di riperdere il volo. Non ti danno nessuna assistenza non ti calcolano proprio, compagnia di m.”
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Rotta Londra - Perugia
silvia15 marzo 2011
“a perugia è attiva già da qualche anno con voli su londra e barcellona. Ma Perchè non si investe anche su voli nazionali? Magari collegando delle città tipo torino ( a nord) o catania/palermo (dal sud). Questo permetterebbe di far conoscere ancora di più Assisi e i posti umbri con il vantaggio di favorire gli umbri nella scoperta dello scii oppure dei mercatini natalizi (a nord) e le vacanze in sicilia. Credo che oltre il turismo l'Umbria è comunque molto collegata a livello di scambio di persone con il Piemonte e la Sicilia.”
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Rotta Barcellona - Malaga
vicente moreno13 marzo 2011
“”
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Rotta Palermo - Tenerife
enzo8 marzo 2011
“Dopo la tanto pubblicizzata neo tratta da Palermo a Tenerife ecco la sorpresa nell'uovo pasquale: la tratta è cancellata! Verrà ripristinata tra qualche tempo o resterà pia illusione?”
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Rotta varie
massimo5 marzo 2011
“Ho utilizzato varie volte la compagnia, devo dire che non ho avuto mai problemi.Certo prima bisogna informarsi di tutto per viaggiare tranquilli, non bisogna dare delle colpe alla compagnia per i ns errori le cose che fanno o non fanno sono tutte scritte.”
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Rotta Roma - Edimburgo
anna maria17 febbraio 2011
“A Edimburgo, ci hanno costrette, a me e alle mie 3 compagne di viaggio, a imbarcare il bagaglio a mano pagando 50 euro in più perchè dicevano che era fuori misura, quando poi sull'aereo abbiamo visto dei bagagli a mano enormi. Ci hanno trattato malissimo e per poco non ci facevano perdere il volo. Il tagliando del mio bagaglio imbarcato era riciclato: riportava un'altra destinazione e un'altra data...se me l'avessero perso non l'avrei mai più ritrovato! Ti fanno pagare poco, ma poi cercano in ogni modo di rifarsi dei soldi con metodi scorretti!”
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Rotta
gimmo30 gennaio 2011
“poco gentili responsabili della ryanair,vi comunico che mai e poi mai nel futuro mi servirò dei vostri trasporti.Falso low cost che pubblicizzate come specchietti per le allodole salvo poi recuperare i soldi con altri metodi subdoli.....carta di credito.. eccesso bagagli... ceck in oline.... eccettera eccettera eccettera...... quando vi permettete di non far imbarcare i passeggeri che hanno urgente bisogno di viaggiare..... solo per il documento scaduto e non accettate altra documentanzione ...... vi dovete vergognare!!!!!|! e vi auguro a tutti voi di essere nella mia stessa situazione problematica e di non poter risolevere solo perchè i vostri zelanti ma anche insensibili freddi e scostanti funzionari impediscono l'imbarco...non è finita...... mi adopererò con tutte le mie energie e le mie possibilità affinchè sempre meno passaggeri utilizzino i vostri aerei..”
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Rotta Bologna - Girona - Bologna
vanessa majorana18 gennaio 2011
“aereo pulito, personale tranquillo e non meno disponibile di quello delle compagnie di linea. Entrambi i voli atterrati in anticipo. Tutto quello che si paga in più è scritto nelle condizioni. Se si prenota con un certo anticipo si vola ai prezzi di treni regionali...W Ryanair!”
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Rotta Londra (Stansted) - Girona
Elena14 novembre 2010
“Mi sembra scandaloso che ti fanno misurare la borsa poco prima di imbarcarti, quando i nervi per avere un posto e un posto per la valigia sono a fior di pelle. Volevano farmi pagare 20 libbre perché ho fatto fatica a recuperare la borsa dal misuratore di valige. L'ho svuotata un po' per riprovare e mi hanno risposto, in inglese: " se non paghi resti a terra". Dovevo andare a pagare, ma prima di allora, ho dimostrato alla hostess che la mia valigia entrava perfettamente nel misuratore. Alla fine, ero tra i primi all'imbarco e sono finita in coda per ultima. Terribile.”
