Cerca voli easyJet
Opinioni su easyJet
Scheda tecnica di Easyjet
Codice IATA: U2
Codice ICAO: EZY
Callsign: EASY
Nazione: Gran Bretagna
Tipologia compagnia aerea: low cost
Dimensione Flotta: 238
Aeroporti serviti: 134
Numero di rotte: 672
Informazioni sui voli Easyjet
Bagagli
La Franchigia per il bagaglio imbarcato di Easyjet è di 20 kg 14 EUR per persona
La Franchigia per il bagaglio a mano di Easyjet è di 56 x 45 x 25 cm per persona
Il costo del bagaglio extra franchigia è di EUR 12 per kg
Imbarco
Apertura check in: 2 h
Tempo limite di accettazione: 30 min
Contatti
Indirizzo: London Luton Airport, Bedfordshire LU2 9LS - UK
Telefono: 199 201 840
eMail: easyjet@mailnj.custhelp.com
Link utili
Sito easyJet:Aprire sito
easyJet voli e opinioni dei clienti
easyJet Airline Company Limited, conosciuta con il nome commerciale di "easyJet", è una compagnia aerea di basso costo (low cost) britannica fondata nell'ottobre del 1995. Il titolare del pacchetto azionario di maggioranza è l'imprenditore Stelios Haji-Ioannou. La sede centrale della società si trova a easyLand, vicino all'Aeroporto di Londra Luton. easyJet inizia ad operare a novembre 1995 con i primi due aeropolani presi in leasing, servendo le rotte da Londra-Luton a Glasgow ed Edinburgo. La compagnia cresce velocemente: a marzo del 1998 acquista il 40% della compagnia aerea TEA Switzerland, ribattezzata successivamente easyJet Switzerland, mentre nel 2002 acquisisce l'aerolinea Go Fly, sussidiaria low cost di British Airways. easyJet è attualmente una delle compagnie aeree low cost più grandi al mondo per numero di passeggeri trasportati, sono stati 55,47 milioni nel 2011. L'aerolinea opera voli in un esteso numero di destinazioni in Europa, Asia Occidentale e Nord Africa.
Statistiche sui voli easyJet
Il prezzo medio di un biglietto aereo A/R di easyJet è di 144 Euro
L'aeroporto più ricercato da easyJet è Malpensa (Milano)
La rotta aerea più popolare di easyJet è Malpensa (Milano) - Fiumicino (Roma)
L'orario di partenza più frequente nei voli di easyJet è 07:00
Aeroporti frequentemente utilizzati da easyJet
Caricamento
Prezzi medi mensili dei voli A/R easyJet
Caricamento
Le opinioni dei clienti sui voli easyJet
Media voti basata su 155 recensioni
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Riassunto recensioni
2,7
SU 5
Sufficiente
Tendenza
Rotta Berlin - Venice
filippo barizza12 giugno 2018
“Volo cancellato senza preavviso. Nessun sms, nessuna email. Giustificazione? Sciopero...certo sciopero improvviso, ma dai. Ho provato a presentare reclamo. Tutti gli avvocati si sfilano. Easyjet sembra inscalfibile, una potenza mondiale contro la quale è difficile far valere i propri diritti. L'unico modo è cominciare a preferire altri vettori, colpirla dal lato economico. Easyjet la peggiore compagnia low cost esistente sulla terra (20 viaggi con loro - 3 cancellazioni). Mai più. Vi ho dato troppa fiducia”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Parigi Orly - Venezia
Steve11 aprile 2018
“Servizio a terra pessimo, scortesia e arroganza. Regola del bagaglio a mano applicata solo a discrezione. 3 cambi gate, aereo partito in ritardo di circa 1,30 h. Bagaglio in stiva anche con spazio a bordo, bagaglio e contenuto rovinati. Sconsiglio assolutamente questa compagnia, Anche se conveniente economicamente. Il personale non parla italiano, ma solo francese.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Londra - Marsiglia
st832 aprile 2018
“Ciao, dopo il nostro viaggio per 2 persone Londra-Marsiglia operato recentemente avevamo acquistata online i biglietti con 2 mesi di anticipo, a display appaiono già i due posti assegnati: 11C e 11D con partenza programmata alle 7:50, nessun bagaglio da stiva. Mi è impossibile avere la carta d'imbarco, perché "un malfunzionamento non ci consente di stampare le carte d'imbarco e arrivare al check-in in aeroporto!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Venezia - Olbia
Andrea Bortolami12 gennaio 2017
“Compagnia low cost con servizi basilari ma viaggio confortevole, snack a pagamento ma prezzi del biglietto decisamente bassi. Personale cortese. Ideale per voli brevi economici in Europa.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Parigi - Venezia
Giovanni1 gennaio 2017
“Arrivati in aereoporto a Parigi il 30 dicembre 2016, per il rientro in Italia, Venezia, ci siamo subito accorti che il volo aveva un ritardo di 2 ore, ci siamo recati presso il check-in easyjet per chiedere da che ora si potesse fare, l'hostess, gentilmente ci ha spiegato in inglese che l'orario per il check-in non era stato ancora fissato. Nel frattempo, dai monitor mi accorgo che altri voli easyjet erano stati cancellati, il volo per Roma, Milano, Nizza e Berlino. Un'ora prima del nostro volo previsto, viene cancellato anche quest'ultimo, stando a loro prima per avverse cause meteo, fuori c'era nebbia, successivamente la causa invece era che i piloti avevano già superato le ore di lavoro giornaliere. Da questo momento in poi il panico: fila chilometrica per raggiungere l'help desk easyjet, avevano cancellato 5 voli. Nessuno degli hostess di terra dava assistenza, nessuno parlava italiano, solo francese e un pò di inglese. Credo che in fila c'erano almeno 6-7cento persone, impressionante. Dopo 4 ore di fila, dove non eravamo neanche a metà fila, c'è stata l'unica hostess di terra gentile, una certa Camille, che si è passata una mano sulla coscienza e ci ha spiegato come chiedere o il rimborso del viaggio, o il trasferimento in albergo e altro volo easyjet, tramite "App da smartfHone". Faccio presente che chi non aveva una connessione dati attiva non poteva utilizzare l'app. Comunque vi dico solo che noi siamo una famiglia di 4 persone, 2 adulti e due bambini e ci hanno sistemato in 2 alberghi diversi con una stanza singola per me e una tripla per mia moglie e le bambine. Io ovviamente ho dormito con loro nella stanza da 3. Comunque si è capito, perchè era evidente, che i voli del 30 dicembre sono stati cancellati perchè erano mezzi vuoti come quelli del 31, e la compagnia ha preferito pagare la sistemazione in albergo piuttosto che far fare 2 voli semi vuoti agli aereomobili.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Ponta Delgada - Lisbona
Patrocínia Cesar16 ottobre 2016
“Servizio molto scadente a terra. Mancanza di rispetto, cattiva organizzazione e fallimento totale nel rapporto con il passeggero.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Ibiza
joanna16 settembre 2016
“Premetto che quest'anno con Easyjet è il 5 volo in ritardo. Adirittura in un volo dalla Grecia il ritardo è stato superiore alle 6 ore arrivando in Italia alle 5 del mattino! Il volo ha un ritardo superiore alle 3 ore, ovviamente non si degnano nemmeno di dirtelo e lo scopri sul tabellone delle partenze in aeroporto. Non è possibile sapere le cause del ritardo. Ad una settimana dal volo quando provo a richiedere il risarcimento per spese sostenute per il loro ritardo, ancora non mi forniscono la spiegazione del perchè quell'areo è partito con 4 ore di ritardo. Non vengono rilasciati nemmeno dei voucher per comprarti una bottiglia di acqua visto che siamo in piena estate. Ed alla mia richiesta del rimborso della penale sostenuta per essere arrivata tardi al ritiro dell'auto noleggiata ad Ibiza, mi hanno risposto che comprando il biglietto aereo ho accettato i loro termini e condizioni che prevedono che l'orario indicato in fase di acquisto sono puramente indicativi che non li garantiscono né accettano alcuna responsabilità. Rimango sconcertata dalla risposta del loro servizio clienti e se così fosse, in merito ai termini e le condizioni, trovo la società poco seria e il biglietto e gli orari una truffa. Possono comportarsi in questo mondo strafottente solo perchè insieme a Ryanair hanno il monopolio delle rotte.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Olbia - Milano (cancellato)
Alessandra24 agosto 2016
“Semplicemente perfetta nella gestione del disagio. In estrema sintesi il mio viaggio è stato cancellato e non potevo beneficiare per problemi miei logistici dell'alternativa proposta dalla compagnia. Ho acquistato un volo più oneroso all'ultimo minuto e rietrata a Milano ho contattato la compagnia aerea Easy jet che ha capito il problema e mi ha rimborsato totalmente il surplus pagato. Consiglio questa compagnia: non date per scontato che con altre compagnie low cost sia così semplice, anzi!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Londra
ivano21 agosto 2016
“Volo cancellato senza preavviso e saputo solo dal tabellone. Personalearrogante e scortese. Hotel, treno prenotati a Londra in anticipo e persi.Risposta: "siamo spiacenti del volo cancellato", ma dei danni da noi causati non rispondiamo, sono a carico tuo! Prezzi bassi,a costi triplicati per chi usa Easyjet.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Berlino - Venezia
Nicoletta25 luglio 2016
“Al momento di fare l'imbarco ci hanno detto che saremmo partiti non prima di due ore. Senza spiegazioni, dopo un ora circa richiamati.. regolarmente chiesto documenti e biglietto dopo di che ci hanno chiusi in una stanza gate 65 per un ora e mezza. Senza altre spiegazioni. Hanno fatto salire i prioritari dopo due ore non so a che pro, e di nuovo bloccati nel gate. Morale? Ci hanno fornito una spiegazione dopo una mezza rivolta di tutti i clienti in attesa di partire: avevano un posto in meno quindi uno di noi doveva rimanere a terra! Pazzi! Sconclusionati! Maleducati! Cafoni! Personale a terra tremendo. Mai più. Pagate qualcosa in più ma cercate di volare con altre compagnie. Mai mi era capitato senza scuse un trattamento da bestie.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Londra Gatwick - Napoli
Raffaele12 giugno 2016
“Il servizio a terra e stato estremamente scortese nei miei confronti, non volendo lasciarmi passare per salire sull'aereo per aver fatto solo 5 minuti di ritardo. Tra l'altro c'erano ancora una cinquantina di persone in fila che dovevano salire sull'aereo e il mio ritardo è giustificato dal fatto che il numero della porta d'imbarco è stato comunicato alle 18.15 e la chiusura dell'imbarco era alle 18.30 lasciandomi solo un quarto d'ora per attraversare 2 km a piedi con una valigia di 10 kg. DA NON RIPETERE E SOPRATUTTO DA NON CONSIGLIARE.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Amsterdam - Napoli
tullia2 giugno 2016
“Hanno preteso che pagassi 60 euro per il bagaglio a mano con la minaccia di non farmi partire, anche se hanno fatto salire a bordo persone con bagagli più grossi del mio. La hostess di terra è stata incredibilmente maleducata e scortese e tra l'altro ho scoperto che questo è un giochetto che fanno sempre soprattutto nei voli di ritorno. Non è una compagnia seria e non volerò più con Easyjet.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bologna - Londra
Alessio ferraia28 maggio 2016
“Imbarazzanti: ti lasciano 2 ore dentro al velivolo fermo sulla pista sapendo che non si potrà partire per colpa di un temporale, dopo essere arrivati 40 minuti in ritardo per lo stesso motivo. Mai più.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Ibiza - Napoli
Lucia14 maggio 2016
“Mai più con questa compagnia easyjet! sognavo da anni questa vacanza, finalmente avevamo trovato un biglietto in offerta a basso costo. la tratta era Napoli Ibiza, siamo partite un gruppo di amici e parenti, di cui in 31 persone compresi 6 bambini e io persona invalida. Al rientro verso l'Italia ci hanno lasciati a terra, avevamo già anche fatto il ceck-in e imbarcato i bagagli, siamo passati anche ai controlli, quando ad alcuni di noi ci hanno messo sottosopra la valigia, creandoci perdita di tempo inutile. Non hanno voluto sapere ragione in 15 del nostro gruppo sono riusciti a salire a bordo e in 16 ci hanno lasciati a terra! Noi comunicavamo con il cellulare con il nostro gruppo che era a bordo, le supplicate di esse verso il comandante e le hostess di bordo, spiegando loro che c'erano bambini e io invalida,non hanno voluto sapere ragioni! Noi ora apriremo un azione legale verso la compagnia! Ci abbiamo rimesso soldi e tempo! Ritornando dove eravamo stati già alloggiati, pagando taxi, pernottamento e rifatto di nuovo un biglietto aereo con un altra compagnia aerea spendendo ulteriori soldi!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Malpensa - Roma
Roberto Novelli8 maggio 2016
“Aereo partito da Milano con più di due ore di ritardo. A bordo non avevano il cibo (quello a pagamento) mi hanno fatto pagare un cibo poi me ne hanno dato uno che costava meno. Ho reclamato e mi hanno detto che avevano già fatto lo scontrino. Una volta atterrati a Roma i piloti si sono fermati dopo la striscia di arresto, quindi abbiamo dovuto aspettare più di min. dentro l'aereo prima che arrivasse il servizio di terra. Non ci volerò mai più!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Praga
Gigi3 maggio 2016
“Inefficienti, dicono una cosa e poi ne fanno un'altra. Mi hanno fatto perdere molto tempo. Servizio telefonico a pagamento, e non risolvono nessun problema. Mail inesistente.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Parigi - Roma
Lucia23 aprile 2016
“Negli ultimi due anni non mi è mai capitato di prendere un volo EJ che non avesse ritardi enormi, l'ultimo (11/4, Parigi-Roma) quasi 3 ore alla partenza! Aggiungete l'overbooking che porta a litigare sul bagaglio di bordo, il servizio a terra inesistente o maleducato e avrete il ritratto di quella che è ormai la peggiore Low-cost europea.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Mxp - Londra
Stefano16 aprile 2016
“A bordo ok ma al customers service a terra in Milano Malpensa T2 ci si avvale della SEA, totalmente incompetenti ed a tratti maleducati. Non risolvono i problemi dei passeggeri ma ne creano, una vergogna.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Lisbona - Funchal
chiara9 aprile 2016
