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Opinioni su Iberia
Scheda tecnica di Iberia
Codice IATA: IB
Codice ICAO: IBE
Callsign: IBERIA
Nazione: Spagna
Alleanza aerea: Oneworld
Tipologia compagnia aerea: di linea
Dimensione Flotta: 79
Aeroporti serviti: 89
Numero di rotte: 332
Informazioni sui voli Iberia
Bagagli
La Franchigia per il bagaglio imbarcato di Iberia è di 23/32 kg per persona
La Franchigia per il bagaglio a mano di Iberia è di 56 x 45 x 25 cm per persona
Il costo del bagaglio extra franchigia è di EUR 60
Imbarco
Apertura check in: 2 h
Tempo limite di accettazione: 45 min
Contatti
Indirizzo: Calle Velázquez 130,28006 Madrid,España
Telefono: +34 91 587 8787
eMail: infoibl@iberia.es
Link utili
Sito Iberia:Aprire sito
Iberia voli e opinioni dei clienti
Iberia Líneas Aéreas de España S.A., conosciuta sul mercato semplicemente come Iberia, è la compagnia aerea di bandiera della Spagna. Iberia viene fondata il 28 giugno del 1927, ed è la principale aerolinea spagnola per traffico passeggeri e numero di voli effettuati. La direzione generale della società è ubicata nella capitale Madrid. Iberia opera servizi aerei su una estesa rete di destinazioni nazionali e internazionali, a medio e lungo raggio, ed è leader di mercato nel segmento dei voli tra l'Europa ed il Sud America. Le principali basi operative della compagnia sono situate presso gli aeroporti di Madrid Barajas (MAD) e Barcellona El Prat (BCN). Dal 2010 Iberia e British Airways hanno iniziato un processo di fusione delle compagnie che si sono unite nell' International Airlines Group, mantenendo comunque l'identità dei propri brand. Iberia fa parte dell'alleanza Oneworld, il suo programma frequent flyer è denominato "Iberia Plus".
Statistiche sui voli Iberia
Il prezzo medio di un biglietto aereo A/R di Iberia è di 387 Euro
L'aeroporto più ricercato da Iberia è Barajas (Madrid)
La rotta aerea più popolare di Iberia è Fiumicino (Roma) - Norte Los Rodeos (Tenerife)
L'orario di partenza più frequente nei voli di Iberia è 15:45
Aeroporti frequentemente utilizzati da Iberia
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Prezzi medi mensili dei voli A/R Iberia
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Le opinioni dei clienti sui voli Iberia
Media voti basata su 34 recensioni
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Riassunto recensioni
2,7
SU 5
Sufficiente
Tendenza
Rotta Milano Linate - Madrid
Roberto21 novembre 2016
“Volo spesso da Linate a Madrid e trovo che Iberia sia una buona compagnia aerea. In genere sono puntuali, servizio a bordo e attenzione al cliente in linea con gli standard internazionali.”
Puntualità
Servizio a Terra
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Pulizia
Convenienza
Rotta Madrid-Roma - Paris-Madrid
SANDRA TOBO15 settembre 2016
“Lo scorso 17 agosto 2016 ho acquistato da Iberia 4 biglietti aerei: 2 Madrid-Roma e 2 Parigi-Madrid. Il pagamento è stato effettuato con carta di credito. Al momento del check-in non mi è stato permesso di farlo perchè mi hanno detto che dovevo presentare la carta di credito per potermi imbarcare e che mi mi avrebbero rimborsato il denaro per il mancato volo. Ho comprato i biglietti con Vueling ed Easyjet e ho effettuato la mia richiesta rimborso. Pochi giorni dopo ricevo un'email da Iberia dicendo che non mi avrebbero rimborsato niente. La mia domanda è: chiedono la carta di credito per potermi far effettuare il ceck-in, siccome non ce l'ho non mi permettono l'imbarco, però mi trattengono i soldi dalla carta. Che tipo di azienda fa questo?”
Puntualità
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Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Malpensa - Las Palmas
Omar15 ottobre 2015
“Io non posso che parlare bene di Iberia. Sono anni che viaggio con loro da Madrid a Siviglia a Barcellona a Cuba e mai e poi mai ho avuto mezzo disguido. Complimenti a tutta la compagnia.”