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Rotta varie
Min9 novembre 2010
“Scusate ma non capisco le lamentele sopramenzionate. Io ho volato svariatissime volte con questa compagnia e non ho mai avuto sconvenienti simili… e sapete perché? Perché ho semplicemente letto le informazioni incluse nella conferma del mio primissimo volo. Qualcuno menzionava che il fatto che la carta d’imbarco si debba stampare viene menzionato in lettere minuscole. A me sembra che il fatto invece venga sottolineato chiaramente. Te lo dicono in tutti i modi: sul sito, durante la prenotazione, nella mail di conferma che si riceve poco dopo e addirittura ti mandano un promemoria qualche giorno prima del volo (sia per l’andata che per il ritorno). Più di così non capisco cosa si aspettano le persone? Che la compagnia stampi a posto loro la carta? Altro tasto dolente è il sovrapprezzo che si paga nel caso in cui si supera il peso del bagaglio a mano. Anche in questo caso… vengono indicati dappertutto il peso e le misure del bagaglio accettato quindi nessuna sorpresa… ho visto persone lamentarsi al check-in dopo esser state mandate via dal bancone perché avevano TRE valigie a testa! Alcuni si lamentano anche perché il cibo consumato a bordo è a pagamento… ma io mi chiedo… è proprio necessario mangiare quel cibo (che tra l’altro è schifoso nella maggior parte degli aerei - anche quelli di linea) durante un volo che dura un’ora o due ore? Con queste mie osservazioni non voglio assolutamente tenere la parte di questa compagnia, vorrei semplicemente dire che come nella maggior parte delle situazioni della vita basta informarsi per non imbattersi in spiacevoli sorprese. E poi diciamola tutta… mi sembra che nessuno si lamenti in questo forum del fatto che con questa compagnia in molti casi si può viaggiare alle stesse tariffe di qualche squallidissimo treno regionale.”
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Rotta Roma - Dublino
sabrina18 ottobre 2010
“Compagnia economica ok, deve andare smp tutto liscio però, a noi ci hanno trattato malissimo. Non è assolutamente giusto, non pretendiamo le noccioline o il pasto ma il rispetto per l'altro. Non parliamo della pulizia, della convenienza ma del fatto che Hanno fatto di tutto per farci perdere l'aereo, maltrattavano pure gli altri, e questo non va bene, quest'altro nemmeno. Vogliono farti pagare pure l'aria, anche ad una ragazza, con la scusa che superava i kg, mentre gli stivavano il bagaglio, l'ora del ceck-in a loro avviso era terminata e non l'hanno fatta imbarcare. Assurdo, veramente assurdo.”
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Rotta Napoli - Dublino
carla13 ottobre 2010
“Un esperienza da dimenticare, ryanair, compagnia di usurpatori, personale che abusa del loro posto di lavoro, non ci hanno fatto imbarcare quando il check-in era ancora aperto, dicevano che era ormai chiuso mentre gli orologi all'aeroporto dicevano ben altro. Alla domanda alla ragazza del check in del perchè, è arrivato il direttore non so di cosa, senza chiederci nemmeno quale fosse il problema, ci ha chiesto con tono alto provocatorio e minaccioso che non dovevamo permetterci di avvicinarci più allo sportello, minacciandoci di querelarci perchè intralciavamo il traffico allo sportello (quando non c'era nessuno). Ma come non avevamo diritto di chiedere in modo più che pacifico il perchè, se eravamo ancora in orario, come dimostravano gli orologi e scontrini?. Avevamo pagato, era più che giusto chiedere in maniera garbata ovviamente il perchè. Ci siamo rivolti alla polizia sia prima che dopo. Niente da fare, l'aereo ce l'hanno fatto perdere, sapete perchè? ci dovavano fregare 200,00 euro in più per il volo della sera. Chiamare il personale bestie è a dir poco, litigavano l'uno con l'altro, siamo stati una giornata intera all'aeroporto e cercavano di mettere i bastoni tra le ruote ai passeggeri per ogni cosa, appena si sgarrava col peso, 40 euro in più. Saliti sull'aereo, sporco, sedili per niente comodi, si parlava esclusivamente in inglese, gli accattoni sapete quali sono state le uniche parole in italiano? 'comprate i biglietti della lotteria'. C'erano anziani, e com'è? se non sapevano l'inglese, erano destinati a morire in caso di emergenza? visto che la spiegazione del come uscire in caso di atterraggio in acqua era solo in inglese. Il personale è da ricovero, una massa di incapaci, gli daranno una percentuale sia sulle valige che sui voli persi e ri-prenotati.”