“Premesso che ho alle spalle oltre 90 voli con compagnie di bandiera e lowcost in varie parti del mondo e possono accadere vari disguidi, ORA so che easyjet (nome del tutto improprio) se ti porta a destinazione con molte ore di ritardo facendoti perdere le "sue"coincidenze o non ti porta affatto e cancella un volo, al più, offre il primo passaggio disponibile. Nel nostro caso dopo SEI giorni! O il rimborso della sola tratta - tasse aereoportuali escluse -che devo ancora ricevere. Solo dopo estenuanti attese al callcenter- in aereoporto non troverai mai personale della compagnia- sarai informato che devi provvedere personalmente ai pernottamenti in attesa di essere reimbarcato, le spese nel luogo di vacanza per alberghi, noleggio auto,ecc. non usufruibili non saranno rimborsate, idem per i giorni persi al lavoro se stai tornando a casa e la partenza con compagnie sostitutive è una scelta del tutto personale e dunque a tuo total carico. Servizi essenziali, politiche ristrette sui bagagli sono del tutto accettabili su un low-cost ma qui non è garantito il trasporto nemmeno a 48h di distanza con tutto ciò che ne consegue. Ultima chicca: al call center se chiami piu volte ti sentirai dare versioni diverse sempre con addebiti di responsabilità a terzi o a te stesso per non avere letto le pseudo- introvabili condizioni di viaggio. A questo punto evito di pormi domande sulle condizioni di sicurezza al contrario suggerisco un cambio del nome: è easy solo se va tutto bene. MAI PIU'”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Basilea - Roma
nicola6 aprile 2016
“Ho volato con easyjet dal 2009 a marzo 2016 ora ho visto che i voli da basilea per roma sono alle ore 06:10 escluso Dom e Lun. Ma come fa uno che non abita a Basilea ad arrivare 2 ore prima, cioè verso le 4 del mattino. D'ora in poi cercherò un altro vettore per andare a Roma. Ma fatemi sapere perché questo cambiamento di orario. Grazie di Pasqua Nicola.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Napoli - Londra
Ilaria Scocc1 marzo 2016
“Uno schifo, compagnia che cerca di recuperare i soldi del low-cost effettuando verifiche completamente ingiuste sui bagagli a mano. Personale scortese, sconsiglio vivamente questa compagnia "ridicola".”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Praga - Roma
antonio28 ottobre 2015
“Orario di partenza ore 20.35 del 17/10/2015 volo ezy4976, ritardato al giorno dopo ore 03.55, con 7 ore di ritardo, nessuno della compagnia ad assisterci. Per l'acqua ci dicono al banco assistenza di andare a bere al bagno, buono pasto inviato dopo molte pressioni e insufficiente, circa 8 euro a testa, nessuna informazione riguardo il ritardo del volo. Una volta saliti a bordo dopo le scuse da parte del comandante, invece di passare e chiederci se volevamo delle bevande ci dicono che sono a pagamento. Complimenti, comunque mi rivolgerò ad una assistenza legale per avere un rimborso.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Napoli - Londra Gatwick
Gianluca10 ottobre 2015
“Pessima esperienza sia a terra che in volo non esiste a terra e in volo in hostess o personale che parli almeno minimamente l italiano e chi dice che tutti sappiano l inglese??forse gli inglesi persuasi che la loro lingua sia internazionale ma molto presuntuosi nel non adeguarsi almeno con un minimo di personale che conosca altre lingue; e se salgono due vecchietti su un volo e non sanno un "h" di inglese come fanno??li lasciano a terra??o senza cibo in aereo o altro??Nota dolentissima che poi mi ha straziato il cuore mi hanno strappato letteralmente la valigia nuova e non è nemmeno rimborsabile vabbhe poi vedremo il mio legale cosa mi dirà ora è uno sfizio personale”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Amsterdam
Luciano20 settembre 2015
“Noi abbiamo viaggiato benissimo, rispettando le loro regole relativamente alle misure del bagaglio a mano. Anche in merito all'assistenza non possiamo dire nulla sia a terra sia in volo. Se capiterà, speriamo di si, voleremo ancora con easyjet.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Londra Gatwick - Roma Fiumicino
VITT15 settembre 2015
“Due ore bloccati sull'aereo. Trascorsa la prima ora chiediamo spiegazioni e la risposta è che a causa di problemi al terminal T3 ( incendiatosi mesi e mesi fa ) la compagnia deve portare a Roma da Londra un'altra crew per poter permettere ad altri aerei di partire. dopo 1 ore e 45 arriva la crew aggiuntiva e non per problemi al T3 MA PER CARENZA DI PERSONALE EASYJET.Finalmente si parte peccato che dopo nemmeno 20 min di volo l'aereo inizi una rapita marcia indietro. Senza dirci nulla l'aereo fa velocemente ritorno verso Gatwick e nessuna ci fornisce alcuna informazione. Quando chiedo la ragione mi viene detto che il problema è legato al tempo (fuori non c'è nemmeno una nuvola). Tra pianti e panico perché molti, anzi tutti, non sapevamo cosa stesse succedendo esattamente (si sentiva comunque un odore strano dentro l'aereo), riatterriamo scortati dai pompieri. Nessuno ci dice cosa accade adesso, chiediamo di scendere, nessuno risponde. Salgono i vigili del fuoco per fare rilevamenti fumo dall'interno e dopo ci fanno scendere. Arrivati al banco Easyjet ancora nessuna spiegazione. Ci fanno aspettare un'altra mezzora e ci dicono che avremo diritto a 10 pound per mangiare e bere. Aspettiamo e non ci dicono quando ripartirà il volo. Ci vengono dati altri 3 pound da spendere perché non si ha la certezza di quando un aereo ci riporterà a Roma. Finalmente ci dicono l'aereo alle 22.00 riparte, falso allarme. Ci dicono l'aereo di 00-00 vi riporterà a Roma Fiumicino, falso allarme. All'1.00 di notte ci fanno salire su un nuovo aereo, aspettiamo un'altra mezz ora dentro, 1.30 si parte. Arrivo a Roma Fiumicino ore 5.00. A 2 giorni di distanza sto provando a chiamare l'assistenza Easyjet per ottenere un rimborso. Seconda telefonata e dopo 5 minuti alla cornetta nessuno risponde.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Copenaghen
paolo11 settembre 2015
“5 ore di ritardo voucher di 4 euro e 50 per il pranzo, ridicoli, da evitare in ogni modo.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Londra
Maria Rosaria5 settembre 2015
“Nel volo di andata nel trolley a mano siamo state costrette ad infilare piccole tracolline ad uso borsette per portamonete e documenti, perchè non era consentito portare niente oltre il trolley a mano, altrimenti dovevamo pagare 50 euro. Al ritorno, in attesa all'aeroporto di Londra, il display mostrava il gate solo 20 minuti prima della chiusura; con grande corsa per coprire le enormi distanze siamo arrivate giusto in tempo prima della chiusura. Dopo l'ordine della stessa procedura (borsette nel trolley) ci hanno imbarcato il trolley a mano, perchè lo spazio all'interno era esaurito (cosa non vera). A bordo ho ordinato due toast, due bottiglie d'acqua e mi è arrivato tutto a metà: prima l'acqua, una bottiglia poi un toast poi non avevano il resto da restituirmi; ho dovuto esibire diverse volte lo scontrino e dopo circa un'ora di richieste sono stata soddisfatta (eravamo già vicino Roma). Mi hanno restituito il resto subito dopo che sono passati per una colletta UNICEF. Non vorrei aver saccheggiato senza saperlo le monete donate dai passeggeri.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Berlino - Venezia
livio2 settembre 2015
“Fino a 15 minuti prima della chiusura dell'uscita d'imbarco non si è saputo il numero del gate. Ci si è dovuti sedere a terra nei corridoi per mancanza di sedili. All'arrivo al gate 65 (l'ultimo) dopo scale e scalette e passaggi angusti si è dovuto attendere ancora, questa volta in piedi, per mancanza di sedili. I posti a sedere saranno stati si e no per metà delle persone in attesa dell'imbarco.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Londra
Domenico10 agosto 2015
“Compagnia molto distante da livelli di eccellenza. Esperienza di viaggio sicuramente negativa. Il servizio clienti è altrettanto inadeguato incapace di gestire le lamentele di un cliente e cambiando referente ad ogni risposta. Anche il personale di bordo non è adeguatamente formato.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Parigi - Napoli
Manuela28 luglio 2015
“Ritardo di 5 ore del volo ci rilasciano un voucher di scuse di 4,50 euro in un aereoporto (Parigi) dove una mezza minerale costa 3 euro! Hostess di terra scortesi e sfuggenti. Siete pessimi!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bologna - Londra
davide10 luglio 2015
“Ritardi assurdi e nessuna informazione, per di più non presenta prezzi per niente convenienti. Starne alla larga.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Catania - Parigi
Frandan2 luglio 2015
“Ho volato per la prima volta con Easyjet, tratta Catania-Parigi andata e ritorno. Non ho avuto alcun problema con i bagagli essendomi attenuto alle linee guida sul sito easyjet. Voli puntualissimi e aerei in perfette condizioni. A bordo ovviamente è tutto a pagamento ma i prezzi sono ragionevoli. Ci rivolerei sicuramente.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Linate - Roma Fiumicino
FG1 luglio 2015
“Le tariffe saranno pure vantaggiose, ma viaggiare con loro è rischioso. Week end a Milano organizzato circa 4 mesi prima. All'andata è andato tutto bene a parte un leggero ritardo... il ritorno da dimenticare. Mi è stato comunicato via sms, nemmeno 24 ore prima, che il volo era stato annullato e che mi sarei dovuta collegare al sito della compagnia per avere maggiori informazioni. E così ho fatto. Li mi si proponeva o di cambiare gratuitamente il volo oppure di chiedere il rimborso del biglietto per poter viaggiare con altri mezzi (cosa quasi impossibile visto il poco preavviso). A quel punto ho chiamato il Call center per avere maggiori informazioni e l'operatore mi ha gentilmente risposto che l'unica soluzione per poter tornare a Roma era optare per l'unico volo disponibile in partenza da Malpensa invece che da Linate, ma considerando la distanza dell'aeroporto di Malpensa dalla città di Milano la compagnia avrebbe poi provveduto a rimborsarmi le spese sostenute di spostamento visto che il problema era dipeso essenzialmente da loro. A questo punto ho effettuato il cambio volo online (volo che partiva con qualche ora di anticipo rispetto a quello che avevo prenotato io, ma considerando il tempo che ci vuole per arrivare a Malpensa abbiamo praticamente perso mezza giornata). Arrivata a Malpensa ho chiesto conferma all'operatore del desk informazioni, il quale mi ha confermato che per il rimborso mi sarebbe bastato inviare per mail le ricevute dei biglietti del treno. Tornata a Roma ho cercato di mettermi in contatto con il servizio clienti, che ha risposto alla mia mail dopo circa un mese. Dopo uno scambio di mail, l'operatore mi ha comunicato che il dipartimento finanziario easyjet non accettava di provvedere al rimborso perché, anche se il cambio volo era dipeso da loro, io in qualche modo lo avevo accettato e quindi lo spostamento dipendeva da me. Ho riscontrato che la compagnia ha cercato solo il modo di scaricare la sua responsabilità.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Parigi
Marco27 giugno 2015
“Volo di andata spostato da Fiumicino a Ciampino, abitando vicino a Fiumicino grande disagio: 2 ore per arrivare a Ciampino! Volo di ritorno prenotato alle 20:35 per passare la giornata a Parigi,cancellato 24 ore prima, riprogrammato in extremis alle 9:35. Risultato giornata persa, gran casino per rifare il check in e ristampare le carte d'imbarco, non tutti si portano la stampante in vacanza! Mai più con Easyjet non buttate i soldi con loro spendete un pochino di più e usate una compagnia serie. Sono 2 anni che vado per lavoro e per turismo a Parigi con Alitalia e Air France, mai successa una cosa del genere, neanche in caso di scioperi.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Praga - Milano Malpensa
Fante19 giugno 2015
“L'addetta easyjet ci ha fatti uscire tutti dal gate, per misurare bagaglio per bagaglio. Chi aveva un semplice marsupio oltre al trolley se non riusciva a infilarlo nel trolley era bagaglio aggiuntivo, così la macchina fotografica anche compatta piccolissima. Qualsiasi oggetto in più oltre al trolley era aggiuntivo e da pagare, insomma abbastanza penoso. C'era chi aveva il trolley che non riusciva a entrare nel misura trolley per pochissimi cm. Niente da fare, si doveva pagare o diminuire il tutto in qualche modo. Far pagare chi cerca di caricare come bagaglio a mano, troppa roba o trolley molto ingombranti è giusto, ma qui abbiamo assistito a qualcosa di triste. Tutto questo per lo spazio bagagli in aereo? Non credo proprio, il volo aveva tantissimi posti vuoti e quindi tanto spazio vuoto nelle cappelliere. Voglio evidenziare che noi eravamo perfettamente in regola e senza problemi di numero e dimensioni bagaglio e quindi non parlo per averci rimesso qualcosa. In compenso come sono precisini nel bagaglio, non lo sono per i biglietti Speedy Boarding. La scritta per la fila Speedy Boarding è difficilmente distinguibile dalle altre, ma fatela di un altro colore e spiegate che è una fila riservata! Ti trovi quindi con la coda anche nella corsia speedy boarding con un sacco di gente che non ne avrebbe diritto, ma non sa che dovrebbe cambiare corsia e così ti ritrovi a sorpassarla di tua iniziativa e fai la figura del cafone e invece hai pagato di più per avere la priorità a montare sull'aereo. Per ultimo debbo però dire che nell'andata il controllo bagagli non è stato così fiscale. Il problema Speedy Boarding invece rimane.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano MXP - Londra LGW
Patrizia3 giugno 2015
“Disorganizzazine totale. Voli in ritardo. Noi di mezz'ora sia all'andata sia al ritorno. Altri più sfortunati, di 2 ore!! Cambio gate dopo aver già passato i controlli (a Gatwich). Non è possibile tenere nessuna borsa, anche se piccolina. Tutto va sistemato nel bagaglio a mano. Se si è tra gli ultimi al gate, il bagaglio a mano verrà imbarcato in stiva. I posti per i bagagli non corrispondono ai posti a sedere. Ovviamente senza costi aggiuntivi (e ci mancherebbe ancora). Durante il volo si paga tutto. Anche solo un bicchiere d'acqua. Pagato carissimo il biglietto del volo. Conclusione ... eviterò di viaggiare ancora con Easy Jet.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Malpensa - Napoli
Valeria1 giugno 2015
“Settimana scorsa in due giorni sono stati annullati 2 voli per e da Roma per Mxp prenotati per viaggi di lavoro e il call center mi ha detto che easy jet non rimborsa! Ho comunque fatto la pratica per l'annullamento del volo e mi sono stati restituiti 9 euro su 150! Ora sto scrivendo in piedi davanti al gate dopo aver fatto lo speedy boarding dove stiamo aspettando da più di un quarto d'ora! Tanto valeva non pagare il supplemento e aspettare comodamente seduta e imbarcarsi per ultimi!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Palma de Maiorca - Milano