Puntualità
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Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Genova
Chiara16 luglio 2015
“Organizzo spesso trasferte per lavoro, posso dire che in quando ad assistenza al cliente, Iberia è la peggiore compagnia che mi sia mai capitato di utilizzare. In caso di disguidi o voli cancellati è impossibile trovare un qualsivoglia aiuto. Al call center telefonico rispondono operatori impreparati, incapaci di fornire informazioni corrette, oltremodo maleducati e scortesi.”
Puntualità
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Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Madrid - Tenerife Norte
carla7 maggio 2015
“La prima tratta con posti piccoli ma vivibili e personale comprensivo.La seconda tratta un incubo, posti stivati come in gabbie neanche 50 cm di profondità, è improponibile viaggiare con le ginocchia di quello dietro nella schiena. Vergogna!”
Puntualità
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Rotta Venezia - Madrid - Città del Guatemala
Manuela5 settembre 2013
“Abbiamo prenotato e PAGATO a Febbraio il volo Venezia – Città del Guatemala con loro (scalo a Madrid) per un TOUR ORGANIZZATO. Partiamo da Venezia con 2 h di ritardo e, dopo l’atterraggio,l’aereo ha girato per l’aeroporto 15 minuti prima di fermarsi al parcheggio per far scendere i passeggeri!Non appena scendiamo,l’hostess ci dice:“il gate chiude tra 10 min,sanno che siete arrivati e che dovete prendere quell’aereo ma NON vi aspettano.Se volete potete provare a correre, ma non ce la farete ad arrivare in tempo”.Dopo 20 min di corsa (ci abbiamo provato-in condizioni normali,lo scalo si fa in 40 min perché si deve andare in un terminal diverso) arriviamo al gate(chiuso da 10 min nel frattempo).L’aereo però era ancora fermo li davanti a noi ma non ci hanno fatto salire!Hanno lasciato a terra 10 persone!Le quali hanno tutte trovato posto sul volo del giorno dopo perché le alternative per quel giorno erano tutt piene (overbooking?) Quello che ci ha fatto più arrabbiare è la mancanza di collaborazione e servizio; 10 persone devono prendere un volo che va dall’altra parte dell’oceano e non aspettano 10 min in caso di necessità oltretutto su voli tutti Iberia. Se proprio non era possibile partire in ritardo per gestione aeroportuale, avrebbero potuto mettere a disposizione un bus (come fanno altre compagnie) il quale avrebbe impiegato 5 min per farci fare lo scalo arrivando in tempo al gate (ricordo che era ancora aperto quando siamo atterrati) oppure mettere una via preferenziale. Anche le hostess del customer service in aereoporto sono state molto maleducate; abbiamo ricevuto queste risposte:”prendetevela con Iberia, non con me “ E voi chi rappresentate?Oppure “o prendete il volo del giorno dopo oppure riacquistate un nuovo biglietto!”Che discorsi sono?Un volo pagato caro che ci ha compromesso l’intero tour perdendo il primo giorno di visite e subendo ulteriori costi per il trasferimento necessario a raggiungere il gruppo(che naturalmente nel frattempo si sposta).”
Puntualità
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Rotta Venezia Chicago - Los Angeles Venezia
Davide27 agosto 2013
“Un po' lunghi nelle operazioni di imbarco, ma poi arrivati sempre in anticipo a destinazione. Causa nebbia persa una concidenza, ci hanno subito alloggiato in un hotel a 4 stelle, con colazione, pranzo e cena pagati. Hostes professionali e simpatiche con i bambini. Cibo a bordo buono. Aerei puliti, senza video su ogni poltrona, ma tanto usavamo i tablet con i film nella nostra lingua. Sicuramente questa compagnia sarà tra le mie preferite per i voli futuri.”
Puntualità
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Rotta Milano - Madrid > Madrid - Las Palmas
Valter12 agosto 2013
“Avrei solo una lamentela da fare. Io è mia moglie abbiamo speso 700€ per un volo a/r Milano Las Palmas con scalo a Madrid, sia andata che ritorno. Penso che almeno un bicchiere d'acqua potevano darlo senza pagare, non dico lo snack! Non mi risulta che Iberia faccia voli low cost! Di sicuro nei prossimi viaggi cambierò vettore. Grazie.”