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Rotta Cagliari - Madrid
Anna Maria Sanna12 ottobre 2010
“Sono furiosa per la cancellazione del volo.”
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Rotta Barcellona - Malaga
silvia20 settembre 2010
“Mi sento arrabbiata e delusa da questa compagnia, non mi era mai successo niente di simile con le compagnie con le quali ho viaggiato, ne penso di viaggiare mai più con questa compagnia (Ryanair). Devi stamparti il biglietto, si, se te ne rendi conto visto che lo scivono in lettere piccolissime, ti misurano il bagaglio all'imbarco in una scatola di cartone dove non entra nemmeno un ago, per farti pagare una penale di 38 euro. Le hostess avranno studiato molto, però hanno saltato le lezioni di simpatia e amabilità. Concludendo, il peggior viaggio della mia vita e mi è costato carissimo, visto che mi hanno fatto pagare per tutto, sono degli imbroglioni. Non volerò più con loro, preferisco pagare di più. SILVIA”
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Rotta eindhoven brindisi
napi17 settembre 2010
“Ragazzi non capisco perche tolgono il volo eindhoven brindisi eppure e sempre pieno come mai questa decisione? e quando lo rimetteranno la tratta ne sapete qualcosa?Grazie”
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Rotta Brindisi Eindhoven
Mario Gramegna9 agosto 2010
“Ho sentito dire che dal prossimo mese di novembre sino ad aprile viene soppresso il volo Brindisi Eindhoven. Non riesco a spegarmi tale decisione in quanto l'aereo è sempre pieno di passeggeri e personalmente lo ritengo molto comodo per chi vuole raggiungere la sua famiglia nei wekend. Spero che tale decisione possa essere revocata.”
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Rotta Bergamo/Valencia
Greta30 luglio 2010
“il volo fr 4631 doveva partire alle 12.20.del 29.07.10...siamo partiti alle 22.45 hanno detto problemi di equipaggio???informazioni scarsissime”
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Rotta alghero - roma
giorgio27 luglio 2010
“ho fatto il check in on line da un portatile senza stampante, mi sono ripromesso di stamparlo in seguito ma nel sito non ho trovato più il modo di stampare. penale all'aeroporto Euro 96,00 quasi quanto il biglietto. una presa per il sedere. non volerò mai più con voi. ho notato a bordo una completa mancanza di professionalità da parte degli stuart, sembravano ubriachi, ridevano tra di loro mentre spiegavano le vie di fuga, come dei ragazzini di scuola. SCANDALOSO!!!!!!!!!!!!!!”
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Rotta Bergamo - Parigi
ANDREA PEDACE3 giugno 2010
“NESSUN COMMENTO, TUTTO PERFETTO PER COME DEV'ESSERE, PERSONALE BRAVO E PIACEVOLE, PRODOTTI BUONI, MA PER IL FUTURO' C'E' LA POSSIBILITA' DI VEDERE UNA LINEA BERGAMO REGGIO CALABRIA? PER CHI ABITA DA QUELLE PARTI LAMEZIA E SCOMODISSIMA. SPERO VOGLIATE ACCOGLIERE QUESTA MIA PREGHIERA.”