Davide11 maggio 2015
“Ancora una volta dopo un ritardo per problemi tecnici, abbiamo ricevuto scarsa assistenza durante l'attesa con mancanza di comunicazione rispetto alle modifiche dei Gate. Inoltre scarsa cortesia durante le fasi concitate di check in bagagli a mano e carico passeggeri al Gate (quando un fornitore di un servizio è in difetto e nel caso di un volo direi che il ritardo lo è). Si dovrebbe avere una maggior attenzione al cliente e non inferiore cortesia. N.B. hanno tentato in tutti i modi di insistere per farmi pagare 55€ per stivare un bagaglio a mano secondo loro fuori misura ma che poi ho dimostrato personalmente essere regolarissimo.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Lisbona - Ponta Delgada
Ana4 maggio 2015
“”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Malpensa - Catania
Ozzano20 febbraio 2015
“Premesso che la mia esperienza risale a qualche tempo fa. Personalmente mi sono trovata bene anche se il servizio a bordo era piuttosto spartano. Per una tratta breve circa un ora e mezza va bene. Certo bisogna mettere in conto gli inconvenienti e la maggiorazione che si paga per un bagaglio fuori misura puo' essere salata. Quando scegliamo di servirci di una compagnia low cost non possiamo pretendere piu' di tanto.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Malpensa - Catania
Graziella bosco17 febbraio 2015
“Premetto che ho volato una sola volta e che la mia esperienza risale a quale tempo fa, penso che non si possa pretendere tutto ossia qualità e prezzo. Personalmente non mi sono trovata male. Certo il servizio a bordo era un po' spartano ma per un viaggio di neanche due ore va piu' che bene. Bisogna mettere in conto che il prezzo basso comporta qualche rischio( ad esempio misura del bagaglio che comporta sicuramente una maggiorazione). Per quanto concerne il prezzo non posso dire nulla visto che il viaggio era offerto.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Parigi - Milano Malpensa
Francesca9 gennaio 2015
“Per 1 cm non mi hanno accettato il bagaglio. Non ho potuto pagare con bancomat perché non accettano carte con circuito maestro. Ho dovuto rifare il biglietto ed ho pagato 100€ circa. Non la consiglio per niente.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Lisbona - Milano MXP
Emilio18 dicembre 2014
“Premetto che uso Easyjet da qualche tempo, e non ho mai avuto particolari problemi, almeno fino a un anno fa, quando avevo notato una certa rudezza begli atteggiamenti dei dipendenti Easyjet, in particolare del personale di terra.Ieri ho preso insieme a mia miglie il volo di ritorno da Lisbona a MXP dell ore 19.05. Al momento dell'imbarco è stata contesta a mia moglie l'eccedenza nella misura del trolley (poi verificata da me: 1 cm in altezza!). L'assistente di terra, tale RUI REIS matricola 46690, in maniera arrogante e rude ai limiti dell'aggressione fisica ha preteso il pagamento di 55 € per imbarcare il trolley, oppure avremmo dovuto spaccare le ruote. Quello che non accetto è l'atteggiamento di questo personaggio (sicuramente tolleraro dalla comoagnia aerea). E' sicuramente l'ultima volta che ho volato con Easyjet.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Sharm El Sheikh
Antonio14 dicembre 2014
“La scorsa primavera avevo prenotato una settimana a sharm, con volo da malpensa (costo volo circa 270 euro). Purtroppo la Farnesina ha poi pubblicato lo "sconsiglio" per i pericoli legati alle sommosse civili in Egitto; ho chiesto alla compagnia il rimborso della prenotazione e mi avevano detto che non c'era alcun problema (come peraltro chiaramente indicato sul loro sito prima della prenotazione). Solo che - anzichè il rimborso sulla carta di credito, come da me richiesto - mi propongono il rilascio di un voucher, da scontare su un volo futuro. Non mi vien detto che il buono ha una scadenza limitata e - convinto che prima o poi la situazione in Egitto sarebbe migliorata - mi fido ed accetto il Voucher. E' quasi Natale e vedo sul sito della Farnesina che lo Sconsiglio è stato rimosso e oggi mi accingevo a ri-prenotare. Chiamo il Call Center per riavere il Voucher (nel frattempo ho traslocato e non lo trovavo più) e scopro la bella novità: in pratica il voucher del rimborso è scaduto e pertanto EasyJet si tratterrà i MIEI soldi, pur senza avermi fornito alcun servizio (salvo il gentilissimo call center a pagamento, ben 50 centesimi al minuto).Triste per la delusione, visto che mi eran sembrati gentili e seri, soprattutto gli operatori del call center, mi rammarico di aver scelto una compagnia così di "facciata", tutta apparenza e niente sostanza, e mi guarderò bene dal volare in futuro con loro, che tanto non se ne doglieranno, visto che in apparenza il loro vero business non è il trasporto ma la sottrazione dei soldi incautamente pagati dai Clienti, a fronte di nessun servizio fornito. Questo si che è business, compliments!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Londra
daniele19 novembre 2014
“Salve, mi chiamo Daniele Fonte. Vorrei spendere due parole per raccontare il trattamento riservatomi da questa compagnia aerea. Il 2 ottobre scorso alle 7 del mattino sarei dovuto partire da Roma Fiumicino per Londra Gatwick. Alle 6:20 è cominciato il check-in e siamo saliti sull'aereo. Dopo neanche 2 minuti, il personale di bordo ci ha fatto scendere tutti, dicendo che era stata rinvenuta un'anomalia sull'apparecchio e che avremmo dovuto attendere un nuovo aereo che sarebbe arrivato da Londra. Alla fine siamo partiti alle 13:00 circa (ora italiana) arrivando a Londra dopo un paio d'ore. Io avevo una coincidenza da prendere (un treno) per il sud ovest dell'Inghilterra; ovviamente le "5" ore di ritardo non me l'hanno permesso e di conseguenza ho dovuto comprare un nuovo biglietto del treno (80 sterline circa). Qualche giorno dopo, ho dato un'occhiata al sito della EasyJet per fare domanda di rimborso per il danno subito; ovviamente sul sito non c'è traccia di alcuna procedura per la richiesta di rimborso. Alla fine ho dovuto telefonare alla sede Inglese della compagnia e dopo una lunga attesa, l'addetto del call-center che rispondeva dalla sede indiana della compagnia aerea mi ha spiegato che nonostante avessi subito tale danno, la compagnia non poteva risarcirci in alcun modo poiché il problema tecnico occorso è stato classificato come "Esterno"= non di loro responsabilità. NON AGGIUNGO ALCUN ULTERIORE COMMENTO, LA SERIETA' DI UN'IMPRESA SI INTRAVEDE DAI DETTAGLI E DAL TRATTAMENTO CHE RISERVA AI SUOI CLIENTI. Daniele Fonte”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Malpensa - Napoli
VIOLANTE3 novembre 2014
“Davvero sconcerta dall'arroganza delle Hostess di bordo, la figura dell'Hostess è da sempre e per antonomasia colei che da aiuto e supporto al viaggiatore.. beh che dire.. su questa compagnia si sono comportate praticamente all'opposto, arronganza nei modi, protagonismo sfrenato,voglia di mettersi in mostra, e non solo.... all'arrivo in aeroporto addirittura durante la discesa in scaletta, sono stata insultata e tacciata di maleducazione... ho risposto come era piu' opportuno fare nel modo piu' ortodosso possibile ossia che deve essere innanzitutto L'HOSTESS EDUCATA E COSTUMATA in quanto rappresenta l'azienda per la quale lavora, e le buone maniere dovrebbero essere il suo pane quotidiano!!!!!!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Malpensa - Sharm El Sheik
Mario19 ottobre 2014
“Mia moglie non viene imbarcata sul volo per Sharm in quanto ha passaporto bielorusso e, a detta dell'impiegata Easy Jet, dovrebbe avere il visto. L'anno prima identica situazione, con un'altra compagnia non c'erano stati problemi, anche perchè all'aeroporto di Sharm i visti si comprano tranquillamente prima del controllo passaporti. Quindi è impossibile avere problemi. Risultato: vacanze rovinate. Non userò Easy Jet mai più in vita mia, questo è sicuro.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Catania - Londra
Giuseppe15 ottobre 2014
“Nella giornata di Venerdì 8 Agosto 2014 mi sono recato insieme a mia moglie all’aeroporto di Catania con la mia prenotazione per Londra Luton. Arrivo al check-in alle 10:00 e consegno i bagagli da imbarcare al vostro addetto che non ritenendo di doverci dare alcuna istruzione o informazione particolare ci augura buon viaggio. Mi avvio ai controlli di sicurezza e scopro da solo che sarebbe occorsa quasi un’ora prima di superarli e accedere al gate. Non avendo ricevuto nessun avviso o sollecito tramite il sistema di diffusione Audio o display arrivo comunque al gate giusto in tempo (sono ancora le 11:15) e ritrovo lo stesso addetto che aveva precedentemente preso i nostri bagagli.Questi mi comunica che l’imbarco è già chiuso nonostante il display dietro di lui dica esattamente il contrario. A questo punto inizio a filmare la vicenda per documentare i fatti.Messo di fronte alla contraddizione asserisce che non dispone di mezzi per farci accompagnare sull’aereo (anche se l’aereo è a pochi metri dalla porta in cui ci troviamo).Restiamo ancora a controbattere sulla situazione quando l’addetto EasyJet, accorgendosi di essere filmato, richiede l’intervento delle forze di Polizia che intervenute prontamente non riscontrano alcuna irregolarità nel mio operato permettendomi di conservare il girato. Ulteriore beffa! L’aereo partirà con ben 24 minuti di ritardo. A questo punto, confusi e amareggiati, andiamo alla ricerca di qualcuno che possa dirci se le nostre valigie sono state sbarcate e dove possiamo trovarle, ma nei banchi EasyJet non c’è più nessuno in quanto il prossimo volo da Catania è alle 20:55 e sono andati tutti via. Proviamo a rivolgerci all’ufficio bagagli smarriti restando in coda per oltre due ore, ma quando arriva il nostro turno ci dicono che non c’è nulla per noi.Disperati e preoccupati in quanto una delle tre valigie conteneva gli alimenti privi di glutine indispensabili a mia moglie per il suo sostentamento...”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bari - Milano
Elena11 settembre 2014
“Pessima gestione dei ritardi/cancellazioni voli. Volo previsto da Bari a Milano Mxp per le ore 21.25. Nessuna comunicazione di cambio orario. Arriviamo in aeroporto: ritardo con partenza prevista per le ore 0.15. Alle ore 22.40 circa sui tabelloni il volo risulta CANCELLATO. Ai banchi del check in EASY JET gli operatori non hanno informazioni sulla gestione dei 130 passeggeri in attesa di partire per Milano. Dopo circa 2 ore, cioè alle 0.40 finalmemnte sobno fatti due gruppi: un gruppo partenza in pulmann per Napoli per poi volare il giorno successivo in orari diversi a Milano ed un altro in pulmann fino a Roma per poi volare a Milano! Per tutti, bambini piccoli inclusi, un ritorno da dimenticare! Possibile che una compagnia così grande non riesca ad organizzare un volo sostitutivo in casi di cancellazione ma si debba ricorrere con pulmann verso altre città!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Malpensa- Mykonos
Elena25 agosto 2014
“Vi racconto la mia esperienza con questa compagnia per mettervi in guardia e avvisarvi della incredibile inefficienza e scortesia. Penso che se tutti i passeggeri di questa compagnia della mutua chiamata Easyjet dovessero commentare la scarsa trasparenza ed efficienza di questa compagnia aerea sarebbero già a picco verso il fallimento. Purtroppo la gente incassa e non si ribella. Non so chi leggerà il mio commento ma io zitta non sto e spero che altri abbiano il buon senso di raccontare le loro esperienze negative. La mia disavventura comincia alle 5.00 del mattino del 18/08/14. Devo prendere un volo per recarmi in vacanza a Mikonos che parte alle 6.00 del mattino. Arrivo in aereoporto dopo aver effettuato il check-in on line e in mezzo a una ressa sconfinata e mal organizzata cerco di capire come fare per depositare il bagaglio da stiva già pagato. Non si capiva nulla e in mezzo alla ressa mi faccio strada chiedendo con insistenza al personale in divisa che passava. Mi reco al deposito bagagli da stiva e lascio il mio bagaglio da stiva e, con il bagaglio a mano delle misure consentite e la mia borsa con gli effetti personali, corro al filtro per accedere al gate e imbarcarmi. Dopo aver fatto una fila interminabile,ormai al limite di tempo per l'imbarco vengo malamente invitata da un addetto al filtro a mettere la mia borsa nel bagaglio a mano. Il mio bagaglio non aveva spazio per accogliere la mia borsa con gli effetti personali (che avrei tenuto sotto il sedile come ho sempre fatto in ogni volo da me preso con altre compagnie). Ho fatto presente a questo tizio che il mio bagaglio non poteva contenere la borsa e che quella borsa conteneva i miei effetti personali! Nulla da fare dovevo tornare indietro e imbarcare anche il bagaglio a mano! Mi veniva da piangere stavo perdendo il mio volo e dopo aver pagato 600 euro tra biglietto e bagaglio in stiva venivo trattata come una profuga da questo impiegato.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Londra - Milano
anto b.19 agosto 2014
“Innanzitutto informazioni errate in aeroporto a Londra, hanno comunicato il Gate in ritardo e dopo 3 minuti risultava la scritta: "Gate closed". Abbiamo raggiunto il Gate esatto di CORSA e arrivati sul posto avevano appena iniziato a imbarcare.Non parliamo del bagaglio .... anche se c'è posto te lo vogliono stivare, assurdo!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma Fiumicino - Milano Linate
Real4 agosto 2014
“2 su 2! Su due volte che ho preso easyjet ho accumulato 6 ore di ritardo la prima volta e 2 la seconda! Lasciate perdere se volete viaggiare tranquilli. Se invece siete disposti a perdere parte della vostra vita in attesa di un aereo che non si sa se arriverà, quando partirà e soprattutto ad essere maltrattati dal personale di terra della compagnia, allora Easyjet fa per voi. Gli inglesi fanno tanto i fighi sulla puntualità ma ci fosse una volta che lo sono. Io sono in causa per un rimborso perchè, tra l'altro, non c'è modo di comunicare con il loro call center e il servizio clienti fa schifo. Insomma volate con chiunque ma non con easyjet.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Malpensa - Parigi