Puntualità
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Rotta Londra - Madrid
Supattra7 agosto 2013
“Non offrono certo il prezzo più basso per un volo continentale, ma tutto è andato bene. Il personale parla l'inglese, il cibo era semplice ma buono. Probabilmente per questo tipo di tratte ha più senso prendere una compagnia low cost (es. Vueling), ma non ho nessuna lamentela da fare.”
Puntualità
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Rotta Bologna-Madrid-Rio de Janeiro
Brasil14 maggio 2013
“Spezzo una lancia a favore di Iberia. Trattamento eccellente, puntuale, avevo più di un paio di bagagli e tutti consegnati perfettamente all'aeroporto di Rio. Unica pecca interni da modernizzare un po'...ma per il resto tutto perfetto.”
Puntualità
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Rotta Santo Domingo - Madrid - Venezia
loris14 gennaio 2013
“Sono stato ben 10 volte in Repubblica Dominicana, sempre con Iberia, adesso basta......pagare 100 euro in più non è nulla per il trattamento che si riceve da altre compagnie. In 10 volte mai in orario, bagagli persi, hostess pessime e per nulla disponibili, che dire, ultimo viaggio ritorno da Santo Domingo con 5 ore di ritardo senza nessun preavviso, in computer nessuna mail arrivata e se guardavo la partenza mi dicevano 20,42 quando invece siamo partiti all'1 di notte. Iberia fallisci che è ora...”
Puntualità
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Rotta Milano - Panama
ildama9 dicembre 2012
“Uno scandalo, valigia scomparsa nel nulla, mentre scrivevo io la dichiarazione di non arrivo della valigia, allo sportello l'incaricata si limonava col collega ..."pazzesco".Ps. mi ha dato un n° di tel. falso. Non mi vedono mai più!”
Puntualità
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Rotta Milano-Madrid - Madrid-Fuerteventura
cristina27 novembre 2012
“Una settimana intera senza bagaglio! La mia valigia non è mai partita da Milano!”
Puntualità
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Rotta Milano - New York via Madrid
samanta30 agosto 2012
“Viaggio da dimenticare! Partita il 05/08/12, aerei vecchissimi, assistenti di volo/terra che parlano SOLO SPAGNOLO, volo di andata partito in ritardo di ore, per poi arrivare a New York e scoprire che avevano perso il bagaglio! Praticamente ho passato 2 giorni in aeroporto ad apettare la mai valigia, tutte le volte mi assicuravano che sarebbe arrivata con il volo successivo, ma alla fine, il 08/08/12, visto che partivo e che per 3 settimane non avrei avuto un indirizzo fisso per più di 1 giorno, me ne sono andata a mani vuote. La valigia è arrivata in Italia il 16/08, peccato che io fossi ancora in Messico. Ora per il rimborso mi sembra di essere al circo! Numeri di fax e telefono inesistenti, chi ti dice una cosa chi un'altra. Rivoglio i soldi che ho speso per comprarmi tutto il necessario per 3 settimane! IBERIA MAI PIù!”
Puntualità
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Rotta Santo Domingo - Milano
Maria Grazia27 agosto 2012
“Iberia? Mai più!!! Ci hanno fatto partire (e con un'ora di ritardo) da Santo Domingo con l'uragano in arrivo e condizioni meteo pessime (gli altri voli,di altre compagnie, erano stati cancellati). Il volo? Un incubo!! Anche il volo di andata,una delusione!Ci hanno avvisato che la strumentazione in cabina non funzionava, le hostess non sono il massimo della gentilezzza, e gli aerei mi sembrano vecchi. Puntualità zero!!! Abbiamo notato che alcuni passeggeri del nostro volo denunciavano lo smarrimento dei bagagli. Iberia? Mai più!!! Peggio di un low cost! E con quello che è successo durante il volo ringrazio Dio per essere qui a parlarne! Sconsigliata vivamente!”