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Rotta Madrid - Bruxelles (Charleroy)
Jose Maria18 ottobre 2009
“”
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Rotta Treviso - Cagliari
cp12 settembre 2009
“Le tariffe sono lo specchietto per le allodole...Tanta convenienza sul prezzo,ma poi....Supplementi: Euro 12,00 per pagamento con cc (unico modo possibile) + Euro 12,00 a testa per il bagaglio da imbarcare.Abbiamo viaggiato con nostra figlia di un anno, che nonostante paga il biglietto non ha diritto al bagaglio(!), ci siamo trovati costretti a dover caricare di + i nostri bagagli, ma che sorpresa, avevamo 4,5kg in + e abbiamo dovuto pagare Euro 90,00 di penale, una follia!!! A bordo poi nemmeno un bicchiere d'acqua gratuito per la bambina che aveva sete.Ci hanno fatto pagare Euro 2,00 per una bottiglietta da 33cl! Molto meglio Alitalia, paghi un po' di più ma il servizio e' ottimo dalla prenotazione fino all'arrivo e non hai sorprese sulle tariffe!”
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Rotta Parigi Beauvais - Porto
anderdom2 settembre 2009
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Rotta Palma di Maiorca - Alicante
MARIA DEL MAR13 luglio 2009
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Rotta Malaga - Bergamo Orio al Serio
Juan J. Lpez7 luglio 2009
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Rotta
anonymous25 maggio 2009
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Rotta Bari - Pisa
Roberto Prioreschi24 maggio 2009
“La compagnia Ryanair fa degli ottimi prezzi.Bari - Pisa del 24/05/09 . 71,00=Per kg. 8,00 in più sulle due valigie ( quella di mia moglie ed la mio ) . 144,00=.Era tutto scritto nel biglietto.Ma non vi sembra che Ryanair si comporti un pò come quel tabacchino che ti regala il pacchetto di sigarette ma poi per accenderle ti fa pagare il fiammifero che ti serve mille volte il prezzo dello stesso???Meditate gente e prima di acquistare un biglietto da questa compagnia valutate bene quello che vi danno a basso prezzo e quello che vi fanno pagare cento volte.Cordialmente, Roberto Prioreschi”
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Rotta Bergamo - Londra
Rosita Patinella2 marzo 2009
“Io e una mia amica, per soltanto 5 minuti di ritardo(e non per colpa ns. ma per il bus che era in ritardo)da Londra a Bergamo, e per giunta senza bagaglio, non ci hanno imbarcato e abbiamo dovuto prendere un volo per TORINO, che partiva dopo venti minuti e pagare 140 sterline di penale... una vergogna. Non voler più con la vs. compagnia e farò una cattiva pubblicità sulla stessa.”
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Rotta Varie negli ultimi 3 anni
Luca20 settembre 2008
“ come mangiare al Mac Donald's: sembra un hamburger, ma chissa cosa c'è dentro... L'esperienza più "triste" è un rientro da Bruxelles Charleroi a Venezia Treviso, con il pilota che dopo avere annunciato l'atterraggio si accorge che a Treviso l'ILS non funziona e quindi deve pilotare lui l'aereo e ci dirotta a Brescia... Più in generale, volare su Barcellona non coniviene mai: costa meno della metà che Clickair o Vueling, ma ti sbarca a Girona ed alla fine spendi uguale...”
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Rotta Forlì - Londra
Alessandro5 agosto 2008
“Ma come si fa a togliere il volo Londra - Forli!!!??Ok, sono stati spostati su Bologna che pero' (venendo da Rimini) è piu' lontana. Inoltre hanno spostato solo 5 voli a settimana mentre gli altri trenta che fine hanno fatto!!!??”
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Rotta Milano Orio (Bergamo) - Parigi Beauvais
Fabrizio25 gennaio 2008
“Ottimo il prezzo del volo, anche se si arriva un po' distanti da parigi e bisogna prendere un pullman (costo 13 euro a tratta).”
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Rotta Milano Orio - Londra
Alberto13 gennaio 2008
“la mamma delle low cost ma attenti al peso bagaglio o sono mazzate.”
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