Rebecca1 agosto 2014
“Una cosa è certa: non volerò mai più con easyjet! Il nostro volo per tornare in Italia è stato cancellato dieci minuti prima della partenza lasciando tutti i passeggeri nel più profondo disagio senza sapere cosa fare e come per poter tornare a casa, il personale che avrebbe dovuto darci indicazioni sul da farsi è stato scortese e pessimo (per non parlare della preparazione degli stessi che parlavano solo esclusivamente francese senza la minima intenzione di farsi capire); il primo volo disponibile sarebbe stato solo TRE GIORNI DOPO, cosa assurda per chi il giorno dopo sarebbe dovuto andare a lavorare e se lo sarebbero dovuti prenotare da soli i passeggeri via Internet. Per legge in realtà la compagnia ha dovuto fornire ai passeggeri una sistemazione per tutte le notti di permanenza forzata pagando hotel pasti e (teoricamente) trasporti, semore seondo gli accordi di tutela di passeggeri, gli stessi avrebbero dovuto ricevere dalla compagnia un rimborso pari a 250 euro cadauno. Tuttavia non appena abbiamo contattato il servizio clienti per chiedere info sulle modalità di rimborso c'è stato risposto che i passeggeri non avrebbero ricevuto nulla in quanto avevano deciso loro di fermarsi di più (a detta loro la compagnia aveva predisposto un volo il giorno seguente, cosa assolutamente non vera) e che avevano tutti firmato un documento di rinuncia al rimborso, altra falsa affermazione dato che nessuno ha dovuto firmare NULLA. In sintesi, io sono sconvolta da un tale servizio così schifoso ( passatemi il termine) per cui il mio pensiero è che una compagnia che non si prende le responsabilità che dovrebbe e pone in certe condizioni di disagio (perchè non andare a lavoro per tre giorni di crto lo è) non è affidabile nè si merita che i passeggeri la scelgano tra tante. La prossima volta piuttosto vado a piedi”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Casablanca
marco30 luglio 2014
“Ricoverato tre giorni prima della partenza, contatto l'assistenza clienti immediatamente per sapere se è possibile (almeno) spostare il volo: nessuna risposta via email, il call center costa 50 centesimi al minuto da cellulare e prima di 5 min (se va bene) non ti rispondono. Oggi finalmente riesco a scoprire che non mi viene rimborsato un accidente e che devo pagare una penale considerevole per spostare il volo... è la terza volta che volo (in questo caso neanche sono partito) con easyJet ed è la terza volta che mi trovo malissimo: la sconsiglio caldamente! Offrono voli low cost, ma appena c'è un minimo problema tocca pagare gran soldi. Evitateli come la peste!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Mapensa - Catania
Massimiliano Conte12 giugno 2014
“Meno male che nella pubblicità si vantano di essere una compagnia molto puntuale, la prima volta che volo easy jet e l'aereo é in ritardo, per ora, di 2 ore e 20! Penso che sia anche l'ultima volta che volo con questa compagnia.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Basilea - Pristina
Jimmy8 giugno 2014
“Ho avuto un'esperienza molto brutta ma, in ogni caso, mi sento di raccomandare EasyJet, vale la pena anche se non sempre è economico per volare, e a volte lo stress ed i problemi sono grandi. Nella mia carta di imbarco si diceva che l'imbarco chiudeva alle 5,30, così sono arrivato al desk alle 4,45 di orologio. la coda era abbastanza lunga, sono arrivato al banco alle 5,35 (logicamente non era colpa mia). Alla fine ho dovuto pagare 55 euro perchè, secondo loro, sono arrivato troppo tardi e ho dovuto ripagare il bagaglio.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Ginevra - Londres
nmaalouf18 novembre 2013
“In seguito ad un'imprevisto, sono stato costretto a cancellare o modificare le date del mio viaggio e ho preso 3 giorni prima della data del volo. Ora, se cancelliamo non viene dato nessun rimborso, se cambiamo date costa molto di più che acquistare nuovi biglietti aerei. In ogni caso si tratta di abusi e furti.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Amsterdam
Arianna4 novembre 2013
“Il personale di terra di Fiumicino addetto all'imbarco mi ha letteralmente aggredito. Ovvero: il mio trolley risulta troppo grande - devo dire che era un trolley nuovo e non avevo controllato le ruote che effettivamente superavano la misura consentita di 5/6 cm. L'addetto mi ha freddamente anticipato che il costo per imbarcare sarebbe stato di 50 Euro. Punto e basta. Essendo un trolley molto economico, gli ho detto che avrei tentato di romperlo (rimuovendo la maniglia). Quando sono tornata per misurarlo, l'addetto mi ha letteralmente aggredita dicendomi che non c'era bisogno di misurarlo e che preferiva non parlare con noi cafoni. Continuando a parlare con il collega, mi faceva gesto con la mano di andarmene. Gli ho anche chiesto come si chiamasse e lui ha continuato a fare un gesto di stizza con la mano della serie "vattene". E niente, non sono riuscita a parlargli. Io avevo semplicemente smontato la maniglia così da rientrare nella misura consentita ma immagino che gli addetti di terra abbiano una percentuale su ogni bagaglio imbarcato a 50 Euro e questo proprio non gli andava giu. Un maleducato di ultima categoria.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Malpensa-Mykonos - Milano-Santorini
rosa20 ottobre 2013
“Easyjet= compagnia aerea low cost: NON MI SEMBRA PROPRIO!!! Oggi, 20 ottobre 2013, i voli A/R da Malpensa a Mykonos oppure Santorini per agosto 2014 superano i 600 euro!! Mi sembra una situazione incredibile, da VERO MONOPOLIO su questa rotta. Mi piacerebbe che i viaggiatori per le isole greche si facessero sentire anche loro, con le loro proteste!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Berlino
Michele8 ottobre 2013
“Volo delle 8.55 chiusura gate ore 8.25, causa ritardo di 4 minuti ci hanno lasciato a terra (6 persone... nessuno si accorge che mancano dei passeggeri?). Il personale di terra è stato scortese e ci ha letteralmente aggredito. Costato 110 euro in più il volo successivo che ha aperto il Gate dopo l'orario di chiusura stampato sul biglietto. La stessa cosa è avvenuta con il volo di ritorno. La puntualità vale solo per i passeggeri.... Vacanza rovinata ... Mai più viaggerò con questa compagnia.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Malpensa - Londra Gatwick
iomete3 ottobre 2013
“Buongiorno mi chiamo Mauro Paolo Callegari e voglio raccontarvi quanto successo con la compagnia di volo EasyJet.Nel we del 12/9 abbiamo utilizzato EasyJet per volare in 8 da Milano Malpensa a Londra Gatwick. Avendo letto sul loro sito e sul boarding pass quanto dichiarato:"“Lo spazio in cabina è limitato, tuttavia, garantiamo che i bagagli di dimensioni non superiori a 50 x 40 x 20 cm saranno sempre alloggiati in cabina. È possibile portare un bagaglio di dimensioni leggermente superiori, fino a 56 x 45 x 25 cm, tuttavia, su alcuni voli affollati, il bagaglio a mano potrebbe dover essere alloggiato nella stiva.”. Forti di questa vostra REGOLA& GARANZIA abbiamo deciso di acquistare, proprio per questa occasione, n.6 valigie (altre 2 rientravano già nelle misure dichiarate) aventi misure 48x38x17 in quanto necessitavamo di avere il bagaglio a mano necessariamente con noi in cui dentro di esso vi erano materiali costosi e delicati (fotocamere digitali, computer, tablet, videocamere).Arrivati però ai gates,per il volo di andata mentre per quello di ritorno direttamente dallo steward di bordo, ci informano che non essendoci più posto nelle cappelliere sopra i nostri posti, da notare che avevamo 8 posti disposti su 3 file consecutive, eravamo costretti ad imbarcare in stiva i nostri bagagli. Facevo notare sia a Milano all’addetto al gates, sia a Londra al gates ed allo steward in cabina, che i nostri bagagli rientravano nelle misure da EasyJet GARANTITE. Con tono arrogante ed imperativo ci è stato ORDINATO che questi bagagli andavano comunque stivati perché non c’era posto. Ma non si era detto cheera GARANTITO che, in assenza di posto nelle cappelliere, questi bagagli andavano messi sotto il sedile del posto avanti a noi? Inoltre ne dico un'altra che non depone per nulla a favore della compagnia arancione.Nel corso del volo di ritorno al gate l’addetta ha contestato le misure di un bagaglio a mano volendo, a tutti i costi, far pagare il supplemento.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Lisbona - Madrid
Vitor Miguel13 settembre 2013
“Ho fatto la rotta Lisbona Madrid ed è andato tutto molto bene. Inoltre il prezzo è ottimale, perché per volare dall'Isola di San Miguel nelle Azzorre fino a Lisbona con Sata International ho pagato quasi 300 euro a persona. Speriamo un giorno easyJet possa effettuare i voli da Ponta Delgada a Lisbona. Complimenti.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Amsterdam
Stefano9 settembre 2013
“Servizio a terra molto fiscali, ci hanno fatto imbarcare il trolley (e pagare 50€) solo perchè era mezzo centimetro più lungo....e 50€ al ritorno tot 100€ in più. VERGOGNAAA.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Malpensa - Catania
Maria elisabeht calà lesina- buechel9 settembre 2013
“Servizio a bordo ok. Informazione riguardo a 8.5 ore di ritardo inaccettabile. Trattamento insofferente per la persona! Forte disagio con un'arrivo a Catania all 12.30h di notte. L'ufficio per il noleggio auto chiuso. Ricerca per un taxi, un albergo, mattina successiva recupero dell'auto prenottata con la perdita di una giornata intera di vacanza!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Venezia - Lisbona
gian7 settembre 2013
“non ci sono parole per descrivere questa compagnia...l'andata tutto perfetto puntuale e personale molto simpatico per il ritorno il disastro più totale:check in con una tipa antipaticissima che insisteva sul fatto che dovessimo pagare una valigia in più in quanto non stava nel recipiente 50*40*20 per pochi centimetri (nel contratto era prevista la spedizione gratuita in questi casi come era stata fatta all'andata) ma la parte più clamorosa è successa quando si è tentato di protestare a questo fatto...la tipa del check in ha cominciato a litigare con mio padre accusandolo di averla toccata (cosa assolutamente inventata)...fatto sta che non l'hanno lasciato partire in quanto considerato "pericoloso" e abbiamo rischiato pure noi di nn poter partire...alla fine l'hanno fatto prendere un nuovo biglietto per milano (in quanto era l'unico che portava in italia di sera) facendolo pagare nuovamente il biglietto ovviamente e in più anche il bagaglio...nn ho parole so solo che difficilmente salirò di nuovo su un aereo del genere...cioè se era considerato pericoloso x un aereo xk l'hanno fatto partire con quello subito dopo?coincidenza?bah giudicate voi noi andremo avanti per vie legali...”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Atene
Sara Invernizzi6 settembre 2013
“900€ di biglietto A/R con un bimbo di 9 mesi che a tariffa ridotta ha pagato il biglietto, nonostante l'abbia tenuto costantemente in braccio. Il personale a terra in Malpensa poco loquace e propenso alle spiegazioni tanto che non sapevamo dove andare! All'andata 1ora d ritardo nella partenza e il colmo della vergogna: neanche un bicchiere di acqua ti davano! Il servizio bar era tutto a pagamento! E che prezzi! Una bottiglietta d'acqua da 0,5L al costo d 2,50€! Al ritorno invece puntuali nella partenza ed anche servizio a terra greco più cordiale, in Malpensa ritardo nell'apertura delle porte per un guasto tecnico risolto in breve tempo, grazie al cielo! Easyjet sarà l'ultima mia alternativa di volo per i viaggi futuri!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Malpensa - Santorini
Paolo Menabo26 agosto 2013
“Volo di andata e ritorno perfetti. Orari rispettati. Personale gentile. Tariffa ottima. Più che soddisfatto della mia prima esperienza con Easy Jet.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta nessuna purtroppo
francesca15 agosto 2013
“Arrivati con tre ore d anticipo ci mettiamo all'imbarco alle 11.30 per partire alle 12:05 e non c'era gia piu nessuno delle hostess. Aereo partito! In grande anticipo..nessuna chiamata di avviso! Torniamo al botteghino dei biglietti e ci dicono che dobbiamo pagare una penale di 110 euro! Ma per favore. Voi dovreste rimborsarci per il disagio che ci avete creato. E non dite che e impossibile perchè le persone che erano con noi avevano ben funzionante l'orolgio.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Barcellona
Barbara31 luglio 2013
“Ho volato con easyjet da Milano a Barcellona: tutto perfetto, volo puntualissimo sia all'andata che al ritorno, disponibilità del personale di bordo e certamente convenienza dei prezzi.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Londra
Andrea Rinaldi26 luglio 2013
“Ho volato per business a Londra il 18/07/2013 da solo con easyjet, avevo 2 valigie per un totale di 40 kg. Sul sito avevo trovato una parte con scritto "aggiungi valigia" al modico prezzo di 30 euro e avevo pensato che tutto fosse ok. Invece al check in sorpresina: la valigia l'avevo aggiunta ma il totale deve essere sempre 20 kg quindi 330 euro di costo aggiuntivo, un vero furto state attenti!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Malpensa - Sharm el Sheikh
simonaq17 luglio 2013
“Qualcuno di voi sa se nella tariffa FLEXI easy jet è compresa un'assicurazione? Quando vado sulla pagina per la prenotazione non mi da l'opzione aggiungi assicurazione come invece fa per la tariffa normale. Non capisco..”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Malpensa - Cagliari
Roberta16 luglio 2013
“Personale di terra a Cagliari scortese, scarso e maleducato...consiglio alla compagnia di verificare e prendere seri provvedimenti!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Malpensa - Lamezia Terme
maria antonella pescatore9 luglio 2013