Puntualità
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Rotta Madrid - Firenze
massimo27 agosto 2012
“Compagnia emittente iberia volo operato da Vueling il 25/08/12 madrid - firenze non sono stati imbarcati a nessuno i bagagli, a oggi 27/08 sono a Barcellona. MAI PIU' IBERIA/ VUELING”
Puntualità
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Rotta Milano - La Coruna
ettore giardini22 agosto 2012
“Arrivati a Coruna scopriamo che i bagagli sono stati persi. Iberia ci rassicura dicendo che ci invieranno un sms per il ritiro bagagli, visto che non accettano di chiamare cellulari internazionali (quindi niente corriere). Ci fanno andare in aeroporto per 4 volte per poi scoprire ogni volta che i bagagli non erano arrivati. Il personale di terra ci indica come essere rimborsati delle spese sostenute fornendoci una e-mail che a detta del customer service iberia italia non è in funziona da anni!!!!! COMPLIMENTI”
Puntualità
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Rotta
Francesco9 luglio 2012
“Una FREGATURA! Era palese al momento della prenotazione che il bagaglio da stiva fosse incluso invece al momento del ceck in mi fanno pagare 60 euro a valigia! Assurdo! Nessuno che era al ceck-in in fila sapeva che il bagaglio doveva essere pagato a parte! Che ladri!! Non mi é mai capitato con nessuna compagnia.”
Puntualità
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Rotta Milano - Madrid
Fabio26 giugno 2012
“Le compagnie Low Cost costano poco e non ti danno nessun servizio...Iberia costa tanto e ti offre lo stesso servizio delle Low Cost.... nemmeno un bicchiere d'acqua!! Mai più!!”
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Rotta Madrid - Milano
Marco8 novembre 2011
“Un bicchiere d'acqua non si nega a nessuno, ma Iberia ha deciso di si facendo pagare tutto!”
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Rotta Madrid
Josefina17 ottobre 2010
“Tutto bene, a parte gli assistenti di volo, per il resto tutto ok...”
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Rotta Madrid - Roma - Madrid
Araceli29 luglio 2010
“Voli in ritardo in entrambe le direzioni, nel volo di ritorno i posti a sedere erano molto angusti. Tutti i prodotti alimentari e le bevande sono a pagamento. Per una compagnia aerea considerata a "servizio completo", meglio utilizzare un vettore low cost.”
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Rotta Napoli - Città del Messico - Personale Iberia (Uno Schifo)
Veronica18 ottobre 2009
“Peronale del Check-in di città del Messico da Licenziare in tronco.”
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Rotta Milano Malpensa - Madrid - Buenos Aires e ritorno
Silvia12 marzo 2009
“Scarso!!!Aereo scomodo, personale antipatico e poco attento ai clienti!E in più hanno perso il bagaglio.”
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Rotta Roma - Quito a/r
barbara4 marzo 2009
“ difficile descrivere l'ignoranza del personale a bordo!Mio marito svenuto nessuno venuto in mio aiuto ho richiesto un medico ma mi stato risposto che siccome si era lievemente ripresoe era coscente non era necessario! A dimenticavo, il volo quito madrid venduto come diretto invece fa scalo in un'altra citta dell'Ecuador, bisogna scendere e fare un nuovo controllo bagagli e passaporto!!!Siamo stati trattati come carro bestiame!”
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Rotta parte seconda
zioerald19 febbraio 2009
“faccio seguito alla recensione non pubblicata tutta....conclusione: il volo da Mi-linate per Madrid era stato fatto decollare senza i bagagli di TUTTI i passeggeri, circa 200 - 250 persone che per la maggior parte avanno avuto i nostri stessi guai!!! Vorrei proprio sapere chi è lo scienziato che ha avuto questa brillante idea e perchè. Una ultima ciliegina: Il giorno 13 febbraio,causa ritardo del volo di rientro da Cancun per Mexico city, le nostre valigie non sono state trasbordate sul volo per Madrid e di conseguenza su quello per Milano; in data di oggi 19 febbraio siamo ancora in attesa di ricevere i nostri bagagli a casa....se mai arriveranno!!! Iberia?...no grazie, noi abbiamo già dato.”