“Nulla da dire sul servizio a bordo. Servizio a terra disastroso sia per educazione che per rispetto di regole e tempi. Regole date dalla stessa compagnia sulla misure dei trolley, con maleducazione, minacce e umiliazioni davanti al resto dei presenti. Da precisare che lo stesso trolley, nella stessa settimana aveva già affrontato lo stesso viaggio con la medesima compagnia e senza nessun problema. Il problema è stato creato all'imbarco dopo che avevano aperto con un ritardo pazzesco, pari all'orario di partenza. Arroganti, maleducati solo per coprire una clamorosa mancanza di efficienza e una buona dose di spavalderia e mancanza di puntualità. Brutto biglietto da visita per una compagnia che si definisce la numero uno. Si, la numero uno in maleducazione. Mi auguro che in futuro simili comportamenti non siano più ammessi perchè un'aconomia che si fonda sul turismo non si può permettere assistenti di terra simili a casalinghe disperate e piccoli Kaiser in divisa. In una sola parola vergognoso.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Praga andata e ritorno
Rosaria19 giugno 2013
“Easyjet andata e ritorno tratta Milano- Praga:All'andata io ed il mio bagaglio a mano siamo stati sottoposti a due controlli e ci siamo imbarcati.Al ritorno con lo stesso bagaglio ho effettuato tre controlli di misure e contenuti, ai primi due tutto ok, all'ultimo controllo, ossia all'imbarco passeggeri, hanno detto che il mio bagaglio sporgeva pochi millimetri dalla forma in metallo che usano come riferimento e mi hanno fatto pagare 50 € per imbarcarlo in stiva, quando il supplemento per l'imbarco del bagaglio è 15 €, senza considerare che molti bagagli prima del mio non erano stati controllati.Ma i parametri di controllo ed il servizio cambia da nazione a nazione, e perché nello stesso aeroporto ai vari controlli utilizzano dei parametri di misura differenti? Questo è sinonimo di scarsa serietà ed di inaffidabilità. Come ciliegina sulla torta hanno comunicato a 10 min dalla partenza che saremmo partiti con 20 min di ritardo.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Basilea
Giovanni7 giugno 2013
“Mi hanno fatto pagare due volte la stessa tratta allo stesso orario dicendo che io avevo sbagliato a cliccare e che quindi la colpa era mia e loro non restituivano i soldi. Ma come fa un sistema informatico a prevedere questa logica? E' come tu vai in un'albergo paghi alla prenotazione ed anche alla partenza e loro ti dicono: dov'è il problema? E' lei che ci ha voluto pagare 2 volte, noi non le diamo niente indietro!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Ibiza - Milano
simona negri1 giugno 2013
“Personalmente mi son sempre trovata bene con Easy Jet, se non quando, il 14 maggio 2013 in occasione del volo di rientro da Ibiza a Milano delle 8.50, qualcuno a Ibiza addetto al trasporto delle valigie ha aperto il mio bagaglio e rubato degli indumenti. E' molto antipatico ritrovare la valigia aperta e derubata. Ci vorrebbero dei controlli più severi in questo contesto. Per il resto trovo ci sia un buon servizio qualità/prezzo.:)”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Palermo - Milano
ornella24 maggio 2013
“Mai incontrata tanta maleducazione come quella del personale di terra e dell'aereo di easyjet! Viaggiavo da sola con uNa bimba di 5 mesi e, non solo ti fanno pagare 50€ per tenerla in braccio, ma inoltre, prima scrivono sul sito che per il bambino hai diritto a 2 bagagli di cui uno il passegGino, ma poi una volta lì ti dicono che non è vero e per portare su la borsa dei pannolini ho dovuto pagare 30€ ed imbarcare il mio trolley. Non ho parole! Poi sull'aereo ho chiesto che mi scaldassero il biberon della bimba e me lo hanno riportato dopo 40 min incandescente, certo perchè prima sono dovuti andare su e giù per l'aereo per vendere le loro bibite e intanto mia figlia piangeva perchè aveva fame! Mai, mai, mai più con easyjet!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Napoli - Ginevra
Nunzia8 maggio 2013
“Ho volato con easyjet diverse volte sia per Berlino che per Ginevra, e ho trovato tutto perfetto: aereo spazioso, pulito, puntualità. Nulla di cui lamentarmi. I prezzi poi sono molto convenienti. Sicuramente viaggerò di nuovo con EasyJet, anche se purtroppo non arriva in tutte le capitali europee.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Nizza - Parigi Orly - Nizza
Libo2 maggio 2013
“Volo a/r entrambi perfetti e puntualissimi; probabilmente sarò stato più fortunato di altri. Sicuramente sarà un'esperienza che ripeterò.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Madrid
Teo15 aprile 2013
“Easyjet davvero PESSIMA! 4 ore di ritardo all'andata e un'ora e mezzo al ritorno. Dicono che la causa siano stati i problemi tecnici, in realtà non è così. Essendo low cost se un volo non è pieno lo sopprimono e così la gente resta in aeroporto ad aspettare ore un aereo che non arriverà mai...questa è la realta! Pensateci prima di prenotare, soprattutto se avete una bimba piccola come me!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Berlino a.r.
ornella oliveri14 aprile 2013
“Ritardo di 6 ore in partenza e più di 3 al ritorno (p. 11 aprile r. 15 aprile 2013). Non è ammissibile un servizio così scadente! Le motivazioni addotte non sono assolutamente credibili e in ogni caso i problemi con il personale di bordo non devono ricadere sui passeggeri!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Brindisi
immacolata1 aprile 2013
“Competenza e assistenza a terra pessima....ero sola con un bimbo di 2 anni e mezzo, mi hanno fatto correre correre per un bagaglio a mano! Per poi restare a terra.....il mio volo era partito senza di noi.... NON PARLIAMO DELLA VOSTRA REPONSABILE..MALEDUCATISSIMA... MAI PIU LA VOSTRA COMPAGNIA...”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Parigi - Roma
edoardo7 marzo 2013
“Un ora di ritardo, il bagaglio a mano con le misure corrette caricato in stiva per problemi di spazio, pessimo servizio di imbarco, personale maleducato arrogante e intollerante, all'areoporto di Orly. Storie infinite sui bagagli a mano una vera farsa mi sembrava di essere al cinema, lo stesso bagaglio che abbiamo portato da Fiumicino a Orly non andava bene da Orly a Fiumicino. Mi chiedo se sono due compagnie diverse la EasyJet di Fiumicino e quella di Orly. Per quello che mi riguarda non viaggerò più su EasyJet e sconsiglierò EasyJet a tutti i miei amici.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Milano 17/2/13
Sillvana27 febbraio 2013
“Personale incompetente e scontroso, si è vero io ho perso le staffe, ma con giusta causa, per 1/2 cm ho dovuto pagare 30€ di un bagaglio VUOTO, che è lo stesso che uso quando volo con Ryan Air e le misure sono le stesse. Scandaloso, il volo non è stato annunciato e ho quasi perso il volo. E' stata la prima ma sarà anche l'ultima volta che volo con Easy Jet e non la consiglio a nessuno.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma Fiumicino - Amsterdam/ Roma Fiumicino - Berlino
Giuseppe26 febbraio 2013
“ho volato due volte con Easyjet e ad Aprile volerò per la terza volta con loro e non ho mai avuto problemi di ritardi o cancellazioni (e spero di non averne MAI), anche se ci han spostato il volo prossimo di ritorno 3 ore prima del previsto, ma per fortuna ciò non ci ha causato problemi. A dire il vero l'aereo è sempre arrivato prima del previsto, dicono 2 ore e mezza per Amsterdam o Berlino da Roma F. ma ci mette sempre meno! Unica nota dolente il volo di andata per Berlino, la valigia entrava perfettamente solo che le ruote s'erano incastrate e mi avevan detto di metterla nella stiva ma sono riuscito in qualche modo a convincerli che era ok, spero di non portare spiacevoli pareri per Aprile!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Venezia - Parigi
martina11 febbraio 2013
“Io ho avuto un'esperienza pessima ci hanno annullato il volo e per motivi di lavoro abbiamo dovuto acquistare un'altro biglietto di un'altra compagnia aerea; cosa ci hanno rimborsato: dal biglietto di 200,00 euro x2 persone + bagaglio hanno tolto il bagaglio - 60,00 euro - l'assicurazione e fin qui va bene ma si hanno tolto anche l'importo del costo del volo di ritorno con easy jet 39,00 euro x2 persone. Quindi Il volo easy jet ci è costato circa 80,00.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Ginevra
Paolo Mazzei4 febbraio 2013
“Faccio in media 4 voli al mese con easyJet da oltre due anni (Roma Ginevra soprattutto), e sono più che soddisfatto, regole chiare, puntualità, mai nessun disservizio”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma Fiumicino - Londra Gatwick A/R
stefania28 gennaio 2013
“Devo dire che mi sono trovata bene, Puntualità e cortesia. Unico problema è che le persone tentano di portare in cabina bagagli a mano fuori misura occupando le cappelliere a sproposito. Bravo il pilota, gentili il personale di bordo. Sicuramente tornerò a Londra con Easyjet.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Barcellona andata e ritorno
cinzia13 gennaio 2013
“Tutto ok per il viaggio, ma volevo segnalare che se la compagnia si dedicasse di più alle misure del bagaglio a mano guadagnerebbe un sacco di soldi legalmente. Io mi sono attenuta a tutte le regole che avete scritto ma c'erano persone che con zaini strapieni e valige superiori alle misure hanno riempito le cappelliere e non trovavo posto per il mio bagaglio, questo non è giusto per chi osserva le vostre regole! E poi la borsetta deve andare nel bagaglio a mano, invece molte persone l'avevano a tracolla allora sono due bagagli! Avete messo all'entrata un misuratore di bagagli, allora usatelo!! In questo momento la crisi è per tutti ma i furbi mi danno fastidio.Grazie e buon lavoro. Cinzia”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Manchester - Atene
Hara4 gennaio 2013
“Non preoccupatevi di prenotare un volo con Easyjet solo per risparmiare qualche soldo, perché in realtà, si paga doppio .... Bisogna pagare tutto, anche per i sedili! Non hanno nemmeno da offrire un bicchiere d'acqua, i loro posti sono inaccettabili (sono confortevoli per un puffo però) e il loro servizio è estremamente povero. Ho pagato per un bagaglio in più e quando sono arrivato all'aeroporto ho dovuto pagare un extra per il peso all'interno del bagaglio. Quando il check-in per un bagaglio in più in easyJet si deve pagare un extra per il peso al suo interno, in modo da pagare 30 € i bagagli e poi 11 € per ogni chilo che si mette in valigia. L'unica cosa che non fanno pagare è l'aria che si respira ....per adesso!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Venezia Parigi Venezia
Christine29 novembre 2012
“Il personale sia a terra che in volo è molto scortese. Non ho mai trovato tanta scortesia.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta passeggera
francesca faccin22 novembre 2012
“Io volo sempre con la Vs. compagnia che trovo buona dal lato economico e puntualità. A terra però il personale finge di non capire chi parla italiano come me. Ho delle difficoltà motorie e il personale a terra mi ha trattato senza un minimo di comprensione. Quando chiamano il volo non lo dicono in italiano. A bordo al contrario sono tutti molto gentili. Al prossimo imminente volo. CON VOI”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Malpensa - Malaga
violetta18 novembre 2012
“Ho viaggiato nel mese di luglio da Milano a Malaga per la prima volta con questa compagnia. E debbo dire che ho trovato una compagnia con ottimo servizio, l'aereo era super pulito, gentilissimi gli steward e l'hostess rumena. Che dire?? Ottimo il servizio a bordo, e la cortesia. Ci ritornero' senza problemi. Grazie easyJet!!!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta BasIlea - Berlino
Sandro Menegola16 ottobre 2012
“Se il bagaglio non è in linea con il loro regolamento devi pagare 50 euro. Volo in ritardo anche per un breve tragitto di due ore, attendenti di bordo incomprensibili. Meglio volare con Air Berlin.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Londra Gatwick - Napoli
Marco15 ottobre 2012
“Nulla da dire, ho viaggiato con easyJet tante volte in 2 anni e mi son sempre trovato bene, a parte su questa tratta che mi hanno fatto pagare per imbarcare il bagaglio a mano, giustamente è stato mio errore portare il bagaglio più grande di quanto dovuto. Sempre puntuale, anche se fa 10-15 minuti di ritardo recupera strada facendo, come l'ultimo mio viaggio Venezia-Napoli che con 25 minuti di ritardo siamo atterrati a Napoli in perfetto orario. Veramente nulla da dire, secondo me tutti coloro che non si trovano bene penso debbano accettare che si tratta anche di un low cost, che per me rimane il migliore vettore anziché le altre low cost di cui non faccio i nomi.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Barcellona - Milano Malpensa
federica9 ottobre 2012
“Trattamento del personale di terra a Barcellona, pessimo. Hostess arrogante e maleducata. Molto gentile con il sesso maschile. Fingono di non capire ne lo spagnolo, ne l'inglese, ne l'italiano. Non volerò mai più con easyjet, anche perchè i prezzi sono come quelli delle altre compagnie. E farò il possibile per divulgare queste pecche a chiunque.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Londra Stansted-Cagliari
Claps2 ottobre 2012
“Nulla da dire sul servizio e la puntualità...ma per noi che viviamo in UK e i nostri viaggi non sono solo per piacere i prezzi sono alquanto alti...sapendo che non hanno concorrenza continuano ad aumentare il prezzo...Il biglietto per Natale è da mesi e mesi al prezzo di 400£...come fa un sardo a tornare a casa? Ho mandato una lettera al Servizio Clienti, si scusano ma non possono cambiare, guadagnano tanto con questa tratta! E noi paghiamo non avendo altra scelta!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma- Atene 24/09/2012
Ramona B.27 settembre 2012
“Ritardo volo: quasi 5 ore. Il motivo: non comunicato. Avvisati tardi.. quando ormai eravamo alL' aeroporto. I 'buoni pasto' mai offerti come annunciavano nelL' sms. Quando sono stati richiesti hanno fatto finta di non capire.... Mah!!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma/Amsterdam
SABINA19 settembre 2012
“Primo ed unico volo con questa compagnia! Ho pagato e viaggiato ad un prezzo normale NON low cost ma con trattamento pessimo. Il volo di ritorno in ritardo di 1 ora senza assistenza nè informazioni ai passeggeri. Posti assegnati ma ognuno poteva occupare qualsiasi posto, peraltro stretti e scomodi. Aggiungerei al logo easyjet....SOLO X PUFFI! A bordo si paga tutto, spero non si paghi per andare in bagno! Non ho usufruito del servizio fortunatamente visto che a bordo c'era un pessimo odore proveniente appunto dalla toilette(se così si può chiamare)!Non parliamo dei piccoli bagagli a mano(borse da donne)....da tenere sulle gambe! Sopra non c'è spazio...anzi attenzione perchè quando aprono le cappelliere potreste essere colpiti da qualche trolley infilato con forza...Avrei altro da aggiungere ma ho già perso troppo tempo a parlare di questa compagnia di incapaci ma VOLEVO e DOVEVO informarvi.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Pisa Parigi - Parigi Pisa
molinario irene9 settembre 2012
“Ottima compagnia, puntuale, viaggio perfetto hostess disponibili, siamo una famiglia di 4 persone è il secondo viaggio che facciamo con questa compagnia e ci siamo trovati benissimo. Basta rispettare le regole sui bagagli ma questo penso in tutte le compagnie. Giudizio positivo”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Palermo a/r
paolo7 settembre 2012
“Ho pagato cifre enormi per i bagagli da imbarcare, quando al momento dell'imbarco verifico che il 70% dei passeggeri aveva come bagaglio a mano valige e trolley enormi fuori dalle misure stabilite per il bagalio a mano, al tal punto che il 50% dei passeggeri non hanno potuto ritirare il bagaglio a mano anche a norma nelle cappelliere, dovendole ammucchiare nelle corsie.I passeggeri non hanno rispettato le regole del bagaglio a mano ma forse perchè la compagnia non controlla e lo permette a discapito di chi è onesto e ha pagato per il bagaglio.Totalmente incompetenti.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Madrid - Bordeaux
pepi hernandez4 settembre 2012
“Oggi mi sono reso conto della notizia della chiusura di questa rotta con easyjet, è stata una tremenda delusione. Una compagnia come poche, puntualità, prezzo etc. domani stesso stiamo viaggiando per Bordeaux e spero non sia l'ultima volta. Saluti e grazie per tutti i soldi che ho risparmiato non volando con compagnie spagnole come Iberia per esempio.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Berlino
Andrea1 settembre 2012
“Conveniente se acquistato tempo prima e tramite il sito. A bordo si paga tutto. D'altronde pagando cosi poco cosa ci si aspetta. Prezzo bagaglio da stiva 14€ per 20kg. Bagaglio a mano senza limiti di peso ma con restrizioni di grandezza secondo l'ENAC.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Venezia - Napoli
GF1 settembre 2012
“Viaggio tranquillo, ma Easyjet ha molti nei. Attenzione al bagaglio a mano (che sia davvero piccolo, altrimenti vi costringeranno a mandarlo in stiva); attenzione agli orari di check in (nonostante siano voli nazionali, siate presenti in aeroporto almeno un'ora e mezza prima dell'inizio del check in. Easyjet spesso non fa chiamate ad personam per l'imbarco, attenzione!).Soluzione comoda per tratte nazionali; sconsigliabile per voli lunghi e per viaggiatori anziani o con problemi di deambulazione (spazio ridotto e scarsa comodità).”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Santorini a/r
daniela26 agosto 2012
“Personale di bordo cordiale e molto informale e - al contrario di ryanair - che parla in italiano. Decollo ed atterraggio da manuale in entrambe le tratte. Grazie easy jet.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Londra Gatwick
Isotta25 giugno 2012
“Estrema puntualità. La valigia da imbarcare ok. Quella per il bagaglio a mano non me l'hanno neanche misurata poichè era proprio quella della roncato fatta apposta. A quelli dietro di me però, gli stavano facendo GIUSTAMENTE storie perchè era più grande. Aereo pulito, assistenti di volo gentili. L'unica pecca forse sono i sedili un po' stretti. Anche se io (175) c'entravo benissimo. Pilota estremamente bravo. Siamo arrivati con le turbolenze e l'atterraggio è stato perfetto.Promossa a pieni voti!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Parigi - Venezia
passager17 giugno 2012
“Problemi con il bagaglio in cabina, servigi igienici in pessimo stato, nessuno spazio tra i sedili e personale scortese. Che altro chiedere?”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Palermo - Roma
antonietta10 marzo 2012
“Viaggio con stampelle - a terra tremila storie perchè non si trovava la mia prenotazione on line, poi portata su in aereo e sistemata nel posto centrale di fila a tre posti strettissimi, perchè i disabili si possono sedere solo dove ci sono i poggiatesta arancione, cioè nei posti più scomodi (per punizione del fastidio che danno)!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Parigi - Roma
vito22 febbraio 2012
“Una compagnia da evitare, personale incompetente, aerei sporchi e pochissima professionalità. Vi dico solo questo perchè quello che ho passato è a dir poco allucinante. Vi dico solo che ci ho rimesso la bellezza di € 400. VERGOGNA!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Izmir - Atene
Jonathan30 gennaio 2012
“Non volate con easyJet! Il costo dei bagagli è super caro, l'assistenza clienti e il personale di bordo sono pessimi.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Atene - Roma
Michael30 gennaio 2012
“Sono un professionista e volo in tutto il mondo per lavoro da una vita, con diverse compagnie aeree. I miei voli con EasyJet il mese scorso sono stati la peggiore esperienza che abbia mai avuto. Servizio clienti terribile, tasse dei bagagli carissime, senza acqua o snack durante il volo e per coronare il tutto, le assistenti di volo stavano cercando di vendere per l'intera durata del viaggio, piuttosto che fornire assistenza ai passeggeri. Non vale la pena di risparmiare una decina di euro rispetto ad altre compagnie aeree.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Venezia - Napoli
Davide29 dicembre 2011
“La compagnia è decente non è migliore ne tantomeno peggiore delle altre, ha solo una grossissima pecca: il personale di terra è disorganizzato, maleducato, arrogante e presuntuoso. Ti trattano da inferiore e sono davvero detestabili, mi chiedo se la easyjet tenga conto di queste recensioni, secondo me no.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Parigi
roberto13 dicembre 2011
“Era la prima volta che viaggiavo e prenotavo online con easyjet, mi sono trovata bene per tutto quanto riguarda la documentazione ed il viaggio. Prenderò nuovamente questa compagnia.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Londra
Paolo Mazzei25 ottobre 2011
“Molto conveniente rispetto ai prezzi Alitalia e Darwin-Baboo, soprattutto se prenotato con anticipo. Nessun problema con i bagagli, le regole sono chiare e vengono applicate, basta non pretendere italiche eccezioni e "occhi chiusi". I prezzi delle consumazioni in aereo sono ragionevoli e paragonabili a quelle in aeroporto, meglio che sborsare il doppio o il triplo di biglietto per avere il tristissimo snack Alitalia. Puntualità buona, servizio a terra altrettanto, il check-in non serve se hai solo bagaglio a mano e hai comprato il biglietto via web, se ti fai la carta easyjet plus sali in aereo tra i primi senza coda e ti scegli i posti migliori.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta
DANIELE22 ottobre 2011
“Per sbaglio ho prenotato una data sbagliata me ne sono accorto il gg dopo e per cambiare data hanno voluto ben € 180,00. Sul sito dicono che valutano i casi chiamando il servizio cliente e a volte annullano la prenotazione o la cambiano senza supplementi! Vera cavolata! Io sono andato per un intervento non per divertimento! E' solo che prima era nella data prenotata poi 2 gg dopo, mi sono confuso e loro mi chiedono ben 180 euro e vantano tanto che valutano personalmente caso per caso! Hanno valutato solo che non si poteva far null'altro che pagare la differenza!! E poi il costo diventa esponenziale man mano che si avvicina la data e se vuoi cambiare nome e altri dati devi solo pagare pagare.... non la consiglio per niente!!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Nizza - Londra Stansted
harry Kerry17 ottobre 2011
“Nel maggio 2005 dovevo andare da Stansted a Nizza, per andare al Film Festival di Cannes, il viaggio di andata è andato bene, ma al ritorno è stata tutta un'altra cosa, il volo era in orario e l'imbarco è stato normale, mi sono seduto su un posto corridoio, preferisco il posto vicino al finestrino ma non ne vedevo, tutto era ok, poi l'aereo è decollato...io me ne stavo seduto a pisolare (la partenza era alle 21:30) quando ad un tratto sento un colpo alla spalla, mi sono guardato in giro ed era lo steward, pensavo di essermi allargato troppo finendo in parte sul corridoio, però sul momento ho lasciato perdere e mi sono appisolato facendo attenzione di non finire fuori dal mio posto. Dopo un po' è passato un altro steward ed ha fatto la stessa identica cosa, gli ho detto mi hai colpito per 2 volte ma non si è neanche scusato ed ha continuato a camminare fino in fondo all'aereo. Passa un po' di tempo, e succede ancora, gli ripeto, mi hai colpito, e non mi risponde...mi alzo dal mio posto e lo seguo fino in fondo all'aereo e gli dico senti mi hai colpito, e non voglio ripetertelo più...lui ha cominciato a dirmi che gli stavo solo urlando delle cavolate, ma la mia voce era a un livello di conversazione normale, ad un certo punto è arrivata la steward e ha chiesto cosa stesse succedendo, con questo, l'idiota senza esperienza che si crede un mito spingendo un carrello per un corridoio di un circo volante ha risposto che gli stavo urlando contro, io ho negato e ho spiegato che mi aveva colpito 3 volte e che ero andato lì per fargli presente di non farlo più, poi un inetto (sembrava un passeggero) ha detto che stavo urlando e che mi avevano sentito tutti, tutte cavolate. Sono tornato al mio posto e dopo un po' è arrivata una steward e mi ha chiesto molto educatamente se potesse sedersi e parlarmi in privato dopo avermi chiesto se ero io che mi ero lamentato, le ho risposto di si, e mi ha detto che voleva parlarne perché a qualcuno interessava l'accaduto.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Barcellona - Lisbona
Mayka24 agosto 2011
“Volo che è arrivato sia all'andata che al ritorno con 15 minuti di anticipo rispetto all'ora prevista. Non avevo mai volato con loro, comodità nei posti a sedere rispetto ad altre compagnie. Prezzi molto buoni nelle offerte di volo, personale sia di terra che di cabina molto amabile. Penso di utilizzare con più frequenza questa compagnia, sperando che ampli la sua offerta di voli da Barcellona.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Madrid - Parigi - Madrid
Xtal1 giugno 2011
“Se il volo è in ritardo di più di un'ora, il che è abbastanza comune, Paris Shuttle scompare e non ti porta a Parigi ne ti rende il denaro. Una rapina a mano armata. Invece di 35 euro, il taxi mi è costato quasi 100 euro. Ladri. E dov'era easyJet? Non voleva saperne niente, altri ladri.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Salonicco - Berlino
IOANNA30 maggio 2011
“”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Londra - Amsterdam
Elena24 maggio 2011
“”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Malaga
GIGI12 aprile 2011
“Prima volta con Easyjet nel settembre 2010. Volo di andata puntuale e tranquillo con personale cordiale e disponibile. Al ritono da Malaga partenza con circa 1 ora di ritardo ma compatibile con gli standard tecnici e tra l'altro avendo io un piccolo handicap motorio (mi muovo con l'ausilio di un bastone) il personale di terra a Malaga mi ha fatto salire con precedenza pur non avendola prenotata e non posso che ringraziare per la loro cortesia. Forse lo spazio interno sull'aereomobile era un pò limitato ma per un volo di poco più di 2 ore non è stato un grosso problema. Anche quest'anno ho deciso di ritornare a Malaga in Settembre ed ho già prenotato il volo con Easyjet sperando che sia tutto O.K. come il precedente.Gigi”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Madrid - Milano
vittoria25 marzo 2011
“Perchè all'andata per Madrid le borse mano sono accettate e al ritorno si pagano 35 euro se non ci stanno più nel bagaglio mano? File interminabili.....educazione passeggieri e operatori zero. Ma come si dice tutto il mondo è paese!!!!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Barcellona - Milano
laura19 febbraio 2011
“Prima volta con easyjet e non sarà l'ultima!!!Prezzo stramitico, personale gentile, nessun ritardo, aereo pulito, insomma, esperienza che ripeterò sicuramente!!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Malaga - Londra
cesare21 gennaio 2011
“Il Check in ha aperto prima del previsto a Malaga, ed è stato relativamente rapido. Salito sull'aereo senza problemi, imbarco ordinato e veloce. Distanza tra i sedili in classico stile low cost, quindi non si sta troppo comodi, ma visto il prezzo del biglietto non è giusto lamentarsi. Volo in orario, personale di cabina cortese e attento.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Londra Luton - Bordeaux
Manuel4 novembre 2010
“Non sono un fan delle compagnie aeree low cost a causa di pessime esperienze con Ryanair e Go, ma il volo con easyjet è stato piacevole. Buona selezione di ristorazione a prezzi equi, personale di cabina e di terra cordiale ed efficiente, volo puntuale, in generale un buon servizio.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Marrakech - Ginevra
Benoit LESAGE31 luglio 2010
“Comincio a esitare a prendere easyJet, per due ragioni: la congestione, al momento della registrazione. A cosa serve fare il biglietto su internet se poi troviamo una coda infinita? Oh, sì, dobbiamo pagare di più per essere come un VIP? Si ricrea la casta e mi dà fastidio.E impossibile avere informazioni sui ritardi dei voli. Come il volo serale Ginevra-Marrakech, ha già due ore di ritardo ed è impossibile avere qualsiasi informazione.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta La Rochelle - Bristol
Alexiane27 luglio 2010
“Volo La Rochelle Bristol annullato a causa dello sciopero dei controllori di volo francesi. Ho ricevuto un messaggio da easyjet cinque ore prima del volo. Ci hanno proposto il volo successivo due giorni dopo, nel frattempo ci hanno offerto due pernottamenti con colazione in uno splendido Novotel, 15 euro di indennità a notte per cena e taxi da e per l'aeroporto.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Londra - Milano
Cesare2 luglio 2010
“Voli sempre puntuali, prezzi ottimi (soprattutto se si prenota con largo anticipo) e ottimo servizio in generale. Consigliatissima.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Nizza - Londra solo andata (RITORNO CANCELLATO!)