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Rotta Milano - Madrid - Città del Messico e ritorno
zioerald19 febbraio 2009
“Siamo 4 persone (2 coppie),abbiamo avuto la sfortuna di partire da Mi-linate per Madrid il giorno 2 febbraio,il giorno della nevicata.Saliti sull'aereo alle ore 08 del mattino,siamo decollati alle ore 13 (dalle 8 alle 13 chiusi senza aria condizionata sull'aereo).Arrivati a Madrid chiaramente la coincidenza con Mexico city era saltata. Poco male,c'era ad attendere il volo una signora della iberia che ci accompagna presso un check in per farci modificare il biglietto per mexico city ed altre destinazioni dell' America del sud. Una coda estenuante di due ore e mezza assieme agli altri passeggeri che come noi dovevano cambiare volo per destinazioni diverse. Finite queste operazioni ci portano in pulman in un hotel dove mangiamo e dormiamo.Il giorno dopo si vola in Messico,le sorprese erano tutt'altro che finite: pronti a ritirare i bagagli abbiamo la gradita sorpresa di constatare che non c'erano!!!non erano arrivati.Incazzatura d'obbligo, facciamo denuncia dello smarrimento presso un banco iberia dove ci rassicurano che le valigie sarebbero arrivate con il volo seguente e mettiamo in moto tramite telefono i nostri referenti in italia affinche ci aiutassero a venirne a capo. Andiamo all'albergo prenotato e poi usciamo a compererci il minimo indispensabile per poter affrontare il giorno successivo speranzosi che almeno con il volo del giorno dopo ancora sarebbero arrivati. Niente di tutto ci, tra l'altro essendo legati ad un tour avremmo dovuto cambiare destinazione e quindi la cosa si faceva veramente difficile. Stringendo: due delle quattro valigie ci vengono consegnate all'aereoporto di Merida dove dobbiamo andarcele a prendere sette giorni dopo, le altre due addirittura 10 giorni dopo all'areoporto di Cancun dove chiaramente siamo andati noi a ritirarcele. Ed proprio nel controllare gli stik delle valigie che facciamo una scoperta incredibile: due valigie erano state spedite da Milano per il messico il 5 di febbraio le altre due il 7 febbraio. Conclusione: il volo”
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Rotta Madrid - Venezia
Andrea Carnera5 gennaio 2009
“Per riuscire a dormire ho chiesto alla capo-hostess del volo IBERIA MADRID-VENEZIA delle 9.15 di 3/1/2009 lo spegnimento delle luci giusto al di sopra dei finestrini (luci che normalmente durante il volo sono spente) e mi sono sentito rispondere "PUT A NEWSPAPER OVER YOUR HEAD, ITALIANO DE MIERDA!"Mai stato trattato in questo modo in vita mia.Oltretutto questa gentaglia, per le lamentele fornisce solo un numero 199 a PAGAMENTO! VERGOGNATEVI!”
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Rotta Milano - Madrid - Tenerife
matteo27 agosto 2008
“compagnia oscena....mi hanno spostato il volo all'ultimo...mi hanno rotto la valigia all'andata e persa al ritorno..e per di più a tenerife ho dovuto litigare per 1 ora e mezza(senza scherzare..1 ora e mezza)...con quella di iberia perke nn mi voleva far fare la denuncia per il bagaglio rotto..al quale..ogni compagnia OBBLIGATA a fare!!!!!!!! MAI PIU..MAI PIU KON IBERIA!!”
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Rotta Milano - Santiago del Cile
paola10 giugno 2008
“il mio volo con l'Iberia è stato veramente pessimo! i bagagli sono arrivati dopo 5 giorni, persino rotti! i posti non erano assegnati e il servizio faceva pena.”
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Rotta Panama - Madrid - Venezia
riccardo10 giugno 2008
“il servizio sulle tratte lunghe non dei migliori, e su quelle corte cibo e bevande sono a pagamento. molto comoda come compagnia perchè unisce tutto il sudamerica con madrid, inoltre ha dei prezzi vantaggiosi!”
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Rotta Roma - Barcellona
massimo10 giugno 2008
“mi sono trovato molto bene con l'iberia il personale, sia quello di bordo che quello di terra, non mi ha dato impressioni negative, i prezzi sono davvero bassi! tranne quelli delle bibite e del cibo a bordo!!!”
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Rotta Milano - Malaga
danilo10 giugno 2008
“certamente una fra le pi ecomomiche, ma l'assistenza e il servizio e decisamente pessimo: volo cancellato senza preavviso, valigie perse ed hostess scortesi.l'unico vantaggio sono i prezzi!!!”
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Rotta Madrid - Messico
BESSET3 marzo 2008
“Questa compagnia si deve evitare in ogni modo. Ho avuto tre pessime esperienze. il servizio a bordo è il peggiore (conosco diverse compagnie ma questa senza dubbio è la peggiore). Iberia è veramente vergognosa.”
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