Eva14 giugno 2010
“Servizio a bordo minimale, seggiolino sporco (mi sono trovata appiccicata alle braccia del materiale giallo-verdastro di cui non voglio sapere l'origine) e solito problema del bagaglio a mano già sollevato da molti utenti di questo sito.Ma veniamo alla nota dolente: il volo di ritorno LONDRA-NIZZA mai avvenuto.Il suddetto volo era previsto per le 18:15 ma alle 18:50 compare la scritta VOLO CANCELLATO. Cancellato per quale motivo?Manca il pilota.Sembra una barzelletta ma è la verità.Prossimo volo non prima di 2 giorni.A questo punto siamo noi a trovarci una soluzione: ci accorgiamo dell'esistenza di un volo easyjet da londra a milano (noi siamo di savona per cui pur di ritornare in patria va bene) e siamo NOI a proporre questa soluzione all'operatrice di easyjet che in un primo tempo ci guarda con sufficienza negando l'esistenza di questo volo ma che poi è obbligata a ricredersi quando lo vede lampeggiare sul tabellone dell'aeroporto.Riusciamo a prenderlo solo perchè è in ritardo di 2 ore e finalmente alle ore 1:30 siamo a Milano.Grazie ad un generoso amico che ci viene a prendere siamo a Savona alle 4 del mattino.Dormiamo 5 ore poi partiamo in macchina per Nizza a riprendere la nostra auto rimasta nel parcheggio dell'aeroporto dal volo di andata....NON VOLATE CON EASYJET!!!!!!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Berlino - Milano Malpensa
Marco5 gennaio 2010
“4 - 5 gennaio 2010. Volo da Berlino Schoenefeld. Ora prevista di partenza 18.35. Primo ritardo: 20.30, secondo ritardo: 22.30, annuncio cancellazione. Hanno fatto fare il check in, fiscalissimi al check point (facevano imbarcare bagagli a mano anche per 1 centimetro in più). Caqricano bagagli in aereo, fanno il pieno di benzina, poi sorpresa. Per ritirare i bagagli 1 ora e mezza, dopo aver fatto ritirare tutti gli altri voli in orario (di altre compagnie). Numerosi altri voli easyjet cancellati (Londra, Marrakesh, Parigi, ecc). Nessuna assistenza in aeroporto, persone disabili e anziane lasciate allo sbaraglio. Niente di niente. Per fortuna per quanto mi riguarda sono riuscito a comunicare a casa mia (da berlino all'italia), per prenotare un altro volo con altra compagnia aerea (Air Berlin) dall'Aeroporto Tegel (dall'altra parte della città). Notte passata al terminal D, unico posto a Tegel aperto dall'1 am alle 3.30 am.Adesso si aspettano i rimborsi per il nuovo volo acquistato. Mai più easyjet”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Parigi Charles de Gaulle - Venezia Marco Polo
Alessandro22 dicembre 2009
“Imbarco a parigi con 40 minuti di ritardo. Bagagli caricati sull'aereo.Ci viene comunicato improvvisamente che il volo cancellato perchè l'equipaggio che doveva presentarsi non è mai arrivato, apparentemente perchè nel corso della settimana avevano tutti lavorato per un numero di ore superiore a quello consentito legalmente. Testuali parole: "Abbiamo riempito l'aereo di passeggeri e bagagli SPERANDO l'equipaggio arrivasse".Ci hanno fatto sgombrare l'aereo, recuperare i bagagli, fornito un'assistenza a terra pressochè inesistente, comunicato che per i successivi 4 giorni non ci sarebbero stati voli easyjet disponibili (mentre online vendevano voli a caro prezzo proprio per quei giorni).I link alle procedure di rimborso che si trovano sul loro sito non funzionano. E' una presa in giro. Truffa legalizzata.Non sceglierò mai più Easyjet. Ci sono altre lowcost che vale assolutamente la pena di preferire.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Venezia a/r
Marta11 novembre 2009
“ottimo volo di andata - 40 minuti - puntualissimo ed economico perchè prenotato con largo anticipo. ritorno in ritardo causa maltempo ma piacevole. Personale professionale e gentile. Altri voli effettuati: roma parigi e roma ginevra, puntuali ed economici.Check in effettuato online, comodo e veloce. Per quanto riguarda il bagaglio a mano sono molto severi, si può portare solo un pezzo a persona compresa la borsetta da donna seppure piccola (va messa nel trolley).”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Palermo-Roma; Roma-Parigi A/R
Ignazio19 ottobre 2009
“Tutti i voli in ritardo, l'ultimo addirittura cancellato,assistenza zero,informazioni zero, ti trattano peggio degli animali, compagnia da evitare a tutti i costi. se volete assistenza telefonica vi prendono in giro ad un numero (899) a pagamento.Nel momento in cui scrivo dei miei parenti sono stati abbandonati a Fiumicino con un volo in partenza alle 19,00 cancellato alle 22,30, senza dare la possibilità di provvedre altrimenti. La sconsiglio in modo assoluto, potreste risparmiare qualche soldo ma i danni che vi creano senza possibilità di rivalervi sono incredibili. Ci sono sltre compagnie low coast molto più serie.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Malpensa - Praga (MXP-PRG)
Stefano17 ottobre 2009
“Ho volato a fine settembre 2009 con Easy Jet e la mia prima esperienza è stata pessima: il mio volo di ritorno è stato cancellato senza che la compagnia mi informasse, nemmeno via email, la motivazione addotta è stata che per quel volo avevano poche prenotazioni. Riuscire ad avere delle informazioni e chiedere di spostare il biglietto su un altro volo è stato un incubo, ho dovuto fare molte chiamate al loro 899 (spendendo decine di euro) perchè cadeva continuamente la linea. Inoltre su tutti i due voli presi c'è stato un ritardo di più di un'ora. Considerando che rispetto ad altre low cost i prezzi di Easy Jet sono molto più alti, non mi sembra che il rapporto qualità-prezzo giustifichi la scelta di questa compagnia. Devo dire che invece gli equipaggi sono professionali e gentili.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Bari
AnaMaria8 ottobre 2009
“Il servizio a bordo stato poco gradevole. Due degli assistenti di volo erano proprio anticpatici trattandoci come se avessimo avuto il volo regalato! Freddi, poco gentili e anche arroganti. Non erano italiani. Il caffè (stiamo parlando della tratta Milano-Bari - italianissima) era di mezzo litro! Appena lo potevi reggere il bicchiere. Ma questo poco importante, era un dettaglio aggiuntivo. Stavo provando di capire inoltre,perchè a terra misuravano i bagagli con quella loro forma standard riffiutando ovviamente 80% dei baggagli a mano come non adeguati in orizzontale! Le persone provavano a inserirla verticalmente, anche se superando di un mm il bagaglio veniva rifiutato come bagaglio a mano e doveva essere spedito al costo di 22 Euro! Ho pensato, magari le dimensioni dello spazio nell'aereo non permette che i bagagli a mano siano inseriti verticalmente e allora è giusto. invece no!! Nell'aereo i bagagli venivano inseriti verticalmente, allora perchè il loro standard al check-in era quello orizzontale?? POi la fretta con la quale rifiutavano e la fila alla biglietteria mi hanno fatto scoprire il perchè. Per fregare 22 Euro in più a paseggero i responsabili del check-in devono per forza inviare in cala con qualsiasi pretesto un numero più grande di bagagli a mano. Non si fa così. Per il resto, l'aereo era pulito e sono stati anche precisi. L'importante alla fine arrivare a destinazione, considerato che è una compagnia low cost si paga quello che si paga, per ciò tenevo a condividere la mia esperienza.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Lisbona
chiara ferro26 settembre 2009
“ma si hanno sconti se una persona compra 16 biglietti in un anno?”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Palermo
Stefano10 luglio 2009
“easyJet convenienza sicura ma servizio molto scadente!! Non è possibile un ritardo di 5 ore in un aereoporto come quello di Roma!! Al ceck in dipendenti inesistenti, impossibile chiedere informazioni!! Nessuno ci diceva qualcosa...morale...5 ore di ritardo e un casino di soldi in + da pagare al parcheggio auto!!!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bari - Roma
ester; 07/07/20097 luglio 2009
“Anche se trattasi di compagnia low cost credo che il servizio minimo vale a dire quello indicato sul sito web debba essere garantito.Escludendo disagi dovuti a lunghe code createsi al check in (per incompetenza del personale) e in generale al ritardo della partenza dell'aereo, non capisco il motivo per il quale sul sito web si dice chiaramente che è possibile portare un solo bagaglio a mano (ovviamente di dimensioni standardizzate) e al momento dell'imbarco lo stuart me lo sottrae mettendolo nella stiva!Poich molte persone effettuano il check in on line, non vi è nessun controllo al momento dellimbarco circa il bagaglio/i portati: io personalmente ho visto un ragazzo che si è imbarcato con valigia (peraltro di dimensioni non consentite), computer portatile nella borsa pc e zainetto.Al momento del mio imbarco non c'era più posto nelle cappelliere. Ho quindi posizionato il bagaglio sotto il sedile anteriore ma lo stuart me lo ha letteralmente portato via senza darmi il tempo di prendere gli oggetti di valore mettendolo nella stiva! Lo stesso trattamento stato riservato a diverse persone che si sono imbarcate con me in quel momento.A questo punto mi pongo diverse domande:- se ogni passeggero può portare con se un bagaglio a mano delle dimensioni indicate, non dovrebbe essere garantito lo spazio sufficiente per un bagaglio a testa nelle apposite cappelliere?;- con quale modalit il personale easy jet stabilisce se il bagaglio o a questo punto i vari oggetti portati sono da mettere in stiva o meno? non certo adottando le regole che sono scritte sul sito visto che nel mio caso non è stato così!Ho comunque provato a porgere queste domande allo stuart di bordo ma la persona in questione mi ha semplicemente risposto: "Signora lei può benissimo scegliere un'altra compagnia per volare!" cosa che sicuramente far visto che la mia unica esperienza easy jet è stata un disastro.Consiglio comunque alla direzione del personale easy jet di effettuare una revisione”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Madrid
Claudio11 giugno 2009
“...la perplessità riguarda la normativa sul bagaglio da portare con sè: all'andata da Roma mi stato permesso di portare a bordo uno zaino ed una piccola valigia dalle misure permesse, mentre al ritorno dalla Spagna mi stato imposto di scegliere tra una delle due cose (l'altra è stata imbarcata) con un costo supplementare di 22 euro. La normativa non dovrebbe essere la stessa?”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta moltissime
edoardo2 marzo 2009
“Nel 2008 ho preso 42 volte aerei di easyJet su tratte nazionali ed internazionali. Credo, quindi, di avere parecchi elementi per poter esprimere un giudizio: voli quasi sempre puntuali (nel 90% dei casi - entro i 15' - nel 10% in ritado di 30/40'); il personale di bordo sempre gentile e professionale; mai avuto problemi tecnici ed ho sempre apprezzato gli ottimi atteraggi fatti dai tanti piloti con cui ho volato (anche in condizioni meteo difficili); gli aerei sempre nuovi e puliti (ho sempre volato con gli A319, mai con i 737) e tra i meno inquinanti del mondo (cosa che non guasta mai); personalmente faccio sempre lo SB (speedy boarding) che, anche se costa un pò di più, mi consente d'imbarcare tra i primi e scegliere il posto che preferisco. Insomma, in altre parole, easyJet una compagnia che mi sento di consigliare veramente a tutti (sia per viaggi di piacere che di affari). Ciao”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma Parigi Orly - Parigi Orly Roma
Angelo Morelli19 febbraio 2009
“Partenza ore 11.45 anzichè 9,35 ritorno 19,10 anzichè 18,05 coda all'aereoporto di Ciampino cambiato inbarco all'ultimo minuto con conseguente folla che si sposta da un punto ad un altro invece di spostare il personale addetto, ad Orly gente ammassata davanti all'ingresso per l'imbarco senza alcuna regola, forse meglio pagare qualche euro in più”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta varie
xxx16 febbraio 2009
“Vorrei dare un mio piccolo contributo a favore del servizio del call center.Penso di poter tranquillamente dire che il personale che vi lavorava fino a metà ottobre...era gentile e ben disposto ad aiutare i clienti....chiaro chi più chi meno... ma vi assicuro che c'erano vari "Robin Hood".Ribasdisco quello che ha detto Sandra... le condizioni lavorative erano terribili, si respirava un atmosfera di terrore!!! Il personale doveva simultaneamente rispondere al telefono e scrivere e-mail (non per propria scelta... naturalmente...)il tutto chiaramente andava a scapito della qualità.Enrico semplicizza la situazione suggerendo di cambiare lavoro... Per tua informazione.... a Berlino non c'emolto lavoro e non da ora (vedi crisi finanziaria mondiale...)ma da sempre!!!!In più il tedesco non esattamente una lingua facilissima (lo dico io che parlo bene 3 lingue..) e questo fattore chiaramente aumenta le difficoltà di trovare un lavoro decente.Cambiare paese??Per molti non è un'opzione facile... c'è chi come me ha lasciato un posto di lavoro bello, ben pagato, vicinissimo a casa e... e pieno di soddisfazioni... per trasferirsi a Berlino e stare vicino alla persona che ama...Dal mio punto di vista... gli agenti del call center sono carini e rispettosi con i clienti fin quando questi (e qui dice bene Sandra chi ha orecchie per intendere....)i clienti non si mettono ad aumentare lo stress già a livelli molto elevati.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Berlino
Gabriele12 febbraio 2009
“Tenendo doverosamente conto di stare parlando di una compagnia lowcost, posso tranquillamente dire che easyjet una delle migliori con cui abbia mai volato. Il servizio a terra accettabile..quello a bordo ottimo con un personale di volo disponibile e simpatico.. la cosa che preferisco per la voluta rinuncia all'apparenza e ai servizi praticamente inutili per voli di medio raggio assolutamente compensata dalla nuovissima flotta di A319 e 737 di cui dispone... Ottimo”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Berlino
Gabriele12 febbraio 2009
“Il servizio a terra accettabile..quello a bordo ottimo..gli assistenti di volo sono disponibili e simpatici. Ovviamente si sta parlando di una compagnia lowcost che rinuncia al superfluo ma che con la sua nuovissima flotta di airbus a-319 e boeing 737 sicuramente una delle mie preferite...”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Lisbona
massimo5 febbraio 2009
“Spesso mi capita di andare per lavoro a Lisbona e' da quando ho scoperto easy jet sulla tratta Milano - Lisbona devo dire che non ho piu' cercato altre compagnie, anche perche' trovo soddisfacente il loro servizio. Aerei sempre nuovi, personale giovane e dinamico, tutto sommato per due ore di volo va benissimo, quindi consiglio vivamente a tutti di volare con easy jet, sui ritardi e cancellazioni voli ormai ditemi quale compagnia ne e' esentata.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bari - Roma
Donatella Mattei26 dicembre 2008
“Volo in ritardo di oltre due ore sia all'andata che al ritorno. Da Roma non consentono il check-in online in quanto costringono tutti i passeggeri ad imbarcare anche il bagaglio a mano facendosi pagare 18 euro. Il bagaglio andato smarrito e non pi arrivato a destinazione.Il personale sia di terra che a bordo di una maleducazione unica. Easyjet meriterebbe di essere cancellata come compagnia aerea. La sconsiglio a tutti.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Malpensa - Napoli
chiara5 dicembre 2008
“ciao a tutti. io volo sempre con easy jet mi troppo bene.. certo il mio un viaggio di un'ora e un quarto.. forse x i voli piu lunghi si sta un po' strettini.. pero' cmq x qllo ke si paga.. va tt altro ke bene..!!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta precisazioni alle precisazioni
Enrico28 novembre 2008
“Precisazioni per Sandra.Il fatto che si paghi poco autorizza a fornire servizi con meno fronzoli e piu' essenziali. Il fatto che io paghi poco NON significa che se si verificano degli inconvenienti non mi posso lamentare. Il sevizio che si vende e' un volo aereo da A a B alla tal ora del tale giorno, e questo, costo basso o alto, e' quello che mi aspetto. Se questo non mi viene dato, e il call center non esiste (Belgio) o se esiste non risponde o l'interlocutore mi prende in giro, o l'addetto Easyjet all'aeroporto non mi sa dare informazioni io mi lamento, eccome, perche' quelli sono servizi che Easyjet dice di fornire come controparte per il denaro pagato, e francamente tutto il sostrato aziendale di consulenti esterni, stagisti e quant'altro, se dal punto di vista umano muove la mia solidarieta', a me come cliente non interessa minimamente. Che trovino un altro lavoro, se si trovano male.Dal momento che siamo esseri umani, inoltre, ci si aspetta che la CORTESIA BASILARE non abbia prezzo, aka il fatto che il biglietto costi poco non autorizza a trattare male passeggeri o a nascondersi quando qualcosa va male. Dipendenti di ditte esterne o meno, quelli che indossano il badge di easyjet in quel momento rappresentano Easyjet, e sarebbe interesse della compagnia fornire un buon servizio ai clienti, o no? O tanto paghiamo poco quindi siamo pezzenti e non ci meritiamo la cortesia di base?Quindi, se non ce la fanno coi 20 euro (che poi sono minimo 25, a parte 3 giorni di sconti ogni due mesi, piu' il supplemento per carta di credito) che alzino il prezzo fino a poter offrire un servizio accettabile, oppure ELIMININO in toto le scadentissime mezze misure come i call center in stile lager russo.In tutto questo, sia chiaro che io prendo regolarmente voli Easyjet da pendolare, e mi trovo bene. I voti che do sono per riequilibrare i ridicoli tutti 5 dopo il post apologetico di Sandra. Ma mi sono sentito di rispondere perche' che nessuno si azzardi a pensare che il f”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Precisazioni
sandra16 ottobre 2008
“quando si vuole pagare 20 euro per un volo andata e ritorno ci si accontenti del servizio che viene offerto. Il personale del call center in germania guadagna meno di 800 euro mensili per 30 ore di lavoro, nessun privilegio economico per volare a bordo dei voli, nessun rimboso spese per il viaggio fino a Potsdam (il call center si trova a Potsdam e la maggior parte del personale vi arriva coi mezzi pubblici da berlino, labbonamento mensile costa Euro 86), controlli terroristici e licenziamenti se ci si azzarda a far notare ad un cliente che un impiegato al call center non per forza un ignorante (e chi ha orecchie per intendere, intenda!), orari e ritmi di lavoro stressanti, controllo qualitativo e quantitativo di ogni singolo minuto lavorativo con conseguente "warning" oppure bonus (che mediamente non supera i 10 euro lordi per 100 emails inviate)Chi stimolato ad offrire un buon servizio ai clienti? Direi proprio nessuno, giustamente.Si noti inoltre che il personale che lavora negli aeroporti non assunto direttamente da easyjet. il personale lavora infatti per società che forniscono ad alcune compagnie determinati servizi. anche questo ovviamente per tagliare i costi. non ci si lamenti quindi se il personale non conosce i regolamenti, ed in ogni caso, ci si lamenti con easyjet direttamente e non col povero personale che quattro regole se le imparerebbe pure, pur di non doversi sentire continuamente le lamentele di tutti i viaggiatori.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Berlino a\r
anonymous8 settembre 2008
“ottimo volo, aereo nuovo e personale educato. solo un ritardo di 1 ora al rientro.comunque viaggio tranquillo”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Londra
federica23 giugno 2008
“se si prenota in anticipo i prezzi sono bassi e il servizio ottimo. il personale era molto cordiale e simpatico, mi sono trovata bene nell'atmosfera che c'era sull'aereo che era comodissimo. puntali e professionali la consiglio perchè davvero buona!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Paris
carlo pappalardo15 giugno 2008
“Per Easyjet "viaggio lowcost" significa "viaggio con il peggior personale di bordo possibile". Sia all'andata che al ritorno del mio volo Roma-Parigi ho avuto a che fare con individui sgarbati e aggressivi, poco formati se non proprio incompetenti. Capisco che con quel che guadagnano c' poco da stare allegri, ma perch pigliarsela coi passeggeri? Il personale di bordo all'andata (Roma Parigi) parlava solo qualcosa di simile all'inglese (su un volo tra Italia e Francia forte, no?) e se non li capivate cavoli vostri; il personale del banco accettazione a Parigi parlava invece un francese correttissimo (erano tutti e tre Martinicani) e lo usavano per farvi capire che il loro sogno sarebbe stato quello d'interrogare i prigionieri iracheni e che si allenavano a farlo sugli sventurati che si azzardavano a chiedere la carta d'imbarco.Come tutte le low cost, che si offrono di traghettarvi da un aeroporto all'altro ma che non possono certo essere considerate delle vere compagnie aeree, vende biglietti a prezzi stracciati, e per farlo costretta a eliminare tutto il superfluo. E fin qui niente da dire. Se comprate per pochi euro un Rolex falso dal cinesino al mercato non vi aspettate quello che pu darvi un vero Rolex, e se comprate un passaggio aereo per 10 euro da Easyjet non vi aspettate i servizi, l'assistenza e le comodit che vi offre, chess, Singapore Airlines. I guai cominciano quando per non perdere soldi le low cost eliminano anche il necessario. Recentemente mi sono recato a Parigi e, per una scelta fatta da amici, ho usato questa compagnia. Niente da dire sul volo di andata: aereo impeccabile, ritardo alla partenza contenuto in meno di 30 minuti, personale gentile. Al ritorno le cose sono andate in tutt'altra maniera. Parigi era da vari giorni paralizzata dallo sciopero dei trasporti pubblici (niente metro, rer, autobus, taxi: peggio che in Italia!) e arrivare ad Orly stata una vera impresa. E poi, proprio al momento di salire a bordo, scatta uno sciopero dei c”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta da Milano Malpensa ad Atene
Ric26 gennaio 2008
“Nello scorso weekend ho preso per la prima volta Easyjet da Milano Malpensa ad Atene. Ho volato molte volte con Ryanair e ho notato molte differenze. Ecco cosa ne penso: -Aereo: A319 nuovissimo ma con i posti stretti e con poco spazio per le ginocchia. Probabilmente il jet con i posti pi scomodi su cui abbia volato. Per un volo di oltre due ore un po' di spazio indispensabile. All'andata i sedili non erano reclinabili. Al ritorno sedili reclinambili ma il mio era rotto. -Check-in: il posto non viene assegnato ma si viene divisi in 5 gruppi per l'imbarco cos c' almeno qualche vantaggio nell'arrivare prima in aeroporto. Con Ryanair (che divide in soli due gruppi) mi capitato che ci si imbarcasse in due gruppi per poi salire insieme sullo stesso autobus per andare all'aereo. Check-in separato per chi ha solo bagaglio a mano. -Bagagli: 20Kg pi un bagaglio a mano senza limite di peso basta che rientri nelle dimensioni. Molto fiscali su pesi e dimensioni. -Personale a bordo: ridicola l'uniforme che sembra quella del mio meccanico. Personale molto informale che, negli attimi di calma, si ferma a chiacchierare con i passeggeri. -Aeroporti: uso di aeroporti di grosse dimensioni con tutti i confort e ottimi collegamenti ai centri citt. Molto bello quello di Atene (moltissimi negozi) con imbarco e sbarco dal finger. Un po' meno bello Malpensa perch si parte dal terminal 2, quello pi vecchio. -Prezzo: molto buono ma in media superiore a Ryanair. Ciao, Ric”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Parigi
Jenny26 gennaio 2008
“Sono stata a Parigi e ho viaggiato con la Easyjet, tutto perfetto: volo tranquillissimo, servizio gentile, ed aereomobile nuovissimo e con SUPER aria condizionata. Sull'aereo fanno entrare prima le famiglie con bambini:-)”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta milano - madrid
Antonella13 gennaio 2008
“si vola bene e si spende poco”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza